越是靜心聆聽別人的，智慧的火花越會不斷產生；越是滔滔不絕地說教，愚蠢的言行會越來越多。
蘇格拉底說過，“人有兩耳雙目，隻有一舌，因此應多聽多看少說。”人們常說“會說的不如會聽的”，每個人都有表現自己的欲望，如果你能夠控製自己的欲望，適時地做一個傾聽者，你將受益良多。
在日常交往中，沉默往往會給你帶來益處，在有些場合，沉默不語可以避免失言。許多人盲目衝動或極力表現時，可能會不假思索地說出不恰當的話，給自己帶來麻煩。
每當有人提出一個方案時，我們總能聽他這樣說：“希望大家能對我提出的方案發表自己的意見，即使是反對意見，也歡迎。”但是，如果你真的這麼做了，那可就大錯特錯了。你若針對此事進行發言，不留情麵地提一些反對意見，把對方弄得很尷尬，那麼，別人就會把你歸為另類，排斥你，甚至給你找麻煩。
有一家公司的業務部來了一位主管，50來歲，新來的主管第一次召開全體會議，他很誠懇地要求大家多提“建議”，並且說：“我們每個人都有缺點，這個世界上沒有完美的人，我也不例外，如果發現我本人有缺點，歡迎大家批評指正。”
這話一說完，現場鴉雀無聲，沒人說話。第二次開會的時候，主管再次說希望大家多提寶貴意見，正當主管以為會再次沒人說話的時候，突然，才到職兩個月的小王站了起來，小王開始侃侃而談，一會兒批評公司這裏有缺陷，一會兒又說公司那裏不完善，反正小王是毫無顧忌地大膽進言。聽了小王的意見，主管微微笑了笑，對小王進行了表揚，但細心的人能夠發現，主管已經有些尷尬了。可主管的尷尬似乎並沒有被多數人察覺，小王的行動有了示範作用，他的幾位同事也相繼發言。
在以後的日子裏，小王必不放過提意見的好機會，除了工作上的意見外，他還針對主管的個人言行，提出誠懇的意見。
大家都認為，小王不久一定會“升官”，誰知卻被調了一個閑差，從此再也沒有機會在開會時提意見了……
以小王的資曆和水平，其實不應該在大會上大發議論，他好為人師，而不能以人為師，給自己的職場生涯造成了極大障礙。
沉默是處理人際關係的智慧要訣。適當地應用它，你將會得到意想不到的效果。沉默是金，懂得沉默是一種智慧，也是一種能力。
卡爾文·柯立芝是美國第30任總統。他雖然政績平平，卻也極有特色。1924年，柯立芝為自己競選連任，最後以壓倒性優勢擊敗民主黨候選人。共和黨的競選口號是：“保持冷靜，保持柯立芝。”
自從入主白宮以後，他常把搖椅放在前門廊裏，晚上坐在那裏抽雪茄。比起其他任何一位總統來，他做的工作最少，做的決策也最少。門客說：“他在五年又七個月的總統生涯中，所做出的最大功績就是比其他任何一位總統睡得都多——睡覺多，說話少。他把自己裹在高尚神聖的沉默中，雙腳搭在桌子上，打發走一天天懶惰的日子。”
人們給柯立芝起了一個“沉默的卡爾”的綽號，這不是沒有道理的。柯立芝真正能做到隻說三言兩語，甚至一言不發。1924年大選時，心急的新聞記者找到柯立芝，問他：“關於這次競選你有什麼話要說嗎？”
“No（沒有）。”柯立芝回答說。
“你能就世界局勢給我們談點什麼嗎？”另一個記者問道。“No（不能）。”
“能談一下關於禁酒令的消息嗎？”“No（不能）。”
當失望的記者們要離開時，柯立芝嚴肅地說：“記住，不要引用我的話。”他在加利福尼亞州旅行結束就要返回華盛頓時，電台記者們采訪了他，問他對美國人民有什麼話要說，他愣了一會兒，說：“再見。”柯立芝知道自己該怎樣應付這種場麵。
言簡意賅地傳達你的看法，然後就保持沉默，留一個廣闊的空間給別人好好思考，這就是柯立芝總統的做法。
“不要說得太多，聽的分量要有說的兩倍。”這是《塔木德》對我們的重要告誡之一。《塔木德》又說：“神為什麼給人兩個耳朵，卻隻給人一個嘴巴呢？這是因為神要告誡我們：聽的分量要有說的兩倍，因此才這麼做的。”
沉默是金。早在白居易的詩中，就有了“此時無聲勝有聲”的意境。一言一行都可能關係著事業的成敗，在與別人相處時，如果你不合時宜地貿然出口，絲毫不顧及他人的感受，很可能使他人的顏麵受損，進而危害到自己的前程。
適當的沉默是處理人際關係的無聲武器，也是做事能力的最好表現形式之一。這裏說的沉默，不是教人緘口不言，而是希望人們能深思熟慮，三思而後行，看清形勢再說話。你必須認識到沉默的重要性，它們就像音樂中的休止符一樣，偶爾的沉默能產生更完美和諧、更強烈動聽的效果。