第一節 企業的靈魂
在現實的商戰中，領導決定了一個商業組織的成功與否。如果一個企業的領導是阿鬥，那麼，是否能找到諸葛孔明來出任二把手都不重要，早晚都是死亡。
俗話說，千軍易得，一將難求。求良將的必要條件是什麼呢？我認為是帥！帥給了將一個舞台。沒有一個好的主帥，求將是無從談起的。商場上誰是帥？就是我們的企業家。
企業是職業經理人的舞台，而企業的領導人則是企業的靈魂。沒有企業，職業經理人就無從談起；沒有靈魂，企業也就成了行屍走肉。這樣，獵頭也就更不需要存在了。所以，企業平台對職業經理人非常重要。
讓我們研究一下企業如何才能夠成功，而職業經理人又如何與企業一起成功。我曾經在幫助企業進行戰略谘詢的時候，談到過影響成功的幾個要素。我認為，企業的成功是建立在組織成功和個人成功的基礎上的。我將成功的要素羅列成以下幾條：領導、團隊、模式、目標、態度、溝通、執行、學習/適應和創新、持續和爆發。
在我提到的這9條中每一條對成功都有重大影響，但領導則是組織成功的決定性因素。因為領導是其他8條的前提條件。由於篇幅的原因，我在本節中對其他幾條不作過多探討，我們主要剖析一下領導對成功的影響。好了，讓我們看一下領導所起的作用：
1.確定方向；
2.製訂戰略和目標；
3.建立團隊；
4.樹立價值觀和遊戲規則；
5.當領導出現問題的時候，一個組織從長期來講肯定失敗。
目前的社會有一個非常時髦的說法，成功關鍵是打造團隊，或者說是商業模式。這兩個說法都對，但是，沒有一個強有力的領導，你如何建立團隊？武大郎能夠打造職業經理人團隊嗎？一個平庸的領導能雇傭獵頭公司幫助他搜尋精英，而精英分子能甘心接受一個庸人的領導嗎？這種情況下再談什麼模式就更是笑話了！好的領導是1，其他因素則是0，在有1的情況下0是越多越好。但是，當1不存在的時候多幾個0又有什麼用呢？
這裏，我們再將領導所起作用進行一些更仔細的剖析：
確定方向。方向決定了企業向何處去，我不想否認團隊對企業方向的作用。但是，領導是拍板的人，而且，企業不能辦成議會，不能少數服從多數。企業要敢於堅持從賢不從眾。但是何為賢？這點又需要領導來判斷。我們相信諾基亞如果還堅持搞木材行業，這個公司注定現在還會默默無聞。在方向轉化的過程中，領導人物起了決定性的作用。
製訂戰略和目標。領導人物不能參與實施戰略目標的每一個環節，但是在製訂的過程中領導的作用是不可低估的。比如，領導說你們畝產過萬斤，那麼下麵必然出現浮誇風。領導說你們畝產100斤就行了，那麼團隊能去拚命嗎？戰略和目標因時而定，必須具有前瞻性和現實性，高了不行，低了也不行；冒進了不行，保守也不行；僵化不行，頻繁調整更不行。而最難的在於戰略的很多問題難於完全量化，變量太多，有些問題還真的需要拍腦袋。所以，領導是一種藝術而不僅僅是科學。職業經理人可以培養，而領導、領袖則必須講究天賦，單純後天培養是難於奏效的。無數事實也證明了，一個好的職業經理人可能是蹩腳的企業家。一個企業一旦戰略目標製訂有問題，那麼，執行力的好壞就無從談起。
建立團隊。團隊的作用是不可低估的，當方向確立以後，剩下的就是人的問題，也就是團隊的問題。一個好漢三個幫，靠一人打天下已經成為曆史。企業越來越成為一部精密的機器，而團隊則是操縱這個精密機器的組織。一位老板曾經自豪地對我說：我是獅子，帶領羊群就可以打敗對手，因為他們（競爭對手）是羊帶領的獅子。當時我的回答卻讓這位老板十分鬱悶。我說：您實在是不簡單，但我有兩個疑問。第一，既然您是獅子您為什麼要帶羊呢？這似乎不符合物以類聚、人以群分的邏輯；第二，您現在能打敗對手是因為羊帶獅子，但是有朝一日有獅子帶著獅子加入到你們行業，您怎麼辦呢？這位老板聽完我的話後沉默良久，以後的做事風格也有了很大變化。
樹立價值觀和遊戲規則。很多人都認為，所謂價值觀實在是太虛無縹緲了；還有些人認為這是大企業的專利；更有人壓根不信這個。實際上，價值觀是企業的靈魂。說得直接一點，老板的價值觀就是企業的價值觀，私人企業如此，上市公司如此，世界500強也是如此！“楚王愛細腰，宮人多餓死”。一個企業的價值觀好比一個企業的宗教，實際上也起著為企業所有者服務的功能。價值觀決定了一個人的道德觀，影響其工作方式和思維方式。而且，價值觀一旦形成，修正起來就十分困難。這裏有一個頗有意味的例子：某一個公司的員工不知怎麼回事，特別喜歡應聘我們公司的職位，我們也嚐試著錄用了兩個人，但是都沒有通過試用期。最後，我終於知道了原因：這個公司的老板性格多疑而且總是出爾反爾，結果導致這個公司的價值觀存在問題。員工之間互相不交流，或隻作表麵交流，大家都喜歡向老板告密，做一些毫無用途但能糊弄老板的東西。結果，隻要在這個公司呆過了3個月的人，基本上就變得神經兮兮的，對人不信任而且價值觀扭曲。要扭轉這種局麵所要花的力氣十分驚人。所以，以後這個公司員工再應聘我們的職位，我們連麵試都一概拒絕。治愈癌症是困難的，錯誤的價值觀一旦形成則好比精神癌症，治愈更難！很多企業則是根本沒有規則，或者說老板的話就是規則，這實際上是企業的無政府主義。而有些公司的遊戲規則基本上是多幹少幹一個樣，結果人的劣根性全出來了！錯誤的行為往往是由錯誤的規則所導致的。有一個分粥的小故事，闡釋了這種問題的典型性。
有7個人曾經住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不夠的。一開始，他們抓鬮決定誰來分粥，每天輪一個。於是，每周下來，他們隻有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。後來，他們推選出一個道德高尚的人出來分粥。強權就會產生腐敗，大家開始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個小團體烏煙瘴氣。然後，大家開始組成3人的分粥委員會及4人的評選委員會，但他們常常互相攻擊，扯皮下來，粥吃到嘴裏全是涼的。最後的解決辦法是：輪流分粥，但分粥的人要等其他人都挑完後拿剩下的最後一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也隻能認了。這樣，大家都快快樂樂，和和氣氣。