13.您如何規劃未來，您認為3年後能達到什麼樣的成就？
錯誤回答1：我認為3年時間太長，我一般不製訂這麼長的目標。
錯誤回答2：我現在是部門經理，我希望3年內能成為總經理吧。
剖析：第一個錯誤回答會讓對方感覺你胸無大誌；第二個回答是一個非常冒險的答案，你不清楚麵試官的想法，可能他擔心你將威脅到他的位置而給你的加入設置層層障礙。這是一個跨國企業非常通用的麵試題目，應當說這個題目是沒有標準答案的。但是，你的回答必須是言之成理，而且對不同的麵試官你的回答也需要有所差別。如果麵試官是一個級別比你高很多的資深人士或少年得誌的青年才俊，你可以回答得稍微激進一點；反之，則需要保守一些。我的建議是，在不太清楚情況的條件下，你可以禮貌地回避這個問題。下麵，我將我自己在大學畢業後向百事可樂國際集團求職時，對這個問題的回答和各位分享一下。
建議答案1：（我應聘百事的回答。）我現在剛剛踏上社會，坦率地講，我稍微有些茫然。我希望，我在工作三到六個月後來製訂我的三到五年計劃，我認為這可能更加準確一些。畢竟，我對百事的了解還不多。小時候我聽過一個故事，當你要看到兩重天的時候，你需要在一重天，而你要看到三重天的時候，你需要在兩重天，在一重天是看不到的。所以說，如果你要看到九重天的話，你應該在八重天上。我想，我現在可能就是在一重天的位置，預測九重天目前難度很大，如果我有幸加入百事，我會在3個月後找您談一下我的3年計劃的。
建議答案2：我認為目標肯定要有彈性，我會先設立一個目標，然後根據情況進行調整。我希望我每年薪水的升幅可以達到12%，同時我還希望可以在3年內從一個銷售主任晉升到區域經理。如果我能達到或者超過這個目標則最好，如果不能達到，我會仔細評估和分析原因。但是不管怎麼樣，我都將為我的目標而奮鬥、努力。當然，如果有幸加入貴公司，我也希望得到您的幫助和建議。
14.您認為“成功”的定義是什麼？您覺得要獲得成功需要具備什麼樣的特質和能力？
15.由簡曆來看，您在過去5年內更換工作比較頻繁，我們如何知道如果我們錄用您，您會不會很快離職？
提示：被人抓住了小辮子了吧？所以，不要頻繁跳槽！回答這個問題態度要誠懇，要讓對方知道你跳槽的原因，並順便表個決心。（哈！希望你說到做到！）
16.您最近是否參加過什麼培訓課程？談談培訓課程的內容以及對你的幫助。
提示：注意！工作中的培訓也是培訓，並不是隻有脫產坐在酒店裏才是培訓。千萬不要說我什麼也沒有學到，或者說一些空話。要說，“我認為給我帶來了幾點幫助，第一點……”
17.您對我們公司了解嗎？您對於本公司的第一印象如何？
提示：事先要做點準備工作。
18.您如何克服工作的低潮期？
提示：談一下你如何自我激勵和你的朋友如何幫助你吧！
19.您比較喜歡團隊合作的工作方式，還是獨立作業？
提示：這個題是個陷阱，任何公司都需要團隊合作。如果你不喜歡團隊合作，你隻能成為藝術家或者完全自己雇傭自己。
20.談談您對加班的看法。
提示：不要說我熱愛加班，這一聽就是假話，可以辨正地看這個問題。例如：“首先，我認為應該在工作時間內將工作完成，我們可以通過提高效率來避免不必要的加班。當然，如果實在不能完成，我會加班，畢竟這是一個服務型社會，我們不能讓客戶等待。”
21.您目前已離職了嗎？
提示：說實話，不要撒謊！但不要讓對方感覺你在等待施舍。
22.如果這份工作經常要出差，您可以接受嗎？
提示：說實話，不要撒謊！但需要問一下，以確定對方如何定義“經常”。
23.您是一個善於自我激勵的人嗎？如果您認為是的話，可否給出證據？
提示：說實話，不要撒謊！如果你是一個善於自我激勵的人，準備幾個有血有肉的故事。
24.在您過去的銷售經驗中，曾遇到什麼困難？您如何克服它？
提示：這個問題需要考慮你應聘的職位，對方實際上是要聽一個案例分析。而你需要借助這個機會，向他證明你是最合適的人選。
25.您有一些什麼愛好？
提示：實話實說！但可以著重介紹和工作有一定關聯的愛好。例如：“我這個人比較喜歡挑戰，所以我也比較喜歡登山……”
26.您對這份工作有什麼樣的展望？您認為這個工作主要要做些什麼？
提示：用積極向上的方式來談這個問題，但是也需要適當談一些困難，否則，對方可能認為你是無知者無畏。
27.您會以什麼樣的激勵方式來提升下屬的工作效率？
提示：對不同的人用不同的辦法來激勵，一把鑰匙絕對不可能打開全部的鎖，我希望你認識到這一點。當然，我也希望你平時的工作也是這麼做的。
28.您曾經有解雇下屬的經曆嗎？
提示：炒人不是什麼見不得光的事情，實話實說。如果你有過炒人的經曆，別忘了談一下炒人的理由。
29.請敘述您個人的管理風格。
提示：不要將自己偽裝成和自己相反的人。
30.什麼樣的管理風格是您所欣賞的？您希望在一個什麼樣的團隊裏工作？
提示：如果你欣賞的管理風格及團隊，和你的潛在雇主或上司不一樣的話，你就不該來麵試！了解你潛在雇主的風格，在不違反誠信的原則下適當迎合。
31.您認為這個行業在未來5年內的發展趨勢如何？
提示：這個問題要看你平時的積累了。
32.您為什麼選擇念××（如機械工程）係？
提示：麵試官希望了解你是否是一個輕易做決定或選擇的人。
33.您在同一家公司待了這麼長的時間，難道不覺得若要再去重新適應新的企業文化，可能會產生嚴重的水土不服現象嗎？您的適應能力和應變能力怎麼樣？
提示：承認麵試官問了一個很好的問題（麵試官會很高興），然後表示，如果加入的話，希望得到他的幫助（麵試官會更高興）。剩下的，就是根據你自己的情況來回答了。
34.您覺得他人的肯定對您很重要嗎？以××（如客戶服務）這樣性質的工作而言，很容易吃力不討好的，能談一下你的看法嗎？
提示：誰願意幹出力不討好的事情？但是職責所在又有什麼辦法？隻能以公司為重了（我希望你這麼說，也這麼做）。
35.您覺得你管理時間的能力如何？你的工作通常能在時限內完成嗎？
提示：如果不會管理時間，就絕對不能成為專業人士。看一下時間管理的教材吧，別忘了學以致用。
36.您所應聘的客戶服務經理的職位是一個非常敏感的職位，如果有客戶總是投訴我們，您該怎麼辦？