智慧錦囊
1. 經常使用文明用語
與人溝通時，要恰當地使用文明用語，它是說話禮貌的表現之一。文明用語有“謝謝”、“不用謝”、“對不起”、“沒關係”等。
2. 說話要真誠
語言可以表現出一個人的人格。即使是口才比較笨拙的人，隻要用真心關懷對方，也會得到對方的好感。相反，如果不是發自內心的關懷，即使用多華麗的語言，也會被對方看穿。
3. 優化自己的口頭禪
幾乎每一個人都有自己的口頭禪，就像每一個人都有自己的習慣性動作一樣。在不知不覺中，它已構成你個人形象的一部分，甚至是重要的一部分。所以，為了自己的個人形象，一定要注意優化自己的口頭禪，給人以說話有禮貌的感覺，讓人樂意與你交往。
注意自己的舉止行為
舉止在心理學上稱為“形體語言”，是指人的肢體動作。它雖然無聲無息，但在某種意義上，絕不亞於口頭語言所發揮的作用。它能在無形之中將一個人的道德修養和文化水平最大限度地體現出來。所以，在日常生活中，人們要想知道一個人的品位是優雅還是粗俗，看其舉止就知道了。李維是一個小有成就的人，在商場打拚的這幾年很順利，也交了不少朋友。朋友們對他的評價普遍是能力很強，為人豪爽，唯一不足的就是舉止不雅。對於此，李維也清楚，但他絲毫不以為意，他認為做大事者不拘小節，總是保持紳士的風度，太過約束自己。熟悉的朋友也就任由他去。李維沒想到，自己不雅的舉止，熟悉的朋友不在乎，不代表所有的人不在乎。
有一次，李維和一個對手爭奪一位德國的合作夥伴。雖然這個對手實力強大，但與李維比起來還是稍有遜色。拿下這項合約，李維信心十足。他很放心地去參加競標公布會，喜滋滋地等待著佳音。沒想到，結果大出所料，對手勝出。到底是怎麼回事呢？李維不甘心，找到了那家德國公司詢問究竟，對方告訴他，貴公司雖然實力雄厚，但是您的舉止讓人不敢恭維。
聽到對方說問題出在了自己的舉止上，李維趕快回到公司，調出那天競標會錄像。看完之後，李維滿麵慚愧，真是不看不知道，一看嚇一跳。平時自已總覺得舉止不重要，散漫一點兒沒關係，但是與別人端莊得體的舉止比起來，高下立見。錄像中，大家都坐得筆直，唯獨自己四仰八叉地坐在那裏，一會兒看看手機，一會兒換換姿勢，確實太失禮了。怪不得看好自己的客戶選擇了對手呢。
可見，舉止是否優雅得體是一個人能否獲得別人認同的關鍵因素。在社交生活中，舉止優雅得體的人才會受歡迎。優雅的舉止是一個人素質修養的體現，舉止粗俗的人讓人缺乏信任感，尤其在社交場上，粗俗的舉止往往讓人鄙視。所以，要想擁有好人緣，務必要在自己的舉止上下工夫。自古以來，人們就對舉止有一定的要求，要站如鬆、坐如鍾、走如風。所以，我們無論在站姿、坐姿還是走姿上，都要嚴格要求自己，符合禮儀規範，才能顯示個人文明。
（1）站姿要優美
常言道：“站有站相。”良好的站相展示給別人的是一種美感，人們無形之中會被吸引。這也就是那些剛毅灑脫、威武挺立的男士和亭亭玉立、優雅端莊的女士更容易吸引人眼球的原因。
要想有一個優美的站姿，首先要按照基本的站姿要領要求自己，具體來說就是：挺胸收腹，兩肩平齊，雙臂自然下垂。雙腿靠攏，腳尖張開約60度，或雙腳與肩同寬；抬頭挺直脖頸，雙目向前平視，麵帶微笑，微收下頜。站姿也可以隨著場合進行調整。為了避免姿勢呆板、僵硬，可以在一定範圍內靈活變動，但是身體要保持筆直。
（2）坐姿要端莊
優雅大方的坐姿向別人傳達出的信息是自信、友好、熱情，體現的是自身高雅端莊的氣質。
輕、穩、緩是入座的基本要求。入座時要輕而緩，走到座位麵前轉身，輕穩地坐下。坐下後，上身要保持挺直，頭部端正，目光平視前方。雙腿輕輕並攏，雙肩自然下垂，雙手分開放在膝上。如果是女士就要把兩足並在一起，並把兩個腳後跟微微提起。這樣，不僅姿勢好看，而且會給人一種沉穩、大方的感覺。