正文 第34章 做自己情緒的管理師 (1)(1 / 2)

不要做踢貓鏈條中的一環

典籍原文

子曰:“由也,女聞六言六蔽矣乎?”對曰:“未也。”“居!吾語女。好仁不好學,其蔽也愚;好知不好學,其蔽也蕩;好信不好學,其蔽也賊;好直不好學,其蔽也絞;好勇不好學,其蔽也亂;好剛不好學,其蔽也狂。”

——《論語·陽貨》

經典導讀

孔子說:“仲由,你聽說過六個字的德行,會有六種弊病嗎?”子路起身回答:“沒有。”孔子說:“坐下!我告訴你。愛好仁德卻不好學習,其弊病是愚蠢;愛好聰明卻不好學習,其弊病是放蕩;愛好誠實卻不好學習,其弊病是傷害自己和親人;愛好直率卻不好學習,其弊病是說話尖刻刺人;愛好勇敢卻不好學習,其弊病是容易鬧亂子闖禍;愛好剛強卻不好學習,其弊病是狂妄。”

這裏我們重點講解下麵兩句,“好直不好學,其蔽也絞。”像繩子絞起來一樣,太緊了會繃斷的。一個人太直了,直到沒有涵養,一點不能保留,就是不好學,沒有修養,它的流弊是要繃斷,要僨事。“好勇不好學,其蔽也亂。”脾氣大,動輒打人,幹了再說,殺了再說,這是好勇,沒有真正的修養,就容易出亂子。

脾氣急躁的人會僨事,個性疏懶散漫的人會誤事,嚴格說來誤事還比僨事好一點,僨事是一下子就把事弄砸了。所以個性直的人,自己就要反省到另一麵,如果不在另一麵修養上下功夫,就很容易僨事。

好直與好勇都是個人修養中的個人情緒管理問題。一個人不能太直,不能太急躁。這樣都有損於個人修養。尤其是在別人眼裏認為你沒有修養。尤其如果這些負麵情緒在一個團隊、群體中散發,它還有傳染性。從這一傳染源出發,一路下去,影響一個鏈條。張強就無意中當了一回傳染源。張強是一位經理,一天早晨他起床有些晚,便急急忙忙地開了車往公司急奔。為了趕時間,他連闖了幾個紅燈,終於在一個路口被警察攔了下來,警察給他開了罰單。到了辦公室之後,他看到桌上放著幾封昨天下班前便已交代秘書寄出的信件,把秘書叫了進來,劈頭就是一陣痛罵。秘書則拿著未寄出的信件,走到總機小姐的麵前,又是一陣狠批。總機小姐被罵得也很委屈,便借題對公司內職位最低的清潔工進行了一番指責。清潔工隻得憋得一肚子悶氣。下班回到家,清潔工見到讀小學的兒子趴在地上看電視,衣服、書包、零食,丟得滿地都是,當下把兒子好好地修理了一頓。兒子忿忿地回到自己的臥房,見到家裏那隻大懶貓正盤踞在房門口,就狠狠地一腳,把貓給踢得遠遠的。正巧這時張強從貓身邊走過,謹慎的貓為防止再被人踢,迅速抓了一下張強就溜了,可憐的張強被貓抓破了腿。人並不是孤立地存在著,如果無緣無故地被人丟了一個包袱過來,當然要想辦法甩掉它。這就是“踢貓效應”,是人們在受到挫折後的典型消極心理反應之一。踢貓效應告訴我們:發脾氣就等於在人類進步的階梯上倒退了一步。有人受到挫折以後容易產生攻擊行為,包括直接攻擊對方;也有人攻擊自己,這實際上是一種自虐行為;還有人攻擊不相關的人。這種攻擊性行為常常會影響工作氣氛和合作質量。低落的情緒是一個連鎖反應,生氣猶如毒藥一樣可以傳染到四麵八方。處於情緒低潮當中的人們,容易遷怒周遭所有的人、事、物,這是自然而然的,正因為難以克服,所以孔子才會稱讚顏回:“不遷怒,不貳過!”據說,科學家已經通過研究發現,原來心情舒暢、開朗的人,若同一個整天愁眉苦臉、抑鬱難解的人相處,不久也會變得情緒沮喪起來,一個人的敏感性和同情心越強,越容易感染上壞情緒,這種傳染過程是在不知不覺中完成的。如果一個情緒並不低落的學生,和另一個情緒低落的學生同住一間宿舍,這個學生的情緒往往也會低落起來。在家庭中,某人若情緒低落,他們的配偶最容易出現情緒問題。科學家們甚至證明,隻需要20分鍾,一個人就可以受到他人低落情緒的傳染。在工作中有這麼一種人,總想讓別人的喜怒哀樂能與自己“同步”。當他們心情愉快時,希望周圍的人也跟著自己高興;當他們心情不好時,別人也不能流露出一點歡樂。否則,輕者耿耿於懷,重者便尋釁以“製服”對方。這種情緒上以自我為中心的做法是極其不好的,因為它會嚴重破壞和諧的工作氛圍。有的人自己心情不好時,也不允許單位裏其他同事說笑或進行正常的娛樂活動。他會不時地幹涉別人、擾亂別人,破壞周圍歡樂的氣氛。時間久了,他會因不受歡迎而成為孤家寡人,陷入孤立的狀態之中。管理不好自己的情緒,輕則是個人修養範圍,其實,人無法避免同他人交往,尤其是合作氛圍相對穩定的職場辦公室,一個人的情緒尤如一杯水中加入了一滴酒,水也就將變得不再單純。那麼合作氣氛尤如那杯水,那杯摻了一滴酒的水就是被汙染了的工作環境。每個人喝起來都不是那麼爽口,心情都遭到汙染,工作狀態就可能而知了。