羅伯特·伍德魯夫，卡車業務員，可樂不是他發明的，但他把可樂變成了全球飲料；雷克雷克，攪拌器業務員，漢堡不是他發明的，但他把漢堡賣到了全世界；托馬斯·沃森，縫紉機業務員，計算機不是他發明的，但他是IBM的創始人。世界500強企業的首席執行官有45％是業務員出身。如果你深入研究過世界500強企業首席執行官的出身，你會發現他們當中的很大一部分人都是做銷售出身的。如果你下定決心要在銷售行業拚出一片天地，又不想走太多彎路，那麼就來聽聽業務高手的話吧。業務高手告訴你，一定要選對公司、跟對上司。因為“唯有在傑出的企業，你才能最快地學習到最優秀、最成功的銷售技巧。隻有在可口可樂，你才能深刻地感悟到什麼是生動化陳列；隻有在寶潔，你才能深刻地感悟到什麼是嚴密的邏輯思維；隻有在歐萊雅，你才能深刻地感悟到什麼是真正地運作一個品牌”。企業間的差距不僅僅是知名度的問題，傑出的企業有完善的管理製度、嚴格的銷售理念、優秀的銷售平台、完善的福利保障製度、優秀的人力資源……當然，很多時候，傑出的企業並不見得能為你提供最高的薪水，但是，在傑出的企業工作的這段經曆將影響你至深，並將改變你
的思維模式，給你的職業道路打上深刻的烙印，為你未來的職業生涯帶來最大的方便。選對公司很重要，選對老板更重要。對於業務員來說，進入“職場”的前三年，你基本上處在“培訓”階段。你要學習許多書本上學不到的知識，比如說與人溝通的技巧、說服的藝術、處理同事關係、洽談項目、應對進退、臨場反應。你會跟誰學這些東西呢？沒錯，你的第一個老板。進入社會三年後，你能夠站在什麼位置，絕對不是看你是從什麼學校畢業的，也不是看你在哪家公司待過，而是看你有沒有從你的老板身上學到有價值的東西，累積了什麼實力。業務高手告訴你，人脈不僅僅是錢脈，更是命脈，做銷售更是如此。成功學大師卡耐基曾說：“一個人的成功，隻有15％是由於他的專業技術，而其餘的85％則取決於人際關係。”如何積累人脈？被譽為“世界最偉大的銷售員”的喬·吉拉德的建議是讓客戶介紹客戶。他說：“每一個客戶背後都站著250個準客戶。業務員必須認真對待你身邊的每一個人，因為每個人的身後都有一個相對穩定的250個群體，拋棄了一個客戶就相當於損失了250個準客戶！”這就是著名的“250定律”。也可以效仿麥肯錫隻坐頭等艙的習慣，給自己創造認識優質人脈的機會。業務高手也告訴你，好形象是打動客戶的第一張名片。許多業務員為了趕業績，往往不顧自己的形象，有的業務員見客戶時頭發蓬亂，滿頭大汗，一雙皮鞋滿是灰塵，伸出的手，指甲縫裏塞滿黑泥，白色襯衣的衣領、衣袖上的汙漬黑得發亮；也有一些業務員包裝過度，渾身上下，點綴得珠光寶氣，令人目眩，化妝品使用過多，濃妝豔抹。其實這都是銷售行業的大忌。
日本著名的銷售大師原一平每次見客戶之前都會在鏡子前進行一番精心的打扮。他說：“當你站在鏡子前麵，鏡子會把映現的形象全部還原給你；當你站在準客戶前麵，準客戶也會把映現的形象全部還給你。”如果你想從客戶那裏獲得你想要的反應，那麼你必須把自己的形象磨煉得無懈可擊。業務高手還告訴你懂點心理學，銷售更容易。比如，想必業務員們一定聽慣了客戶嫌棄的話語：“哎呀！你的東西看起來不怎樣嘛！”“你還有沒有更好的東西？這件產品的瑕疵太多！”“這件衣服做工粗糙，價錢還這麼貴！”每當聽到這樣的話，不少銷售新人都會打退堂鼓，心想客戶對產品不滿意當然不會購買，何必跟他浪費口舌呢！其實，這種想法大錯特錯，客戶之所以“嫌棄”你的貨物，正是因為他對你的產品產生了興趣。客戶有了興趣，才會認真地加以思考，思考必然會提出更多的意見。此所謂“嫌貨才是買貨人”。再比如，有研究發現，幾乎人人都有“得不到的永遠是最好的，吃不到嘴裏的永遠是最香的”的心理。很多業務員都有這樣的經曆，你越是苦口婆心地把某商品推薦給客戶，客戶就越容易拒絕；相反，業務員越是百般阻撓，不讓客戶購買，客戶偏要買。遇上這類客戶，你不妨反其道而行之，露出一點不賣的意思，以激發他購買的欲望！銷售新人剛剛入行，沒有太多經驗，沒有太多的關係網，沒有太多的老本吃，但隻要多多地向業務高手取經，並肯吃苦，肯下功夫，就一定能不斷提高自己的銷售能力，最終也能曆練成一個身手不凡的業務高手。