4.強生的業務員
紐約電話公司曾就電話對話做過一項調查,看在現實生活中哪個字使用頻率最高,在500個電話對話中,“我”這個字使用了大約3950次。這說明,不管是什麼人,不管你實際狀況如何,在內心中都是非常重視自己的。
有個業務員曾說過這樣一個例子。他的工作是為強生公司拉顧主。顧主中有一家是藥品雜貨店。每次他到這家店裏去的時候,總要先跟櫃台的營業員寒暄幾句,然後才去見店主。有一天,他到這家商店去,店主突然告訴他今後不用再來了。他的店不想再買強生公司的產品了。這個業務員隻好離開商店。他開著車子在鎮上轉了很久,最後決定再回到店裏,把情況說說清楚。
走進店裏的時候,他照常和櫃台的營業員打過招呼,然後到裏麵去見店主。店主見到他很高興,笑著歡迎他回來,並且比平常多訂了一倍的貨。這個業務員對此十分驚訝,不明白自己離開店後發生了什麼事。店主指著櫃台上一個賣飲料的男孩說:“在你離開店鋪以後,賣飲料的男孩走過來告訴我,說你是到店裏來的推銷員中,惟一會同他打招呼的人。他告訴我,如果有什麼人值得做生意的話,就應該是你。”店主同意這個看法,從此成了這個推銷員最好的主顧。這個推銷員說:“我永遠不會忘記,關心、重視每一個人是我們必須具備的特質。”
心靈語思
重視別人是一種高尚的情操和磊落的胸懷,付出和收獲是對等的,重視別人,關心別人才會有和諧美好的人際關係,才會使自己感到愉快。
5.自己的生活
《伊索寓言》中有一個關於鄉下老鼠和城市老鼠的故事:城市老鼠和鄉下老鼠是好朋友。有一天,鄉下老鼠寫了一封信給城市老鼠,信上這麼寫著:“城市老鼠兄,有空請到我家來玩,在這裏,可享受鄉間的美景和新鮮的空氣,過著悠閑的生活,不知意下如何?”
城市老鼠接到信後,高興得不得了,立刻動身前往鄉下。到那裏後,鄉下老鼠拿出很多大麥和小麥,放在城市老鼠麵前。城市老鼠不以為然地說:“你怎麼能夠老是過這種清貧的生活呢?住在這裏,除了不缺食物,什麼也沒有,多麼乏味呀!還是到我家玩吧,我會好好招待你的。”
鄉下老鼠於是就跟著城市老鼠進城去。
鄉下老鼠看到那麼豪華、幹淨的房子,非常羨慕。想到自己在鄉下從早到晚,都在農田上奔跑,以大麥和小麥為食物,冬天還要不停地在那寒冷的雪地上搜集糧食,夏天更是累得滿身大汗,和城市老鼠比起來,自己實在太不幸了。
聊了一會兒,他們就爬到餐桌上開始享受美味的食物。突然,“砰”的一聲,門開了,有人走了進來。他們嚇了一跳,飛也似地躲進牆角的洞裏。
鄉下老鼠嚇得忘了饑餓,想了一會兒,戴起帽子,對城市老鼠說:“鄉下平靜的生活,還是比較適合我。這裏雖然有豪華的房子和美味的食物,但每天都緊張兮兮的,倒不如回鄉下吃麥子,來得快活。”說罷,鄉下老鼠就離開都市回鄉下去了。
這則寓言使我們看到,不同個性、習慣的老鼠,喜歡不同的生活方式。即使人們都曾經對不同的世界感到好奇、有趣,但是,他們最後還是都回歸到自己所熟悉的生活環境裏。
一隻羚羊看到大象把樹上的樹枝卷下來,並吃掉枝上的葉子。然後又走到河邊,用它的長鼻汲水,輕鬆愉快地向空中噴去。羚羊很羨慕大象所做的一切。於是它請求上帝給它一根長鼻子。它果真如願以償。羚羊高高興興地帶著長鼻子回到羊群當中,並且向大家展示長鼻的功用,羊群驚訝地著著它的表演。
此時,一隻饑餓的獅子來到。羊群看到獅子立即拔腿就跑,但是那隻帶著長鼻的羚羊卻無法快速脫逃,所以獅子一下子跳上去,把它吃了。
這是一個令人傷心的故事,然而這類故事的導演真的就是你自己。
心靈語思
在生活中,不要輕易追求什麼,也不要輕易放棄什麼,就像手中的牌,重要的不是牌的好壞,而是你該怎麼樣去發揮,不能因為存在差異就遠離了自己。
6.小腐敗,大災難
在九屆人大四次會議上,與會代表們對時下比較盛行的小腐敗頗有微詞,強烈呼籲黨和政府采取果斷措施,迅速治理“小腐敗現象”。所謂“小腐敗”,就是平常所說的行業不正之風,是指一些行業的辦事人員,隻要手中有點權,就想方設法撈點好處。
小腐敗蔓延廣泛。小腐敗滲透全社會的方方麵麵、角角落落,麵廣量大,法不治眾,治理起來比較難辦。在教育經費保障比較緊張的情況下,有些地區、有些學校出現亂收費、亂攤派等不正之風,群眾反映強烈。小腐敗在聖潔的殿堂——科技界也存在。如某些評審考核鑒定的“三要”、“三不要”:評委要熟人、老同學、老同事;評價要高水平,不是“國際先進水平”就是“國內領先”;不要會提意見的評委、不要科學態度嚴謹的評委、不要不同意見的人,等等。小腐敗同樣也滲透到黨政機關。一些地方或部門製定同憲法和法律相悖的文件,保護本地區、本部門的利益。這種以言代法、以權壓法、以權抗法等現象時有所見,是該治理的時候了。