有一個學生，他的主要問題是講話時不停地眨眼，像一個出了毛病的霓虹燈。閃爍不定的眼睛使他顯得缺少自信心。當他了解到這個問題之後，隻用了幾個小時就使眨動的眼睛恢複了正常。另一個學生的情況恰好相反，他談話的時候好像和對方完全隔絕。因為他的眼睛幾乎一下也不眨。他是用眼角死盯著對方，看上去像個壞人。朋友們引導他增加眨眼的頻率，不久，這種嚇人的眼神也就消失了。
如果你正與人交談，而自己總是躲開對方的視線，如果你說話時像貓頭鷹一樣盯著人看，或者像一個瞌睡的孩子那樣一個勁兒地眨眼，請把需要引起你警惕的問題寫出來，開始想辦法糾正。
布裏德奇說：“學會了如何傾聽，你甚至能從談吐笨拙的人那裏得到收益。”
良好的談吐有一半要依賴傾聽，不僅是用耳朵，而且包括所有的感官；不僅是用大腦，而且要用你的心靈。
傾聽往往和談話同樣重要，當談話乏味沉悶的時候，你常常會精力分散，漏掉關鍵的字句，以至誤解了對方的意思，甚至主觀地判斷對方的觀點，而全然不管那個觀點可能根本就不是那麼回事。
當別人說話的時候，你是不是雙眼呆滯，悶悶不樂，臉上一副冷淡、不耐煩的樣子？是不是一心等著說話的人喘口氣，好讓自己插嘴說上幾句？你是不是表現出一種消極否定的態度，因為自己想上去講，所以就對說話的人做出失望、消沉、反抗、攻擊的樣子？如果是這樣，那麼當輪到你說話時，無論你把自己表現得多麼出色，你仍然算不上一個善於談吐的人。
在語言課上，有一個課程是讓學生們輪流演講，然後由其他學生做出評論。有一天，發現所有的演講者都把視線從坐在前排的一個年輕人身上移開。
這使人感到奇怪，當又一個學生走上演講台時，他留心看了看那位坐在前排的同學，原來這位同學麵孔冷漠而孤傲，目光死盯著天花板。過後，老師把他叫到一邊對他說：“你本是很有魅力的人，隻要你多表現一些讚許關注的態度，就能大大提高演講的興致，而你為什麼不理睬他們呢？”
他很吃驚，並爭辯道：“我絕不是這樣的！”“是因為我怕看著他們會使他們分心，而不能集中精力講話。我一直在思考：這個說話準確嗎？那個說法是不是太誇張了？這樣的理論能否經得起考驗？總之，我確實是在聽呢。”
老師告訴他，也許他確實如此，但這並不算聚精會神。如果你根本不看講話的人，那麼對於他來說，你就像戴上了耳塞或用手捂住耳朵一樣。難道你希望自己講話時，別人也這樣嗎？
有兩種傾聽值得一說，一種能給聽者提供重要信息，另一種能給予講話人以特殊的靈感和激勵。
在娛樂界中，就有一些人能夠運用頃聽來調節自己以適應需要。
葛黛麗·勞倫斯就是這樣一個人，她在舞台上無時無刻不在傾聽觀眾的反應。她能從中了解到自己的演出是否成功。翻開節目單的沙沙聲、咳嗽聲、清嗓子的聲音，這些對於一位感覺敏銳的演員來說，都是一種警告。傾聽使她能夠像一個垂釣者那樣掌握住觀眾，她讓魚兒遊動、接近、再讓它遊開，在最適當的時機捕捉住它。
奧斯卡·哈墨斯坦是另外一例。
有一次，當奧斯卡演出結束後，他在台後，靠在欄杆，一副若有所思的樣子。
人們問他出了什麼事，他說在演出的全過程中，他一直在傾聽觀眾的反應，他知道人們並不滿意。因為他演出的是根據《安娜與賽門王》改編的音樂劇，他的改編完全忠於原著，但他知道，人們需要的是愛情故事。書中的主角是一位孀居的英國女教師，來到東方宮廷，她對愛情絲毫沒有興趣。然而在那個時代，觀眾到劇院裏來，就是渴望看到一種身臨其境般的愛情生活。如果少了這一點，觀眾們就會感到失望、煩躁。