本來打算盡快解約的這位仁兄,一經對方提醒便上了“值得考慮”的圈套,最終放棄了解約的念頭。
任何人對突發的緊急事件,想想盡快解決,而這一類人是很不容易被說服的,此時,你如果在言詞上有稍許的差錯,必會弄得更糟。所以你首先要穩定對方的情緒,再將對方所謂緊急事件視為重大事件,並強調這會影響到對方未來長遠的計劃,應讓對方自己去衡量事件的利弊。那位負責人所謂的值得深思熟慮的重大問題,深深地敲擊了這位客戶的心。這位客戶理所當然地選擇了後者。
這種方式在議會中也可運用,若某議員提出的議案,要求作緊急裁斷時,便可用“事關重大,須作長遠考慮”為理由,使他為之語塞,而不便繼續追究。
※對於對方的緊急要求,可以用“事關重大”作盾牌。
使對方明白其要求不切實際
社會上經常會發生幫派滋事的情形,往往以年輕人居多。他們多為善於煽動他人的人所操縱。那些幫派的首腦人物,往往是以崇高理想為號召,但所謂的崇高理想,事實上是毫無根據的,且根本就說不出什麼道理來,但那些乳臭未幹的年輕小夥子們卻多不理會這些,隻是盲從。奇怪的是,像這些“偉大理想”,對那些血氣方剛的年輕人而言,有著不可思議的吸引力。然而,雖說是在“偉大理想”的大旗幟下跟隨著幫派,也有不少人認為並不完全合乎自己的意誌,卻又難以違背,便隻得作罷。
在“偉大理想”的背後,任何人或多或少都隱藏有和自己不甚相符的“本意”。而在這一偉大旗幟下,若真遇上現實問題時,卻得用本意去處理,而不能以理想去解決。於是,許多人在心理上便不得不自我欺瞞,也就是雖明知這種理想不可能滿足現實的需求,但還是勉強自己去承認。
或許有人會認為,就以本意活下去不就得了,還需要什麼理想不理想的,然而他們卻很難抗拒所謂偉大理想的最終目的,即使此目的不被允許,但由於旗幟是堂而皇之,使自己不得不承認它。
但如何才能拆穿所謂偉大的理想呢?最好的辦法就是扯下對方冠冕堂皇的大旗,對方自然會很容易地遷就你。應如何做呢?簡單說,就是讓他們為自己所謂的“理想”具體而詳細的解說,待對方說完,便做一總結說:
“原來你所謂偉大的理想就是如此這般而已!”
將他的理想突然地渺小化,同時也褪了色,因為那些虛有其表的偉大理想,說穿了根本就沒什麼根據,不過是口氣大些罷了,更甭談做什麼具體的解說了。
※對理想主義者,須以具體理論使其明白理想與現實的差距。
以道歉方式阻止對方抗議
在法國很流行“對不起”這句話,如在路上行走時不小心碰到對方的肩膀等多種場合都用得上,但其中若有責任問題存在時可就不同了,他們是絕不輕易道歉的,並將自己的本意堅持到底。譬如在買回一瓶酒的路上,不經意碰到行人,連瓶帶酒摔在了地上,一般應是各負有一半責任,但那位行人會認為:
“酒瓶之所以摔地是對方自己的錯誤,與我毫無關係。”
倘若承認了錯誤,就是答應賠償,他們絕不做這種傻事。
某位長期居住在法國的朋友,他給一位決定要在法國稍作停留的友人忠告:
“即使你是因為闖了紅燈而壓死了行人,也絕不可輕易道歉,最好是將所有責任都推給保險公司。”這句話我們聽起來似乎頗不以為然,但在法國對於承認錯誤確是非常慎重的。
不要說法國人,就連我們東方人也是一樣,對於道歉這件事也是非常謹慎的,某位處理車禍的貨運公司負責人說了這麼一段話:
“如果公司的車壓傷了過路的小孩,即使對方家屬破口大罵,我們寧願對對方低聲下氣,但也絕不說對不起。”