青年人反駁對方雖恃理由與技巧,但也要動以感情,使他心悅誠服。
你要駁倒對方誠須依仗理由充分,尤須靠說話技巧。你要悉心靜聽對方的說話,摘出他話中的要點與漏洞。如果對方不曾說完,無論如何不要插嘴,臉上表情也不要露出什麼地方反對,什麼地方讚同。等他說完,有時還需要問他一句:還有其他的意思嗎?言多必失,讓他暢所欲言,你正可找尋反駁點。
你開始反駁時態度必須從容,說話必須條理清晰。先把他的說話總括扼要的提出,問他是否這幾層意思,再從他對的方麵表示相當的讚同使他高興,說到後來用“但是”兩字一轉,逐層反駁,把輕的放在前麵,留重的在後麵,越說越緊,越說越硬,直使他無法置辯。如果你要教訓他幾句,要留在最後,看見他的麵部表情已有感悟的表示,才好開始說教訓的話。說教訓話時態度必須懇摯,顯出你的善意,千萬不要有斥責或譏諷的意思,免得他老羞成怒而引起新的紛爭。
反駁雖恃理由與技巧使他折服,尤須動以感情使他心悅誠服。理由越是充分,反擊越是強烈,語氣越要婉轉,中間有時要替他設身處地,代為宣達苦衷與用意,隨即加以反駁,使他知道錯誤。有時不妨態度激昂,繼而卻須和悅,春風與雷霆相間互用,充分表示你的立場公正,表示你的凜然難犯,表示你的富於同情。就全部反駁過程應都是欲抑先揚,總不要揚得過分,反使你的抑失去了力量;也不要抑得過分,反使你的揚引不起他的同感。廢話是絕對避免的,但是巧譬善喻決不是廢話,譬得越巧,喻得越善,他的同情心越發達。
反駁完畢,你雖得到勝利,可態度必須謙讓,使他不感到失敗,更須丟開正文隨便談談,總之要有說有笑,把反駁時的嚴肅空氣盡力衝淡。爭辯是一事,友誼是一事,爭辯隻限於一個事情,不要牽涉到友誼。如果彼此都是代表人身份,或任何一方麵是代表人身份,隨時把代表人的本身分開,不要發生直接攻擊其本身的嫌疑。萬一對方盛怒之下對你本身作直接攻擊,你必須用和氣的態度與之說話,說明你是代表人,不是當事人,多方解釋,減少誤會。即使對方出言辱罵,你也要大度包容,付之一笑。
至於沒有利害關係的辯論,有的是維護各人的主張,有的是比賽彼此的口才,為維護主張而反駁,多少要承認他若幹對的地方。反駁的語氣有時可用補正的方式,不必示以攻擊姿態。倘在會議場中,隻要爭取多數人的同情,促起各方麵的響應,讓各方麵起而攻擊,造成他四麵楚歌的局麵,而不必匹馬單槍,和他戰上幾十個回合。這種四麵合圍不但力量雄厚,聲勢壯盛,而且也不必費太大氣力。至於比賽辯論技術原是遊戲性質,不要過分認真,倘使對方假戲真做,你應激流勇退,表示講和。年輕人未能明白這一點,往往因薄物細故,曉曉爭辯,弄得雙方麵紅耳赤、不歡而散,這又何苦呢?