長處的發現要靠人們的觀察，靠人們從思想上重視它，讓人們在思想上一直心係著“發現他人的長處”這樣一個念頭。
曾經有一個人在和別人爭吵時，另一個人突然說：“你的牙齒真白，我好羨慕你呀！”雙方的爭吵立即停止了。
對方的這句話在這種語境下不倫不類，卻起到了偃旗息鼓的效果。從發現長處的角度來講，有人會說：“誰那時還在乎他的牙齒！”可是，發現了這個長處就起到了效果。
長處的發現要靠人們的觀察，靠人們從思想上重視它，讓人們在思想上一直心係著“發現他人的長處”這樣一個念頭。
在以技師為對象的接待研修課上，學生中有個男青年，看起來總是心神不定、靜不下心來，臉上也不時嘻皮笑臉的，一副吊兒郎當的模樣。在大家麵前演說時，也是手腳動個不停，一刻也靜不下來。回到座位又笑著打馬虎眼：“唉，說得太沒有水平了！”大家都這麼地努力，他居然這麼不當一回事，老師對他也沒什麼好感。
在休息時間，授課老師卻發現他有一副端正的側麵。於是，老師從心底認為這個學生肯定會有一些長處。在午休時，老師單獨找他談話。
“你曾經被客戶誤解過嗎？”老師問。
“當然有！”學生爽快地答道，“我這人不但糊塗，看起來又比實際年齡小，常常被客戶質疑是否是真的懂機械！”
“那你怎麼說？”
“有一次，客人要求我，隻要能在五分鍾內修好這部機器，他就相信我。結果，我真的花了不到五分鍾就把機器修好了，把客人嚇了一大跳，還大大地讚揚了我一番，我當時非常高興！”
此時，這個學生表達得條理清楚，看起來個性非常率直。
“有個同事就像剛送出洗衣店的白襯衫一樣，一絲不苟，有時候，我也想學學他，穿得成熟穩重地去拜訪客戶，卻被客戶取笑了。看來外表也是很重要的……”當他說這些話時，麵上露出慚愧的表情。
“看來這些你都知道，所以待會兒記得態度要穩重些，就沒有什麼問題了。”老師趁機點撥道。
這位學生給了老師一個爽快的回應。雖然無法馬上改變過來，但他已不再心神不定，情況已大為改善。
可見，看到他人的缺點和短處是容易的，但發現別人的長處卻需要仔細觀察和分析。
於姐上班穿了一套新衣服，小王一眼看到便說：“喲，於姐，你今天穿上這套衣服，顯得比原來更漂亮了！”於姐聽了喜不自勝。
小強家來了客人，小強忙打招呼，並及時把茶水、水果端了過去。客人說：“這小強不光個子長高了，更長出息了！”小強以後肯定會更加努力去完善這種角色，並且會促使他在交際能力上更上一層樓。
科研所的張某的論文得了一等獎，領獎歸來，神色喜悅，有人誇獎：“真是人逢喜事精神爽，紅光滿麵的！”
總之，隻要注意觀察發現，可以讚美的長處隨時都可以發現。
讚美他人的興趣借此拉近彼此的距離讚美他人的興趣，是一種藝術，一種智慧，也是一種良好的溝通。
在這個世界上，每個人都有某方麵的興趣愛好，如果你能找出別人最感興趣的事，然後再從這方麵去接近他、讚美他，你將能建立良好的人際關係。當你們的感情容易融洽、容易認同時，對其他許多事情，彼此也就願意合作了。讚美他人的興趣，是一種藝術，一種智慧，也是一種良好的溝通。
有一位美國的老婦人向史蒂夫·哈維推銷保險。她以一個深入人心的微笑和溫暖的握手解除了哈維的“武裝”，使他成為一個“心甘情願的受害者。”
這位推銷人員帶來了一份全年的哈維主編的雜誌《希爾的黃金定律》，滔滔不絕地向他談她對雜誌的感受，讚譽他“所從事的，是今天世界上任何人都比不上的最好的工作。”她的迷人的談話將這位主編迷惑了45分鍾，直到訪問的最後3分鍾，她才巧妙地介紹自己所推銷的保險的長處。就這樣，老婦人擄去了“上帝”，成交了預定購買的保險金額5倍的保險業務。
麵包商杜維一直試著將麵包賣到紐約某家飯店。他在連續四年內，經常打電話給飯店經理，參加該經理的社交聚會，甚至在飯店訂大房間，住在那裏搞推銷，結果都失敗了。
杜維在研究了為人處世之道後改變了策略，決定找到經理的“興趣點。”他打聽到經理是美國執行者協會的主席，於是不論美國執行者協會在何處舉行活動，他都必定出席，哪怕是跋涉千山萬水。於是，杜維再次見到經理時，就和他談論他的執行者協會，一下子就打開了經理的話匣子，反應異乎尋常地熱烈，語調充滿著激情、熱忱——協會顯然是他的“生命之焰”、精神支柱。經理在麵包商離開辦公室之前，“賣”給了他一張協會的會員證。杜維隻字未談麵包銷售之事。幾天以後，飯店的人主動打電話要杜維送麵包樣品和價格單。