以後,李翔飛經常在乘車、坐船時和各種各樣的人交談,讚美對方。在這種萍水相逢的讚美中,他學到了很多知識,也拓展了業務。
有一次,他遇到了一位老推銷員,老推銷員還向他傳授了很多推銷經驗,於是,李翔飛很快就成了一位很成功的推銷員。
不久後,李翔飛被提升為部門經理。他在向各個下屬傳授經驗時,明確提出,在與陌生人的交往中,縱是萍水相逢,讚美之辭亦不可錯過。有時,這種讚美會帶給你意想不到的驚喜。
在這個事例中,李翔飛利用一次偶然的機會,結識了一個新朋友林東;與林東的相識,又有利於他業務的開展。一般說來,在旅途中,若沒有個伴兒聊天是很煩悶的,利用了這種場合,既衝淡了長時間坐車的無聊,又增長了見識,結識了朋友,何樂而不為呢?
此例中,李翔飛是從其談話對象的籍貫人手的,從他走南闖北的閱曆中,他能判斷出對方是山東人。誠然,在不同的環境中,陌生人“傳遞”給我們的信息是不同的,那麼我們的讚美就要隨之而改變。
有的時候,也許我們無法判斷出對方的籍貫或生長地,但我們可以通過其言談舉止推測其職業,進而打開話題。這樣,我們大可以讚美對方的職業。也許我們的讚美之辭不會收到經濟效益,但它至少可以使我們在和對方交談的過程中心情愉悅,使當時所處環境的氣氛變得輕鬆、活潑。
讚美一個初次見麵的人要注重看得見的具體事物不是直接稱讚對方,而是稱讚與對方有關的事情,這種間接讚美在初次見麵時比較有效。
讚美一個初次見麵的人,最好不要以對方的人品或性格為對象,而要稱讚他過去的成就、行為或所屬物等。如果讚美對方“你真是個好人”,即使是由衷之言,對方也容易產生“才第一次見麵,你怎麼知道我是好人”的疑念和戒備心。
但如果讚美他過去的成就或行為,情況就不同了。讚美既定的事實與交情的深淺無關,對方也比較容易接受。換句話說,不是直接稱讚對方,而是稱讚與對方有關的事情,這種間接讚美在初次見麵時比較有效。如果對方是女性,則她的服裝和裝飾品將是間接讚美的最佳對象。
小李和不少朋友的家人都相處得很好,其中與一位夫人的友誼甚至比和她丈夫的友誼更為深厚,當然他們之間的關係絕不會使人產生誤會。
小李本來隻認識那家的丈夫。當他被介紹給這位朋友的夫人認識時,由於當時沒有適當的話題,就順口說了一句“你配戴的這個墜子很少見,非常特別”,企圖以此掩飾當時的尷尬。他說這句話完全是無意的,因為他根本不懂女人的裝飾品。出人意料的是,這個墜子果然很特別,隻在巴黎聖母院才買得到,這是她的心愛之物。隨便說出的這句話,使夫人聯想起有關墜子的種種往事,從此他們便成了好朋友。
要恰如其分地讚美別人是件很不容易的事。如果稱讚不得法,反而會遭到排斥。為了讓對方坦然說出心裏話,必須盡早發現對方引以自豪、喜歡被人稱讚的地方,然後對此大加讚美,也就是要讚美對方引為自豪的地方。在尚未確定對方最引以自豪之處前,最好不要胡亂稱讚,以免自討沒趣。試想,一位原本已經為身材消瘦而苦惱的女性,聽到別人讚美她苗條、纖細,又怎麼會感到高興呢?
筆者有一位關係密切的朋友,長得很像一位著名演員。一次,筆者和他一起到飯店去,初次見到他的一個服務小姐對他說:“嗨!你長得真像電影明星!”的確,無論是他的容貌還是氣質都與那位演員非常相似。一般而言,說某人很像名演員,是一種讚美之詞,被稱讚的人通常不會不高興,但筆者這位朋友的反應卻不同,聽了服務小姐的讚美後,原本不喜歡開口的他,變得更加沉默了。
服務小姐可能是半真心半討好地說出那句話,但是,對方不予理會,她也隻有流露出詫異的表情。其實,這位朋友的反應一點也不奇怪,因為服務小姐的讚美根本不得法。我的朋友很清楚自己的缺點,就是容易給人冷漠的印象。而那位電影明星在屏幕上所扮演的正是冷酷無情的角色。所以,如果說他酷似那位電影明星,非但不是讚美,反而指出了他的缺點。
另外,有時從第三者口中得到的信息,在初次見到對方時能起到非常重要的作用。因此,我們要巧妙利用所得到的信息當麵誇獎對方,爭取為自己贏得主動。但是,一定得掌握技巧,如果你將這些情報、傳言直接轉述給對方,恐怕隻會遭到輕蔑。因為滿街飛舞的有關他的傳言是人們對他公認的名聲,對此他已經聽膩了,甚至麻木了,如果你舊事重提,對方表麵上也許付之一笑,內心卻十分厭煩,甚至會說:“看!又來了!老一套!”而將你打人他以前認識的很多平庸者的行列。
有關對方的傳言,對你來說即使十分新鮮也應避開,而應大大讚美他較不為人所知的一麵。
正如著名作家三島由紀夫的著作《不道德教育演講》中的將軍,一聽到別人稱讚他美麗的胡須便大為高興,但對於有關他作戰方式的讚譽卻不放在心上。這種心理是每個人都有的。大概不少人讚美過這位將軍的英勇善戰及富於謀略的軍事才幹,但是他作為一個軍人,不論在這方麵怎樣讚美他,也隻是讚歌中的同一支曲子,不會使他產生自我擴大感。但如果你對他軍事才能以外的地方加以讚賞,等於在讚詞中增加了新的條目,他便會感到無比的滿足。