正文 第27章讚美陌生人要學會察言觀色(1 / 3)

由於曆史的原因,我們國家有多種方言。雖然現在已推廣普通話,但大多數人的普通話都帶有方言的痕跡。隻要仔細傾聽,你就能粗略地判斷出對方生長的地域,從而為你的讚美提供內容。

在讚美陌生人之前,要對所讚美的對象有個初步的了解。隻有這樣,我們對陌生人的讚美才不會毫無邊際,才更容易引起對方的注意,激發其興趣,達到我們要讚美的目的。

由於曆史的原因,我們國家有多種方言。雖然現在已推廣普通話,但大多數人的普通話都帶有方言的痕跡。隻要仔細傾聽,你就能粗略地判斷出對方生長的地域,從而為你的讚美提供內容。

王成最初在一所大學教書,現任宏飛公司的總經理,擁有資產幾千萬元人民幣。在王成辭職南下的列車上,他發現鄰座的B先生像個事業小有成就的人。根據其口音,王成判斷對方是浙江人,於是就直接問B:“您是浙江人吧?”

待B肯定後,王成就讚揚浙江人善於經營,到外地去的浙江人同鄉觀念強,特別團結,往往做出很大的成績,特別是溫州人,在國際上也很有名氣。B聽了甚感高興,說他就是溫州人。

王成對B大加讚揚,然後兩人就攀談起來。王成講他在學校裏不斷有新發明,但學校對之不重視,還勸他不要不務正業。於是他辭了職,準備到深圳闖一闖。B先生不動聲色地聽著,到達目的地後,B先生給王成留了電話,並告訴王成如有困難,可以找他幫忙。

幾個月下來,王成始終未找到適合自己的工作,他抱著試試看的心態給B打了電話。B把他推薦到自己一個老鄉的公司搞電子產品開發。不久,由於王成的能幹,這家公司贏利直線上升。王成積累了部分資金後,自己辦起了公司,並以他的聰明才智發展成了今天的規模。

王成在談到自己的成功時,總歸功於自己善於讚美別人。在他公司的業務開展中,他也一直恪守這一原則。

語言是人與人交流的最簡單的工具。由於每個人所受教育、社會地位和生長環境的不同,他們的語言會有不同的特點。

張坤一直為兒子高考選擇哪所學校而大傷腦筋。一次,在公交車上,他見到幾個大學生模樣的人,開口高考怎樣,閉口如何報誌願。他仔細聆聽,並走到那些人麵前問道:“你們是XX大學的大學生?”

得到肯定後,他接著說:“你們真了不起,XX大學是名牌大學,你們那麼出類拔萃,真是時代的驕子。”幾個毛頭小夥一聽讚美,飄飄然了。於是,張坤連表揚帶谘詢,說出了自己的問題。這幾個學生結合自己的經驗,都談了自己的看法,並談到他們的李老師就是高考問題專家。張坤正苦於求助無門,就央求這些大學生把他帶到李老師那裏。

在這個事例中,張坤看到這些名牌大學的大學生禁不住發出了由衷地讚歎。初出茅廬的小夥子們受到讚揚,自然高興,於是不遺餘力地幫助了張坤。

就一般人來說,喜怒哀樂皆形於色。如果你仔細地觀察,就會對對方的心情有個大概的了解。

陳鵬是某公司的公關經理。有一次,他接待了一個手提教師節紀念包的客戶C。寒暄之後,他就試探性地讚美教師的偉大,但他發現,對方神情很不自然。於是,他果斷地停止了對教師的讚美。C說他曾幹過教師,但有個領導對他有看法,一氣之下,他就辭職下海了。每次出門,出於習慣,也為了多一層保護色,他總提著那個包。這樣一來,誰都不會認為他經常攜帶巨款,倒認為他是位教師,所以來去極為安全。

陳鵬一聽,哈哈大笑,趁機又讚美C的機智、聰明。見C麵有得意之色,陳鵬就問:“憑先生如此的聰明才智,在生意上也肯定是一帆風順了?”於是,C慢慢地介紹了他的經曆。他辭職後,以5000元資本起家做到今天。最近,他發現陳鵬所在廠的產品是信得過的產品,享譽中外,於是慕名前來。就這樣,二人談得投機,合作也就不成問題了。

在這個事例中,陳鵬的讚美帶有推測性,見到形勢不妙,立即改換讚美的方向,使自己的讚美立於不敗之地。另外,C說陳鵬所在公司“享譽中外”,他“慕名而來”,也使陳鵬異常興奮。畢竟誰都希望自己所在的單位為大家所認可。於是,他們的相互讚美也就產生了理想的效果。

讚美的話應該及時說出來在你每天所到的地方,不妨多說幾句感謝的話,留下一些友善的小小火花。你將無法想象,這些小小的火花如何點燃起友誼的火焰,而當你下次再到這個地方的時候,這友誼的火焰就會照亮你。

日常生活中,我們最容易忽視的美德就是對別人表示欣賞和讚揚。當我們的孩子帶回一份令人滿意的成績單時,我們沒有對他加以表揚。或者,當他們第一次成功地做好一個鳥籠的時候,我們卻沒有給他們一個鼓勵。沒有任何東西比父母對子女的這種關注和讚揚更能使他們感到快樂了。

當你在飯店吃到一道好菜時,不要忘記說這道菜做得不錯,並且把這句話傳給大師傅。而當一位奔波勞累的推銷員向你表現出禮貌的態度時,也請你給他讚揚。

每一位傳教士、教師以及演講的人,都曾經曆過使出渾身解散卻沒有得到聽眾讚揚而泄氣的情形。

那些在辦公室、商店以及工廠的工作人員,還有我們的家人和朋友,也會遭遇這種情形。

在你每天所到的地方,不妨多說幾句感謝的話,留下一些友善的小小火花。你將無法想象,這些小小的火花如何點燃起友誼的火焰,而當你下次再到這個地方的時候,這友誼的火焰就會照亮你。