作為一名見習服務員，瑪麗在熙熙攘攘的紐約雜貨商店裏忙活了整整一天，累得精疲力竭。她的帽子歪向一邊，工作裙上沾滿了汙漬，雙腳越來越疼，裝滿貨物的托盤在她手中也變得越來越沉重。她感到疲倦和泄氣：“看來我似乎什麼也幹不好。”
她好不容易為一位顧客開完了一張繁瑣的賬單——這家人有好幾個孩子，他們五次三番地更換冰激淩的訂單。
瑪麗真的準備撂挑子了。
這時候，這家人的父親一麵遞給瑪麗小費，一麵笑著對她說：“幹得不錯，你對我們照顧得真是太周到了！”
聽到這句話，瑪麗的疲倦感一下子就消失了。她也回報對方以微笑。後來，當經理問她第一天工作的感受時，瑪麗回答說：“挺好！”
一句讚美的話似乎把一切都改變了。
如果幾句話就能給人們帶來這樣的滿足，我們為什麼不這樣做呢？
有一次，卡耐基把他讚美別人的事說給一位朋友聽，朋友問卡耐基：“你為什麼要這樣做？你想從他那裏得到什麼呢？”
卡耐基說：“是的，我想要得到什麼呢？我什麼也不要。如果我們隻圖從別人那裏獲得什麼的話，我們就無法真誠地讚美別人，也就無法真誠地給別人一些快樂。如果一定要說我想得到什麼的話，告訴你，我想得到的隻是一件無價的東西。這就是我為他做了一件事情，而他又無法回報我，過後很久，在我心中還會有一種滿足的感覺。”
是的，對別人值得讚美的地方，真誠地說出自己的心裏話，對人對己都很有用。
有一位商人常去光顧一家古董店。一天，他剛離開，店主的妻子對丈夫說：“剛才我真想告訴他，我們對他經常上這兒來感到多麼高興。”
丈夫回答說：“那麼等他下次來時告訴他吧。”
第二年的夏天，一個年輕女子來到這家古董店，自我介紹說她是那個商人的女兒，並說她父親已經去世。
店主的妻子告訴了她在她父親最後一次來店時自己和丈夫的談話。這個女子頓時含著淚水說：“要是你當時把這話跟我父親說了，那該有多好啊！”
“從那天以後。”這位店主說，“每當我想到某人有什麼好的地方，我就告訴他。因為說不定我以後再也不會有這樣的機會了。”
如同藝術家在把美帶給別人時感到愉快一樣，任何掌握了讚揚藝術的人都會發現，讚揚不僅給聽者，也給自己帶來極大的愉快。它給平凡的生活帶來了溫暖和快樂，把世界的喧鬧聲變成了音樂。
人人都有值得稱道的地方，我們隻需把它說出來就可以了。
對不同的陌生人要采取不同的讚美方式如果不是出於特殊目的的需要，你對這種陌生人的讚美，自然要以能體現出其後天努力所具有的東西為內容，而非僅僅停留在他先天具有的容貌或其穿戴上麵。因為大家都知道，豔麗的外表最容易凋零。對於一些注重實幹的人來說，你讚美他的職業、知識或者才華，將會使你的讚美之辭更容易打動他的心靈。
有的人在麵對陌生人的時候，會感到緊張，原因是沒有共同話題，找不到讚美的聚焦點。有位偉人曾經說過，處處都有美，隻是我們的眼睛缺少發現。可見，隻要我們進行認真的觀察，就會發現，其實讚美陌生人的內容隨處可見。
為了引起對方的注意，讚美的內容不可太廣泛，隻要抓住陌生人的一個優點，有重點地突出它，就會達到你所期望的效果。有時，我們所選擇的讚美的內容也許並不是所讚美的對象最具優勢的方麵，但如果我們可以真誠而反複地讚美，也會使對方很高興。
有一位先生追求一位相貌平平但他很欣賞的小姐。他走到女孩兒的旁邊告訴她：“你長得很漂亮！”這個女孩子閃身避開，並說了句：“我不認識你。”可是這位先生追上去又說了句：“你真的長得非常漂亮！”於是，這個女孩子放慢了腳步。這位先生又說了一句：“你的確長得十分漂亮，難道你沒有覺察到嗎？”這個女孩子抬起頭來反問了一句：“真的嗎？”這位先生趁機進行了適當的讚美，小姐芳心大悅，他們像老朋友一樣在一起談了許多。最後，這位先生如願以償。
愛美之心人皆有之，特別是女孩兒。通過這個事例我們可以看出，雖然讚美別人的相貌很平常，但讚美陌生人，隻要選取了合適的點，再加上恰當的讚語，就會達到預期的目的。
俗話說：“三分長相，七分打扮。”相貌非凡的人雖不多見，但穿戴得體的人並不少，那麼，我們可以通過讚美他或她的穿戴來達到預期的讚美效果。
在某企業家的60歲大壽上，前來祝壽的大都是生意上有來往的、在商業界有頭有臉的人物，但大家對老人家的讚詞卻如出一轍，大都是歌頌老企業家的豐功偉績，並致以良好的祝願。老企業家隻有十幾歲的孫子卻眼光獨到，說：“爺爺的衣服很特別，發型也很酷，這使爺爺顯得精神飽滿，看上去更年輕了！”老人家聽了頓時紅光滿麵。
對老企業家來說，別人對他事業及雄心壯誌的稱讚已經夠多了，這就需要在這幾乎成為客套語的讚美中注入一點不尋常的東西。而其小孫子用年輕人經常說的“酷”和年長者愛聽的“看上去更年輕”，使得老企業家的心“與時俱進”，真的年輕起來了。
現實生活中，並非每個人都有著如花的容顏、得體的穿戴，有些很有才華、具有豐富知識的人也是不注重這些方麵的。如果你第一次遇見愛因斯坦，不去讚美他偉大的成就，而妄圖去讚美他的相貌或衣著時，你就錯了，因為大家都知道他不修邊幅且相貌平平。所以，當我們會遇見相貌醜陋且不修邊幅的陌生人時，如果不是出於特殊目的的需要，你對這種陌生人的讚美自然要以能體現出其後天努力所具有的東西為內容，而非僅僅停留在他先天具有的容貌或其穿戴上麵。因為大家都知道，豔麗的外表最容易凋零。對於一些注重實幹的人來說，你讚美他的職業、知識或者才華，將會使你的讚美之辭更容易打動他的心靈。