邁克爾·戴爾 2000年4月3日
邁克爾·戴爾，1965年出生於休斯敦。1987年成立戴爾公司。戴爾公司於1992年進入《財富》雜誌500強之列，戴爾因此成為其中最年輕的首席執行官。戴爾公司目前名列《財富》雜誌500強的第48位，《財富》全球500強的第154位。自1995年起，戴爾公司一直名列《財富》雜誌評選的“最受仰慕的公司”，2001年排名第10位。
在去年9月份的時候，我在上海有這樣的機會，也和學生見了麵，進行了演講。我非常高興，受到了學生們非常熱情的接待。互聯網是非常讓人興奮的，如果大家想想，任何經濟的運轉方式都與互聯網有關的話，這是什麼一種景象。
戴爾公司目前的市場增長率是44%，而IBM、SUN、康柏的增長率隻有11%，戴爾公司是業務上的明星。亞太地區的業務增長最快的是中國的業務，去年的增長速度達到了250%，在中國這樣的國家是非常驚人的。如果從互聯網活動本身來看，大家就知道，大概三四年以前，我們確定了這個目標，我們希望把40%的業務放到網上，當時被認為是非常雄心勃勃的預測，因為當時在網上隻有3%~4%的業務量，在去年第四季度我們就實現了那個目標。每天大概有4 000萬美元的交易是通過Dell.com網站上進行的，一周工作日不是5天，而是7天，今年的收入可以達到30億美元。我們認為，通過這個網站可以實現更多的營業額，每個國家都有一些用本地的語言來建立這個網站，互聯網公司是非常出色的，戴爾的GDP50%都是在網上進行的，美國隻有2%。
各個機構都非常希望上網，互聯網的基本設施，比如說服務器之類的投資，這也是戴爾公司開發的重點。導致這個事態發展的另一個關鍵性的因素，就是寬帶通信，包括無線的高速連接，比如說衛星，或者說TSL，或者是有線，或者下一代的移動電信市場，這些係統都使得這些用戶能夠用寬帶網來連接。
關於使用無線的寬帶的局域網，越來越多大學或者校園裏，這種做法已經出現了，我認為技術的轉變，應該是使得在任何地方都可以獲得數據，這是無線電訊的實質所在。
我們認為世界各地在發展現代化，尤其在中國是所謂的明星，我非常興奮地是我看到了非常年輕的人，年輕的企業家，都參與了非常令人興奮的新成立的公司，戴爾公司也開始在這些公司做一些投資。通過戴爾風險投資的集團來參與公司的投資，我們也希望有更多的機會在你們身上投資。因為你們也可能在中國組建新的令人興奮的公司。我認為中國政府和各個機構都作出了努力，所有這些努力都非常強調信息技術。並且認為這一行業發展勢頭非常強勁，關鍵是建立資源、技能和知識，以便迅速適應這種變化。對我們來說，速度就是一切，我們公司正在利用這些，來贏得勝利。實際上並不是大公司小公司之間的問題，是最快、最聰明和最慢的那些人之間的區別。
直接和用戶打交道的方式，我認為這種方式非常符合互聯網，我們作出很多努力來上網，上網最終原因並不是要成為一家互聯網公司，或網上公司，更重要的原因是提供更好的服務、更好的產品，提高效率，最終是有能力來提供新的服務，或者說建立更低的成本架構。對於這些，互聯網的作用是消除一些不必要的中間環節，通過使用這些信息，和客戶增加密切的聯係，而不是說在傳統經濟體製中，有一些內耗。互聯網就像真空一樣，能夠把內耗和摩擦吸出去，這也是使得經濟更有效率的關鍵。你們可能也看到了一些統計，有關美國經濟增長在這一季度的數字，增長速度幾乎達到了7%，就像中國數字一樣，當然根據美國經濟的基數，這個速度是非常好的，越來越多的人意識到，加快增長速度的原因，就是美國非常重視信息技術，使經濟擺脫老的運行方式，而采用新的經濟運行方式也是非常重要的原因。