金庸對這個人物形象的把握，實在準確之極，心理特征跟相應的外貌高度符合，剛見到她的時候，令狐衝第一感覺覺得她太像鬼了，簡直就是個鬼，完全不像活人。如果讀者朋友想要知道生活中真實的白衣女鬼長什麼樣子，不妨仔細看一下金庸對這個人物的描寫：
也不知坐了多少時候，無意中向溪水望了一眼，不覺吃了一驚，隻見水中兩個倒影並肩坐在石上。他隻道眼花，又道是水波晃動之故，定睛一看，明明是兩個倒影。霎時間背上出了一陣冷汗，全其僵了，又怎敢回頭？從溪水中的影子看來，那人在身後不過二尺，隻需一出手立時便製了自己死命，但他竟嚇得呆了，不知向前縱出。這人無聲無息來到其後，自己全無知覺，武功之高，難以想象，登時便起了個念頭：“鬼！”想到是鬼，心頭更湧起一股涼意，呆了半晌，才又向溪水中瞧去。溪水流動，那月下倒影朦朦朧朧的看不清楚，但見兩個影子一模一樣，都是穿著寬襟大袖的女子衣衫，頭上梳髻，也是殊無分別，竟然便是自己的化身。令狐衝更加驚駭惶怖，似乎嚇得連心也停止了跳動，突然之間，也不知從哪裏來的一股勇氣，猛地裏轉過頭來，和那“鬼魅”麵麵相對。這一看清楚，不禁倒抽了一口涼氣，眼見這人是個中年女子，認得便是懸空寺中那個又聾又啞的仆婦，但她如何來到身後，自己渾不覺察，實在奇怪之極。他懼意大消，訝異之情卻絲毫不減，說道：“啞婆婆，原來……原來是你，這可……這可嚇了我一大跳。”但聽得自己的聲音發顫，又甚是嘶啞。隻見那啞婆婆頭髻上橫插一根荊釵，穿一件談灰色布衫，竟和自己打扮全然相同。他定了定神，強笑道：“你別見怪。任大小姐記性真好，記得你穿戴的模樣，給我這一喬裝改扮，便和你是雙胞姊妹一般了。”他見啞婆婆神色木然，既無怒意，亦無喜色，不知心中在想些什麼，尋思：“這人古怪得緊，我扮成她的模樣，給她看見了，這地方不宜多耽。”當即站起身來，向啞婆婆一揖，說道：“夜深了，就此別過。”轉身向來路走去。隻走出七八步，突見迎麵站著一人，攔住了去路，便是那個啞婆婆，卻不知她使什麼身法，這等無影無蹤、無聲無息地閃了過來。東方不敗在對敵時身形猶如電閃，快速無倫，但總尚有形跡可尋，這個婆婆卻便如是突然間從地下湧出來一般。她身法雖不及東方不敗的迅捷，但如此無聲無息，實不似活人。
鬼是什麼東西？為什麼聾啞婆婆，這個尼姑媽媽會成為這麼奇怪的樣子？
鬼是情緒的化身，我們內心產生了相應的情緒，這種情緒可以用某種圖像來表達，那些圖像就是我們所謂的鬼。所以鬼其實也不完全是我們想象中那麼可怕，盡管有時候的確很嚇人。鬼也的確存在，並不是沒有鬼，隻不過它也並不是現實的一種物質存在，它存在於我們心裏，其實就是自身的情緒而已。
鬼有不同的種類，它們基本的情緒基調是不同的，所以給人的感覺也不一樣，但總的說來都有些嚇人，有時候是非常嚇人。比如厲鬼和白衣女鬼，它們代表的情緒就是不一樣的，厲鬼是憤怒情緒的化身，白衣女鬼是抑鬱情緒的化身。如果一個人看到厲鬼，說明自己壓抑的憤怒情緒比較多；如果看到的是白衣女鬼，那麼壓抑的就是抑鬱情緒。
這兩種鬼，基本的外貌特征也是不同的。厲鬼看上去比較凶惡，可能穿黑顏色的衣服，麵目猙獰恐怖，牙齒比較長，甚至是撩牙。身上肉不多，有的根本就沒有肉，隻是套了外衣的一個空殼，有的裏邊就是幾根骨頭。多半還會有一個特點，牙齒上沾了一點血。白衣女鬼的感覺不是這樣，它總是穿一身白衣服，多為連衣裙，直接把整個身體蓋住，頭發比較長，臉色慘白，一點血色都沒有，甚至臉上就根本沒有肉，隻是白骨頭，像骷髏。還有一個最明顯的感覺是輕，輕飄飄的，走路不著地，幾乎就是飄在空中的，輕飄飄地來，但不太會輕飄飄地去，因為你看到它的話，說明抑鬱情緒纏身，不是那麼容易擺脫的，所以它來了就不走，不想看你也得看。
一個人看見鬼，必然是有情緒原因的，不會隨便看到。即使看見的人的確很像鬼，自己才被卷進去的，那也會跟自己的情緒有關係，因為你看到的，感覺到的，細分起來的話，還是會有差別的，並不是所有的細節都完全一致。自己內心有一個形象，所以才會跟真實的有一定差異。而內心的這個形象，就是情緒的化身。以令狐衝為例，他看到的聾啞婆婆的確很像鬼，但他當時會感覺到害怕，這就跟他自己有關係。可以把聾啞婆婆看做令狐衝的一個子人格，一個意象，也就是說現在令狐衝見鬼了。為什麼令狐衝會在這個時間見鬼，如果注意到他現在的情緒的話，其實也蠻合理的。小師妹剛死，師娘又自殺，想到自己所崇拜的師父，竟是個卑鄙無恥的偽君子，令狐衝心灰意冷。此次上恒山就是想對恒山派有個交代，將掌門人之位讓出，然後就浪跡江湖，不想再麵對眼前所看到的一切。萬念俱灰，冷漠，想要放棄，這些正是抑鬱情緒的常見表現。所以令狐衝在這種時候見到白衣女鬼也不奇怪。