28.5.1 電子商務條件下國際貿易的交易流程
交易服務即電子方式下的買賣活動，具體包括三個方麵的應用：市場與售前服務，主要是通過建立主頁、web站點等手段樹立產品的品牌形象；銷售活動，加POS機管理、智能目錄安全付款等；客戶服務，即完成電子訂單及售後服務、電子購物和電子貨幣支付。
電子商務的交易服務過程同普通貨物交易過程一樣，也分為三個階段：
（1）交易前。主要指交易各方在交易合同簽訂前的活動，包括在各種商務網絡和因特網上發布和尋找交易機會，尋求合適的貿易夥伴等，並可以通過網絡交換比較價格和條件，了解對方國家的貿易政策，以及最後確定交易對象。
（2）交易中。主要指合同簽訂後的貿易交易過程，涉及銀行、運輸、稅務、海關等方麵的電子單證交換，這種交換通常是通過EDI係統來實現的。
（3）交易後。在交易雙方辦完各種手續後，商品交付運輸公司起運，貿易方式可以通過電子商務網絡跟蹤貨物的行程。銀行則按照合同，依據貿易方提供的單證向另一方支付交易資金，出具相應的銀行單證，實現整個交易過程。
隨著電子商務的發展，全球性的電子商務時代的到來，電子商務必將取代傳統的商務方式，它為全球企業、公司之間的信息交流、資源共享等方麵提供現代化的網絡通信技術手段。電子商務開拓了新的市場，並通過電子渠道開辟了新的贏利方式。
28.5.2 電子商務下國際經濟貿易交易的基本程序
傳統的國際貿易實務操作與國際電子貿易實務操作相比，區別表現在國際貿易單證交換的事務流過程之中。在傳統的貿易實務中，這部分的事務流均通過人工處理，如郵寄、托運、轉交等方式，在相關機構間完成實際紙麵單證的傳遞過程；而在網絡環境下的國際貿易中，這些紙麵單證先通過計算機轉換為標準報文的形式，然後再參與到商貿信息的交換過程中。
外貿電子商務實務操作流程簡述如下：
（1）買方向賣方表示對其所經營的商品感興趣，要求對方說明商品的詳細信息，並提出報價的請求；
（2）賣方應買方的請求，通過網絡係統向對方發送產品信息和報價信息供其參考；
（3）買方在收到賣方的產品信息和報價信息並經研究決定後，以標準報文形式向對方發出商品的訂購單，初步說明準備購買商品的信息，如規格、型號、品種、質量等等；
（4）賣方也以標準報文的形式向買方發送商品訂購應答單，向對方確認有無其所要求訂購的商品，或者確認買方的商品信息；
（5）買方根據賣方的回複內容，提出是否變更原先訂單中的信息，並最後確定購買商品的信息；
（6）買方和賣方經過多次協商後，在電子郵件中基本確定了承運商問題、到岸聯運問題、運輸設備問題、商品包裝問題、付款方式問題等；
（7）貿易的買賣雙方談妥一切的相關問題後，買方就要求與其有業務聯係的金融機構以標準報文形式向賣方開具信用和擔保證明，同時將正式訂單發往賣方國家；
（8）賣方在接收到買方的訂單和證明並確認相關手續齊全後，通知生產商組織生產或要求生產商提供現貨，同時聯係貨物承運商準備運輸貨物；
（9）賣方在生產商生產完畢，就向買方發送電子版本的發貨通知，說明船名、航次、提單號等等，同時，在貨物發送前的一段時間內，買賣雙方還要以標準報文的形式向各自國家的海關、商檢、稅務、口岸管理等部門辦理單證處理事宜。例如，賣方要準備換證憑單進行商檢，準備合同、通關單、發票、清單等向海關報關，買方則要向相關部門出示正本合同；
（10）買方在收到賣方的貨物後，向對方發送收貨通知，並報告收貨信息，如貨物情況不符合原先合同的相關規定，買方有權向賣方提出索賠要求；
（11）如貨物沒有異常問題，買方就向賣方發出付款通知，並以雙方約定好的電子貨幣進行支付，賣方在收到貨款後，對買方報告收款信息；
（12）買賣雙方的開戶銀行在貿易雙方收付款結束後，通過認證機構進行最後的電子資金結算。外貿電子商務的整個交易過程到此就結束。
“思考與練習”
1.如何理解電子商務的概念？
2.EDI組成的要素是什麼？
3.金關工程的目標是什麼？試述其應用係統以及業務流程。
4.談談電子商務給傳統國際貿易帶來了哪些改變？
5.談談互聯網電子商務的優劣勢。
6.簡述電子商務下國際貿易交易的基本程序。
7.談談金關工程的目標及涉及的領域。
8.中國的電子口岸所要實現的目標是什麼？
9.登錄某外貿商務網站，體會外貿電子商務實務的操作過程。