公共關係專業人員是指以從事公共關係工作為職業的具備專業公共關係知識技能的公共關係從業人員，不包括兼職和非專業的公共關係從業人員。公共關係專業人員是公共關係活動的主體，是核心，缺少了活動主體，任何公共關係工作活動都沒有辦法進行，同時專業人員的工作水平高低也影響著公共關係活動的效果。
一、公共關係專業人員的素質
公共關係專業人員的素質是公共關係專業人員所必須具備的必要條件，包括有心理素質、思想素質、知識結構和能力結構。
（一）心理素質
心理素質是指公共關係職業對於公共關係專業人員的心理要求，即公共關係專業人員必須具有較高的心理健康水平，具有正確的處事態度，積極向上的熱情，飽滿的幹勁和開拓精神等。主要表現在以下一些方麵：
1.充分的自信心理
自信心是公共關係專業人員心理素質的基本要求，是完成工作任務的重要保障。具有飽滿的自信，勇於開拓進取，大膽拚搏，敢於競爭，使得自身的能力優勢能夠有機會施展。相反，缺乏自信心的人遇到問題畏首畏尾，低估自己的能力優勢，患得患失，就會失去樹立自身良好形象的機會。
2.快樂穩定的情緒
公共關係專業人員要具備快樂穩定的情緒，給合作者和組織機構企業客戶帶來愉悅感，創造輕鬆容易的溝通環境，從而容易使工作雙方互相接近、互相了解，並最終向著任務完成的方向努力靠近，最後取得勝利。
3.豁達寬容的性格
由於公共關係工作範圍廣泛的特殊性質，公共關係專業人員在工作當中與各種社會公眾、社會各個方麵進行交流溝通，因此具備豁達寬容的性格就顯得尤為重要。要求專業人員具有耐心、寬容的心態性格和良好的自控能力，做好組織和公眾的理解溝通工作，使公眾在沒有壓力的情況下自覺主動心甘情願地接受組織的建議，容忍工作當中出現的不同意見甚至是對立的意見，隨時保持謙和虛心的態度，在激烈的競爭當中時刻保持清醒的頭腦和分析問題的能力，做到靈活生動。
4.良好的個人氣質
氣質是指一個人典型的、穩定的心理特征，是一個人通過長期的生活經曆和社會實踐形成的，在公共關係工作當中起著非常重要的作用。對從事公共關係工作的專業人員就要求反應迅速，動作敏捷靈活。
（二）專業技能素質
公共關係工作的特殊性，決定了從事公共關係專業人員必須具備較高的專業知識水平和全麵的知識修養。公共關係專業從業人員需掌握的知識結構體係包括有以下幾個方麵：
1.公共關係的基本理論與公共關係實務知識
公共關係的基本理論知識是指從事公共關係專業工作所必須具備的最基本的專業的理論知識。包括公共關係基本概念、公共關係的基本特征、公共關係的基本結構、公共關係的基本原則、公共關係的基本職能、公共關係的基本程序、公共關係的基本方法、公共關係從業人員的素質能力和公共關係的發展曆史等等基本理論；公共關係的實務知識是指具有較強實用性和操作性的應用性知識。包括公共關係調查、公共關係分析、公共關係策劃、公共關係方案的實施，公共關係活動效果的評估、公共關係禮儀、公共關係談判、公共關係傳播和公共關係在各行各業的應用實例等等。
2.與公共關係密切相關的其他學科知識
公共關係的相關知識是指與公共關係工作相關或對公共關係工作具有一定指導意義的理論知識。要做好公共關係工作，還必須學習和掌握以下一些和公共關係密切相關的學科，如：傳播學、新聞學、廣告學、語言學、演講學、邏輯學、人際關係學、管理學、市場學、營銷學、組織行為學、領導科學、社會學、經濟學、輿論調查、心理學、曆史學、計算機等知識。