3.開展公共關係所必須具備的其他知識
為了更好地與外部公眾進行溝通，因地製宜地製定組織的公共關係目標，公共關係專業人員必須掌握自己所服務的組織機構的全麵情況、專業特點及本行業的基本情況。如：組織的性質、組織的目標、組織的任務、組織的特點、組織的人員構成、組織的生產水平、組織的技術開發、組織的管理製度、組織的生產產值、組織的曆史發展和現狀、組織的市場分布及占有率、組織的協作者和組織的知名度影響力等等。
（三）道德品質素質
公共關係專業人員是公共關係機構的代言人，他們自身的言行舉止，直接影響公眾對於公共關係機構的信任程度。為了塑造良好的公共關係機構形象，建立優良的公共關係機構知名度，就要求公共關係專業人員具備優秀的道德品質和高尚的情操。
1.實事求是，真誠忠誠
塑造組織的良好形象，為組織的生存和發展創造良好的環境，是對公共關係專業人員的基本要求。專業人員要熱愛本職工作，對工作極端負責，履行本職工作的責任，遵章守紀，維護組織的形象。同時，公共關係專業人員對待工作還要有客觀真實的態度，講真話，講實話，注重公開行事，一切行為都要經得起檢查和考驗。
2.謙虛勤奮，努力學習
公共關係工作要求專業人員具備真才實學，有一定的公共關係理論知識和實務知識，並在實際工作中靈活運用。因此公共關係專業人員要積極鑽研專業知識，刻苦努力學習，從而提高工作能力水平，為公共關係事業作出貢獻。相反，投機取巧，不學無術，不負責任，給工作造成損失，損害組織形象的行為違背了公共關係職業道德規範，阻礙了公共關係事業的發展。
3.講求信義，使命感強
公關人員一般是組織的直接代表，既要履行管理者的職能，又要直接參與領導的決策，這種雙重身份要求公關人員言必信行必果，互相守信，在樹立組織良好形象方麵肩負著神聖使命。隻有具備了較強的使命感，不畏艱難困苦，耐心進取，才能在公共關係事業上建立功績。
二、公共關係專業人員的能力
公共關係專業人員在從事公共關係工作時應當具備一定的公共關係工作能力，才能取得公共關係事業的發展。公共關係專業人員應具備的基本工作能力包括：
（一）社交能力
社會交際能力是衡量一個人適應社會程度的標準之一。公共關係工作要求通過協調人與人之間的關係，實現組織與相關公眾的互相溝通協調。而公共關係專業人員要善於與人交往，以自己的熱情，肯幹的工作能力和高超的待人藝術，從而贏得公眾的喜歡和信任，為日後公共關係工作的開展做好鋪墊準備；還要善於打破現存的各種屏障，正確處理各種人際關係，及時解決組織與社會公眾之間的矛盾衝突。
（二）組織能力
公共關係專業人員的組織能力是指公共關係專業人員在開展公共關係活動中的策劃、組織、安排和協調等各方麵的能力。公共關係專業人員的一項日常工作就是開展各種公共關係活動，在開展這些活動之前就要求公共關係專業人員進行研究調查，搜集資料，分析解決，實施解決方案，這些步驟的實施就需要公共關係專業人員具備較強的組織能力。
（三）宣傳能力
宣傳是公共關係工作的一項重要內容。善於宣傳推廣是公共關係專業人員必須具備的能力。宣傳能力主要包括：及時報道本單位有價值的新聞素材，撰寫新聞報道材料，熟悉各種媒介的宣傳技巧為樹立組織的形象服務，善於交談，具有較強的邏輯思維能力，幽默的語言，善於說服和感化公眾，建立廣泛的人際關係網絡。