形象廣告的內容大致上可以包括:組織的名稱、標誌設計;反映組織文化的特定口號或典型歌曲;組織的範圍和特色,實力和業績,曆史和傳統;有關組織活動或事件(如十周年慶典);與組織的人物、環境、日常活動有關的圖片;組織對公眾的關懷和敬意等。形象廣告的設計注重組織整體形象,不表現具體產品,廣告文稿和圖像盡量避免商業化氣息。
此外,組織的門麵裝潢、招牌製作、標誌設計、環境布置、成員精神麵貌也都是形象廣告的構成因素。
(二)公益廣告
公益廣告以公益性、慈善行為為宗旨來展示企業的愛心與人情味,從而贏得受眾的喜愛。這是一種通過公益活動來獲得公眾知曉、讚譽的傳播活動。這種廣告不僅完全不以商業利益為目的,而且直接投資於公益事業,將公益事業本身作為傳播的主題。公益廣告在為社會公眾服務的同時,本組織也樹立了自身的形象,贏得了社會公眾的好感。
公益廣告分為三種,第一種是完全以公益性主題製作的廣告,比如保護環境,節約資源等電視廣告,第二種是配合組織直接參與某項公益事業而做的廣告,比如修建公益設施、資助慈善機構、援助受災的災民等。第三種是為社會提供的公共事務廣告。比如國家有關部門進行防火防盜、保護森林、計劃生育、維護公共秩序、保障行車安全、注意行車廣告、注意衛生等廣告宣傳。
國外一些成功的企業,每年都從自己組織的贏利中撥出一筆款子來從事公益活動,拍攝公益廣告,捐助慈善事業。在我國,這種公益廣告活動也日漸增多。比如一些大城市內各線路車站上常有某企業單位建造的候車亭。候車亭為候車的乘客遮風避雨,表達了組織熱誠為社會公眾服務的一片熱心。在公眾心目中,這種候車亭除了給自己帶來方便以外,還留下了亭柱上書寫著的單位名稱的印象。這類廣告的特點是,在為公眾提供某種服務中樹立組織美好形象,獲得公眾讚許。
(三)觀念廣告
觀念廣告是通過提倡或灌輸某種觀念和意見,試圖引導或轉變公眾的看法,影響公眾的態度和行為的一種公關廣告。旨在使組織的立場和意見成為公眾輿論的一部分,樹立組織的形象,提高組織的影響力,從而影響和引導公眾對某些問題的看法。其內容可以是宣傳組織的宗旨、信念、文化、理念,或者不僅不直接宣傳商品,甚至不直接宣傳組織本身,而是傳播社會潮流的某個傾向或熱點,或者僅僅用來對某個問題發表看法和陳述意見,因此也稱為意見廣告。這種廣告常用暗示的方法去觸發公眾的聯想,在潛移默化中影響公眾的觀念和態度。
(四)響應廣告
出麵響應社會事件,不僅可以向公眾顯示組織關心、參與公眾生活,向公眾或其他組織表達善意和好感,展示組織的社會責任感,還可以借助於社會主題的影響或借助於對方的傳播機會擴大組織的社會影響,提高組織的聲譽,樹立組織的形象。
響應廣告是用來表示組織與社會各界具有關聯性和共同性的一種廣告。其性質可分為聯絡感情性質和社會性質。比如對其他組織的祝賀、支持和讚許屬於聯絡感情性質的;響應和支持公眾生活中的某一重大主題則屬於社會性質的。
祝賀性廣告是響應廣告的一種常見形式。通常是組織向某新開張或逢節慶日的組織讚助一筆廣告費,然後在該組織的企業廣告或形象廣告上署名祝賀,該單位也會以某種方式表達謝意。這樣做,在受讚助組織方麵,最直接受益。而提供讚助組織方麵,則被視為是向對方提供善意的幫助,雙方都有收益。
公關廣告都不以直接促進贏利為目的,它們通過形象的確立,為公眾提供有力的服務,或者實施以某種觀念的影響,都是為了取得公眾對組織的好感、信任和讚許。
三、公共關係廣告的策劃
廣告策劃,指對廣告整體策略的運籌規劃,對廣告的提出、實施、效果檢驗全過程作預先的考慮和設想,是廣告決策的形成過程。