社會型公共關係專題活動主要是以組織的名義發起或在社會公益、慈善、環保、文化、體育、教育等活動中充當主角,在支持社會事業的同時,擴大組織的影響,主要有社會讚助、公益等活動。
一、社會讚助
讚助是一個社會組織以無償提供資金、物質、技術或各種勞務等形式支持某一社會公益事業,以獲得一定的形象傳播效果的社會活動,也叫做捐贈或資助。讚助是一種最能提高組織社會知名度和美譽度的方式和手段。
(一)讚助的目的和原則
1.讚助的目的
隨著我國公共關係事業的發展,社會組織的讚助活動也越來越多,讚助實際上是信譽投資,是互惠互利的行為。主辦讚助活動的目的一般都是為了改善與公眾之間的關係,增加與公眾之間的溝通與了解,塑造完美的企業形象。具體地說,讚助的目的通常有:
①獲得新聞組織和傳媒界的廣泛報道,有利於擴大組織的知名度、美譽度。例如,在北京舉辦亞運會時,“健力寶”公司曾為我國運動員和記者提供價值 150 0 萬元的飲料和李寧牌服裝,這次讚助舉世矚目,使健力寶飲料暢銷國內外,經久不衰,被稱為“中國魔水”。在此之後的北京展覽會上,一舉拿下了10 億元的訂單。
②樹立組織關心社會公益事業、承擔社會責任、為社會作貢獻的良好形象,從而加深公眾對組織的認識,培養深厚的感情。比如,可以在邊遠的地區出資建造希望小學,讓失學兒童重返課堂;發生自然災害時,為災區的群眾慷慨解囊,這都會在公眾的心目中樹立起企業熱心於慈善事業的良好形象。
③有助於企業推廣自己的產品。讚助活動本身就是一種廣告宣傳,可以增強廣告的效果,擴大產品的銷售。
④有助於社會組織與公眾之間的溝通,有效地促進了他們之間的感情交流,加深社會組織與公眾之間的了解,贏得潛在的公眾支持。
2.讚助的原則
在市場經濟高度發達的今天,讚助已經越來越多地引起了社會各界的注意力,成為社會組織開展公共關係活動不可或缺的手段。由於它是通過提供資金、產品、設備和免費服務的方式資助社會事業活動,所以讚助應遵循以下幾個原則:
①社會組織所選擇的讚助對象是以有利於提高企業的知名度和美譽度為前提的。即所讚助的社會活動符合企業本身的健康形象和產品的特征,保證最終能夠達到推廣產品的目的。如牛奶公司讚助大型運動會,電腦公司讚助學校電腦等,都能產生擴大社會組織和其產品影響力的效應。
②讚助方自願提供讚助。無論哪一種形式的讚助,都必須是以讚助方自願為前提,不能強拉硬拽。比如,某些公司打著“拉讚助”的旗號,通過上級“攤派”等各種手段強行拉讚助。這種變質的公共關係活動不利於社會組織的健康發展,對於這種行為,應當堅決抵製。
③讚助活動必須考慮到本組織的經濟承受能力。讚助額應適度、合理,不要“打腫臉充胖子”,超出企業的承受能力,這樣的讚助會力不從心,得不償失。
(二)讚助的類型
讚助的形式和內容十分廣泛,主要有:
1.體育事業的讚助。這是社會組織讚助中最常見的一種形式。體育活動是人們日常生活中休閑娛樂的經常性活動,容易吸引社會各界的廣泛關注。尤其是讚助大型的運動會、冠以企業的名稱或產品名稱讚助的體育隊等,可以使企業的某些產品如體育用品、服裝等,在現場展示其產品的特點和品質,增強廣告的效果,從而擴大讚助活動影響的廣度和深度。如“富士”膠卷成為 198 6 年世界杯足球賽的指定讚助商,壟斷了大賽期間所有的膠卷廣告,銷售量大增,躍居世界第二,使“柯達”膠卷嚴重受創。
2.教育事業的讚助。讚助教育事業是利國利民的好事,既有助於教育事業的發展,又能體現出社會組織“取之於社會,回報於社會”的主人翁意識和責任感。讚助的主要形式有:設立獎學金、捐贈教學樓、實驗樓、多媒體教學設施、捐助科研項目等。讚助教育事業為社會組織提供了大量的後備人才,有助於企業未來的發展。
3.文化事業的讚助。讚助文化事業可以吸引廣大的公眾,影響麵廣,不僅能豐富公眾的生活內容,而且能夠增進社會組織與公眾之間的感情交流,往往贏得公眾的好感,展示了組織的良好形象。例如,美國有一家肥皂公司經常讚助拍攝家庭喜劇,取得了巨大的成功,很有影響力,之後人們把這類戲劇稱之為“肥皂劇”。文化事業的讚助形式主要有:圖書出版、頒獎晚會、音樂、文藝活動讚助等。
4.社會福利事業的讚助。如提供社會福利基金、建造養老院、資助孤兒院、康複中心等,這種形式的讚助活動雖然不像前幾種方式能夠引起社會各界的注目,但是最能體現社會組織的社會責任感和承擔義務的使命感,提升組織的美譽度。