小鷺
排隊是一件看似雞毛蒜皮的小事，在哪個國家哪個城市都有，但這件小事卻可以折射出一個民族的整體素質。在中國排隊，夾塞、貼身太近、大聲聊天、發牢騷等等是家常便飯，但我在歐洲6國11天的旅程中，卻幾乎看不到國內那種司空見慣的現象。
不管是在法蘭克福還是西班牙，不管是在機場還是國家博物館、美術館，人們都排著長龍耐心等待安檢，毫無怨言地“寬衣解帶”、脫鞋掏袋，等待X光透視，如安檢人員需要搜身的話，還要經曆既耗時又繁瑣的程序。比如在馬德裏機場，所有自帶的東西都要求裝在一個大托盤裏，還得自己拿著，很沉，要走走停停10多分鍾才能到達安檢口，我們旅行團已經有人不耐煩了，嘟嘟囔囔在埋怨，但沒有聽到一個外國人發出不滿，秩序井然有序，大家配合十分默契。
在紅磨坊看演出，因為前一場演出還沒結束，工作人員把我們帶到前廳等位，廳不大，100平方米左右，隻有十幾個座位，據說還是導遊專座。我注意到等候的觀眾裏60歲以上的老人蠻多，也有很多打扮新潮、摩登的年輕人，但大家都是很安靜地保持一定距離（盡管很擁擠）站開，即使說話也是低聲聊天，包括那些熱情似火的年輕人。在意大利羅馬一個生意很好的中餐館就餐時，雖然已座無虛席，但仍有客人進來，包括推著嬰兒車的年輕父母，但他們會在門廳排隊等待入座，或靜靜地看報（餐廳備有多份免費的報紙），或默默等待。當餐廳內出現空座時，沒有人一哄而上，而是等著侍應生來領座。
回國後我和一個朋友聊起此事，他大聲數落國人的種種陋習，認為無可救藥，我笑笑對他說：“我們才兩個人說話，你的聲音都如此之大，你知道嗎？我在國外酒店用餐時，餐廳十幾張桌子都有人，但他們所有人說話的聲音還不及你一個人的大呢。”看來，好的行為習慣首先要從自我做起啊。從排隊到遵守交通規則，到不亂吐痰、不大聲喧嘩等等，我們都應自覺地規範自己的行為，養成一種良好的行為習慣和行為文化。