張華
日本人講禮貌，有時候禮貌得過分，讓不了解日本文化的外國人不太習慣。有人批評說，日本人的禮貌隻是虛晃一槍的“假客氣”。確實，日式禮節中沒有稱兄道弟的親密，也似乎令人不那麼輕鬆自在。但從某種角度說，這體現了社會的和諧之美。
日本人講禮貌首先體現在重禮節。熟人見麵要鞠躬，朋友聚會結束後也要圍成圈鞠躬……然而日本人的禮貌又遠不僅僅限於這些表麵化的程式。它是在地鐵上為了不擠到別人而委屈自己的克己素養，是在狹窄的道路上減速錯車時互相打手勢致意的謙讓美德，是在餐館接聽手機時用手掩口低聲悄語的細膩性格，也是走出豪華轎車後向侍者欠身致謝的平和心態。
道歉文化是日本禮節文化中一個非常重要的內容。中國有個笑話說，甲踩了乙的腳，乙卻說：“對不起，硌著您了。”但這種事在日本真的可能發生，而且說的人並無反諷之意。許多在日本生活的外國人都覺得，日本人似乎每天都在不停地說“對不起”，無論是否是自己的錯，隻要給別人添了麻煩就會說這句話，就連進電梯時也會因為影響了電梯運行速度而向電梯裏的人道歉。本人有一次在澀穀逛街，手不小心碰到一位女孩的坤包，還沒來得及道歉，對方已本能地回頭說“對不起”。
在日本，人們通過自己禮貌的言行，既為社會和諧作出了貢獻，也因社會和諧而受益。禮貌在日本人眼中就是應遵守的規矩和應履行的責任，講禮貌理所當然，不這樣做就不道德。禮貌是日本社會保持正常運行的潤滑劑和增效劑，消滅了大量人與人之間的低級摩擦，把不和諧的爭吵噪音降低到最低程度。