我們習慣上所稱的西方，通常是指歐美各國，其文化源流、宗教信仰相近，在禮俗上雖因受各種複雜因素的影響而有差別，但共性較多。
一、英國的商務禮俗與禁忌
1.一般禮俗
英國的全名為大不列顛及北愛爾蘭聯合王國。英國人最主要的特點是內向保守，緘默含蓄，崇尚紳士風度和淑女風範。所謂紳士風度，是對男性行為舉止、文明禮貌等一係列行為規範的總稱，而尊重女性是紳士風度的集中體現。所謂淑女風範，是指英國女士注意修養，舉止有儀，談吐文雅，注意禮貌，一直被看成女性文明的典範。女性時裝一般都比較素暗，很少有花紋。
英國的主要宗教是基督教。
英國人注重禮節和風度，信奉“外表決定一切”。平時非常重視個人的修養，注意儀表，講究穿著，男士每天都要刮臉、洗澡、換衣，凡外出進行商務活動，都要穿深色西服，但忌戴條紋的領帶；女士則應著西式套裙或連衣裙。英國人的見麵禮是握手禮，戴著帽子的男士在與英國人握手時，最好先摘下帽子再向對方示敬。但切勿與英國人交叉握手，因為那樣會構成晦氣的十字形，也要避免交叉幹杯。與英國人交談時，應注視著對方的頭部，並不時與之交換眼神。與人交往時，注重用敬語“請”、“謝謝”、“對不起”等。在待人接物上，英國人講究含蓄和距離，不愛張揚，視誇誇其談為缺乏教養；在人際接觸中，不像意大利人和阿拉伯人那樣直接麵對著對方，更不像美國人習慣性的拍背、抓胳膊和摟肩膀那樣隨意，比較矜持、內向。在生活上奉行“不問他人是非”的信條，也不願接納別人進入自己的私人生活領域，把家當成“私人城堡”，不經邀請誰也不能進入，甚至鄰裏之間也絕少往來。非工作時間即為“私人時間”，一般不進行公事活動，若在就餐時談及公事更是犯大忌而使人生厭。日常生活絕對按事先安排的日程進行。
英國人嗜茶，而且是每天必不可少的享受。早晨喜歡喝紅茶（稱為“床茶”），上午10時左右喝“早茶”，下午4時左右喝“午茶”，晚上還來一次晚茶。英國人不喝清茶，一般先在杯裏倒上冷牛奶或檸檬，再倒茶加糖，製成奶茶或檸檬茶。如果先倒茶後倒牛奶會被認為缺乏教養。在英國，喝午茶是“以茶會友”的絕好的朋友聚會、溝通交流的機會。在英國購物，最忌諱砍價，英國人不喜歡討價還價。
2.商務禮俗與禁忌
英國人說話、辦事，都喜歡講傳統、重程序，在商務談判中，對於談判對手的身份、風度和修養，他們看得很重。通常英國客商不太重視談判的準備工作，但他們能隨機應變，能攻善守。與英國客商談判達成的協議，要字斟句酌地付諸文字，不要搞口頭上的“君子協定”，特別是對有關索賠的條款要反複推敲，準確表達。英國人時間觀念極強，拜會和洽談生意，須事前預約，準時最好提前幾分鍾到達。
在英國從事商務活動，對以下特殊禮俗和禁忌應加以注意：
①不要隨便闖入別人的家。但若受到對方的邀請，則應欣然而往。這無疑可理解為對方向你發出商務合作可能順利實現的信號。但在訪問時，最好不要涉及商務，不要忘記給女士帶上一束鮮花或巧克力。
②給英國女士送鮮花時，宜送單數，不要送雙數和13枝，不要送英國人認為象征死亡的菊花和百合花，宜送玫瑰、月季、薔薇等。
③不要以英國皇室的隱私作為談資。英女王被視為國家的象征。
④忌用人像作為商品的裝潢。喜歡狗和貓，更愛國鳥知更鳥，忌白象、貓頭鷹、孔雀商標圖案。英國人偏愛藍色、紅色和白色，忌諱墨綠色和黑色的貓。
⑤忌隨便將任何英國人都稱英國人，一般將英國人稱為“不列顛人”；或具體稱為“英格蘭人”、“蘇格蘭人”、“威爾士人”、“愛爾蘭人”。
⑥英國人最忌諱打噴嚏，他們一向將流感視為一種大病。
二、美國與加拿大的商務禮俗與禁忌
（一）美國的商務禮俗與禁忌
美國是一個移民國家，聚集了世界上150多個民族的後裔。大部分居民信仰基督教和天主教。
美國的特殊發展曆史，形成了美國商人一般具有性格外向、自信、坦率、熱情、隨和友善、注重實利和辦事利索的性格特征。
美國人崇尚進取和個人奮鬥，不大注意穿著，通常相見時，一般隻點頭微笑，打聲招呼“Hello”，而不一定握手。也不愛用先生、太太、小姐、女士之類的稱呼，而認為對關係較深的人直呼其名是一種親切友好的表示，美國人不重視職位和顯要人物，從不以行政職務去稱呼別人。美國人不看重禮品本身的價值，且法律也對商務性禮物規定了25美元的納稅臨界線，但忌諱印有本公司圖案的禮物。在美國付小費被認為是對服務人員提供服務的尊重和表達謝意的方式。付小費的方式可根據當地習慣靈活運用。例如不必找零錢，或將小費置於枕頭、浴室的櫃子上和茶盤、酒杯下麵，或塞在招待員手中。有些旅館、飯店賬單上列有15%～20%的服務費，可不另付小費。但其他服務，如幫助叫出租車、開車門、取存衣帽、代搬行李以及旅館的門童、服務員，還得付1～2美元的小費。但對政府公務員、客機上的機組人員等，是不付小費的。
美國人在進行商務談判時，喜歡開門見山，答複明確，不愛轉彎抹角；在談判中談鋒甚健，不斷地發表自己的見解和看法；談判前準備充分，且其參與者各司其職，分工明確；一旦認為條件適合即迅速作出是否合作的決定，通常在很短的時間內就可以做成一大筆生意。
在和美國人開展商務談判時，應特別注意以下幾個方麵的問題：
①和美國人做生意大可放手討價還價，但在磋商中要注意策略，立足事實，不辱對方，若不同意美商的某些論點，可用美國人自己的邏輯進行駁斥，往往能收到很好的效果。美國人十分欣賞那些富於進取精神、善於施展策略、精於討價還價而獲取經濟利益的人，尤其愛在“棋逢對手”的情況下和對方開展談判和交易。自卑的人在美國社會受到普遍的輕視。
②美國商人法律意識很強，在商務談判中他們十分注重合同的推敲，“法庭上見”是美國人的家常便飯。
③絕對不要對對方的某一個人進行指名批評。把以前在談判中出現過的摩擦作為話題，或是把處於競爭關係的公司的缺點抖摟出來進行貶低，都是違反美國商人的經商原則的。
④注意商品的包裝與裝潢。包裝與裝潢新奇的商品，往往能激起他們的購買欲與銷售欲。