那天,老板的舉動令人震驚,他做出的決定出乎所有人的意料,甚至包括他自己。
那天,是本公司招聘新員工麵試的最後一天。正因為是最後一天,大家都以為大局已定,還有沒有人來應聘已經不重要了。也因為是最後一天,負責接收應聘人員報名表的人事部經理李美的態度就沒有剛開始那兩天好。也許問題正是出在她那天的態度上,至少她的態度是一條導火索,這條導火索不巧又碰上了一個大火球,於是最終引爆了老板的脾氣。
那天我在場,劉小姍推開玻璃門進來之前我就看到了她。但我的身份是總經理助理,此時正坐在老板身邊替他逐個記下麵試者的回答內容,所以很不方便跟劉小珊打招呼。劉小姍那天從頭到尾壓根兒沒認出我來,據她後來講,她有點近視眼(500度),為了在麵試中留下一個好印象,那天就沒戴眼鏡。至於為什麼不戴隱形眼鏡,她的說法是,打算應聘過關再買,否則不劃算。這也不足為奇,女孩家都喜歡個精打細算,天生心眼小——如果不是心眼兒小,那天也不會發生那麼大的變故,更不會瞬間改變了兩個女孩子的命運。
當時我和老總們坐在會議室的玻璃門裏,人事部經理李美坐在玻璃門外一張桌子後麵收發表格。玻璃門是隔音的,玻璃也是特殊的,我們看外麵很清楚,但從外麵看上去就不過是兩扇深灰色的不透明門。從裏麵望出去,外麵的人走來走去都沒聲音,又打手勢又比口形,像啞巴聚會,安靜極了。這種安靜的氛圍,與麵試的即將結束十分諧調,它甚至麻痹了所有人的神經,讓有的人昏昏欲睡,有的人則心不在焉。我不清楚老板是否察覺到了大家的這種狀態,他依然坐得筆挺,麵無表情地打量著每一位應試者,並在輪到他提問時說出他那個一成不變的問題來:你最喜歡什麼東西?
在我麵前的表格上,排列著應試者們對這個問題五花八門的回答:旅遊、寫作、工作、權力、孩子、吃零食、錢、刺激……這裏麵包括了所有的庸俗、迎合、矯情、嘩眾取寵和故作姿態。我猜不透老板為什麼要問這樣一個沒頭沒腦的問題,因為幾乎所有的報名表上都會有“個人愛好”一欄,他唯一的創造就是把這幾個字口語化了:喜歡什麼東西?我也猜不透老板問話的目的和他所想聽到的滿意回答,不過我有個發現:每個應試者對這個問題的回答都和表格上“個人愛好”欄裏填的不大一樣。我不知道這就是所謂的臨陣狀態時的活躍思維,還是老板的問題確實讓他們措手不及。對所有的回答,老板一律點點頭表示可以“過”了。
這一切人事部經理李美即聽不到也看不到,她收下最後一名應試者劉小姍的報名表,遞給她一張空白的麵試成績表,然後就對著門口那一片街景發呆。可能是門口水泥地反射的陽光過於強烈了,李美的眼睛一直眯著,這使她看上去心事重重或者無精打采。劉小姍推開玻璃門進來,先微笑,後鞠躬,接下來把表格遞給第一位副總,然後退到那把孤零零的椅子那裏,坐下來等待提問。與前麵的應試者相比,劉小姍無論形象還是素質都很出色,幾乎每個問題都贏得了老總們讚賞的微笑,但她並沒有像別人回答問題時表現的那樣搜腸刮肚、絞盡腦汁,她看上去並不是努力要回答好每一個問題,甚至神情有點漫不經心——後來我才知道這是近視又不戴眼鏡的緣故。尤其她對老板的問題的回答,很出人意料。
老板的問題排在最後,他打量著劉小姍問:你最喜歡什麼東西?
劉小姍不假思索地回答:流氓兔。
流氓兔是什麼?老板沒聽明白,不得不破天荒追問一句。
一種玩具,根據韓國卡通片裏的形象設計的。
可能是最後一位應試者了,老板認為大可以輕鬆一下,就繼續問道:原來是個玩具,可為什麼要叫它“流氓兔”呢?
劉小珊微笑道:它看起來壞壞的,眼睛都懶得睜開,一副小無賴的樣子。
你為什麼喜歡這樣的玩具?
它對我很重要,不過,我不便說出來。對不起呀。劉小姍略帶羞澀地笑笑。
老板點了點頭,沒再問下去。說完這句讓人遐想萬千的話,劉小珊結束了她的麵試,站起來,鞠了個躬,推開玻璃門出去了。
老總們開始放鬆自己,吩咐打開換氣扇,從口袋裏掏出香煙來,扔來扔去,互相點火。老板對我說,你把表格收起來,把每個人的分數總一下,我們抽支煙歇一歇。就在這時,王副總突然說,老板,你看,李美好像不太對勁嘛。大家應聲向玻璃門外望去,果然看到李美和剛剛出去的劉小珊隔著桌子站著,她用翹成蓮花的食指指著劉小珊的鼻子,看樣子正在教訓人家。李美不停地翻著嘴皮子,劉小珊偶爾才張張嘴,這兩個女人僵持在那裏,看上去就快要動手了。我們像看電影一樣望著外麵,老板沉著臉,一言不發。張副總分管人事,站起來說,老板,我出去看看,這樣有損於公司形象。老板說,你們繼續討論,我出去看看怎麼回事。
老板推開門,李美尖銳刻薄的罵聲就飛了進來,老總們交換了一番眼神兒,都露出似笑非笑的神情,繼續觀望事態的發展。老板沒有關門,背對著我們,他問李美:怎麼回事?李美繼續指著劉小珊的鼻子對老板說,這種人太沒素質,取消她的應聘資格!劉小珊反唇相譏:你現在還沒資格炒我,我要自己退出,請我我也不來了。李美氣不打一處來,衝老板叫,你聽,你聽,這種素質的人也能要嗎?叫保安趕她出去!
我看到門口的兩個保安應聲向劉小珊走過去,很擔心劉小珊會受委屈。但是老板及時地擺了擺手,製止了保安的企圖,他揮手示意他們走開,然後麵向李美,用平靜而清晰的語調宣布:你被解雇了,可以去財務部支取三個月薪水,我給你簽字。老板的話令人震驚,他的決定出乎所有人的意料,我想李美肯定不能相信自己的耳朵,她瞪著眼睛一字一頓地問老板:你要解雇我?就為她?!老板點點頭,宣布了另一個更加令人震驚的決定:她被聘用了,從現在起接替你人事部經理的職位。李美怒視著老板,我甚至能聽見她把牙齒咬得咯咯作響,她哆嗦著美麗的紅嘴唇,卻一句話也說不出來。後來,她又去怒視劉小珊,但是劉小珊此時卻不敢看她的眼睛,劉小珊顯然更不敢相信自己的耳朵,她本能地替李美向老板求情:不行,我幹不了的,您不必解雇她。
但是我們都了解老板是個一言九鼎的人物,這兩個女孩的命運在那一瞬間發生了質的改變或者說戲劇性的變化。我不知道是什麼讓老板做出了這樣的決定,但這樣的事情恐怕連他自己都會感到意外。我確信這一點,是因為老板當時並沒有看到:改變這兩個女子命運的同時,多少也改變了他自己的命運。更讓我驚奇的是:對於老板的決定,副總們竟然沒有任何異議。
晚上,我去看望李美。老總們肯定不會來,因為李美是老板的情人,他們的好心會有黃鼠狼給雞拜年之嫌。但我不怕,一來我雖然是總經理助理,實際上是個高級秘書,而且我了解老板,他並不是個蠅營狗苟之輩,不會因此而怪罪我;二來我和老板還有李美私交甚好,不來說不過去。各部門經理也不會來,他們早就恨透了李美的跋扈,隻是礙於她是老板跟前的紅人,都不敢明刀明槍跟她過不去,對他們來說,李美的下場可謂大快人心。底下的員工平時對李美巴結得倒是緊,現在也沒一個人來看望她,對一個失寵的人,大家避之猶恐不及。