一、創建獨立型營銷型網站的流程
建立營銷導向的企業網站,有非獨立建站和獨立建站兩種方式。前者是指企業基於第三方提供的平台,利用其現有的模板,主要通過模塊組合的方式快速構建起一個簡單站點;而後者則是企業根據自己的需要,單獨設計、建設個性化的站點。
一般來說,具有一定規模的企業適合選用獨立建站的方式。該建站方式可以分為網站規劃、網站設計和網站發布三個階段。
二、營銷型網站規劃與建設
企業營銷型站點的建設是一項係統性工程,它不但涉及企業內部管理的各個層麵,其中包括公司高層的戰略決策、中層的業務管理和基層的業務執行,而且還涉及與網站建設有關的一些外部企業或公司。此外,企業營銷型站點的建設要投入不少的人力和財力,若建成的網站沒有網上用戶光顧或很少有人光顧,則會給公司帶來較大的經濟損失。
有些企業在建設網站時忽略了網站建設的規劃,急於形式上的企業上網,導致網站不是出現很少有人光顧的僵局,就是因接入的帶寬不夠而引起網站的堵塞等規劃不周的問題。企業的網絡營銷站點的規劃,就是要將其經營模式和方針在網絡環境中重新規劃整合一番。使企業營銷體係與互聯網的各種功能有機地結合成新的網絡營銷體係。該體係中包括尋找新的商機,抑製競爭對手,發現、吸引並留住用戶,通過不斷增加的產品和服務為企業自己的品牌增值。
(一)企業網站的規劃
1.網站定位
網站規劃中最基本、最重要的工作就是網站定位,它涉及網站的內容規劃、網站解決方案的選擇以及網站運行過程中能否實現企業目標等一係列問題。網站定位可以從網站目標、網站類型與核心業務、網站功能等方麵進行。
(1)網站目標定位。不同的企業,由於產品、規模、技術、服務以及企業資源上的差異,其網站建設的目標各有側重,企業可從以下幾個方麵來選擇或組合其網站目標:
1)為自己的業務做溝通和廣告;
2)作為一種新的營銷工具和手段,如長虹、海爾等企業的網站;
3)開拓一項新業務,如聯想的FM365網站;
4)提供一種公益性服務來提高企業的美譽度;
5)提供一種專家性的社區以幫助消費者正確認識、使用產品(服務)。
(2)確定網站訪問者的範圍(人群)。在確定了企業網站的建站目標後,就應該劃定企業網站訪問者的人群,考慮有哪些社會人群會經常地訪問公司的網站。在進行網站規劃分析時應考慮到:
1)預期網站的主要目標人群在哪些地區,人口結構如何;
2)網站接入互聯網的帶寬應有多大,用戶能否快速訪問到網站的內容;
3)哪些人群會經常訪問本企業的網站頁麵。
2.網站規劃的內容
為了使企業網站與其營銷目標相一致,應該在進行市場分析和環境分析的基礎上,依據網站目標和功能,對網站建設中的技術、內容、費用、測試、管理與維護等作出周密的規劃。
(1)市場與環境分析。通過分析相關行業的市場,確定企業是否有機會在互聯網上開展業務;通過分析主要競爭者網上業務及其網站規劃、功能和作用,為自己的網站建設提供較好的基點和參考;通過分析自身資源特別是信息化程度,有利於找準強化競爭力的突破口。
(2)技術規劃。以信息發布為主要功能的網站,可以選擇IDC服務商提供的虛擬主機服務;如果要求功能更靈活、安全、穩定、快捷,則可選擇主機(服務器)托管服務;大型企業可選用獨立建站方案,從服務器接入Internet到維護管理全部由企業完成。
(3)業務內容規劃。網站的具體業務內容表現為網頁上的版塊和欄目,需要對版塊和欄目名稱、框架結構、鏈接方式、導航條等進行詳細的規劃。
不同類別的網站,在內容方麵的差別很大,因此,網站內容規劃沒有固定的格式,需根據不同的網站類型來製定。例如,信息發布型企業網站的內容應包括公司簡介、產品介紹、服務內容、價格信息、聯係方式、網上定單等基本內容;交易類網站要提供會員注冊、詳細的商品信息、信息搜索、定單確認、付款、個人信息保密措施、相關幫助等;綜合門戶類網站則將不同的內容劃分為獨立或有關聯的頻道,一個頻道的內容就相當於一個獨立網站。
(4)頁麵規劃。一般要符合企業的整體形象和CI規範,注意色彩和圖片的應用及版麵規劃,保持網頁的整體一致性。
(5)企業網站組建的規劃。在分析研究了站點的戰略影響和規劃好站點的服務對象、經營目標後,就可以著手規劃如何組織建設企業的網站了。規劃如何組建網站時應考慮以下幾個方麵:
1)為組建企業營銷網站,公司首次預計投入多少資金,當網站建成以後公司又能每年投入多少資金。因為這些關係到網站的初次建設和網站建成後的正常運轉問題。有調查顯示一個網站每年用於站點維護的預算應當同最初建立網站時所花的費用差不多,至少也應該達到原先投資總額的50%。而對於那些需要每天或是實時更新信息的新聞類站點或其他一些類似的站點來說,日常的網站維護費用就會更高。