第一節 良好的第一印象(1 / 3)

麵試是求職過程中的一個關鍵環節。所謂麵試就是測驗和評價應聘者(或應考者)素質的一種考試活動。它是通過招聘者與求職者麵對麵的觀察、交談等雙向溝通方式,深入了解求職者的思想觀念、氣質型、性格特征、能力水平等素質狀況,以確定是否錄取的一種人才選拔技術。在麵試過程中,掌握麵談技巧,注意麵談過程中的有關問題,對求職成功有十分重要的作用。

所謂第一印象,主要指初次見麵時,招聘者對應聘者的表情、姿態、言語、身材、年齡及服飾等多方麵產生的印象。

第一印象會成為對方對你進行判斷的基本印象。它像一種光環籠罩在你的身上,影響對你以後一係列行為的評價。前蘇聯社會心理學家包達列夫曾作過這樣一個實驗:他分別給兩組大學生出示同一張照片,告訴第一組人說,照片上是個屢教不改的罪犯;而對第二組人說,他是一個偉大的科學家。然後讓兩組大學生從這個人的外貌判斷他的性格特征,結果如下:

第一組大學生解釋:深陷的雙眼顯示出內心的仇恨,突出的下巴表明他沿犯罪的道路走到底的決心。

第二組的解釋是:深陷的雙眼表明了智慧的深度,突出的下巴表明他在認識的道路上克服困難的意誌。

對同一個人之所以作出截然相反的兩種評價,就是因為先入為主的第一印象的作用。第一印象作用實質上是一種優先效應:當不同的信息結合在一起時,人們總是傾向於重視前麵的信息,而忽視後麵的信息。即使人們同樣注意了後麵的信息,也會認為後麵的信息是“非本質”的,而是按照前麵的信息來解釋後麵的信息,以形成完整一致的印象。正因如此,第一印象在麵試過程中的作用越來越受到人們的重視。如何才能給招聘者以良好的印象呢,以下三個方麵是必須注意的。

1.注重儀表

一個人的儀表主要是指容貌、服飾和姿態等。容貌是為人所喜歡的最有代表性的屬性,在其它條件相同的情況下,漂亮的人總是受人喜歡,因為人們有個老框框,認為漂亮的人必然伴隨其他好品質,如聰明、伶俐、開朗、熱情等。傳說在古希臘有個女人被指控犯了罪,然而在法庭上她不是為自己辯白,而是展露自己嬌美的身軀。法官看到她身上優美的線條後,得出結論:長得這樣美的人,絕不會犯罪。心理學的實驗也證明了這種現象,實驗讓被試者看兩組犯有相同“罪行”的犯罪者的照片,其中一張照片上的犯罪者眉清目秀,另一個則麵目可憎,然後讓被試者充當法官給犯人判刑。結果發現,對第一組材料多數判為無罪,對第二組材料則判為有罪。

看來,“漂亮是推銷自我的資本”的說法在某種意義上是有道理的。據國外求職專家調查,大約有15%的招聘者把應聘者的外表看成是決定錄用與否的非常重要的因素。在很多情況下,招聘者在與求職者見麵的兩分鍾之內,心理就已經作出了錄用與否的決定。所以專家們指出,在最初見麵的兩分鍾裏,要集中全部的注意力,給對方以好的印象。

一個人的外表與工作能力並無本質上的聯係,但許多人相信,根據一個人的長相和外表能判斷一個人的性格和能力。盡管孔子在兩千年以前就曾發出“以貌取人,失之子羽”的感歎,然而後人並沒有重視這條遺訓。《三國演義》中曾與諸葛亮齊名的龐統去拜見孫權,“權見其人濃眉掀鼻、黑麵短髯、形容古怪,心中不喜”;龐統又見劉備,“玄德見統貌陋、心中不悅”。孫權與劉備算得上能禮賢下士、知人善任的有主,仍不免世俗之見,何況一般人呢?實際上“以貌取人”已成為一部分人的知人習慣。在招聘過程中以貌取人的現象更是屢見不鮮,有些求職者失去工作機會的真正理由僅僅是因為頭發過長或身體過胖或穿著不為招聘者所喜歡。盡管這些理由是毫無道理的,也是擺不到桌麵上來的,但確實存在。我們在短時間內又無法迫使對方放棄這些偏見,所以要成功推銷自我,隻能是將計就計、投其所好,修飾一不自己的形象。

一個人的相貌是很難改變的,但一個人的穿著打扮經過努力卻可以使你的形象大為改觀。生活是豐富多彩的,人的風度也是各式各樣的,世界上絕沒有一種絕對的著裝模式。人們的性格愛好不同、穿著打扮也各有所好,有的人愛質樸,有的人愛華貴;有的人愛鮮豔,有的人愛淡雅;有的人愛新穎,有的人愛守舊。但作為求職者始終不能忘記,你的著裝打扮要為推銷自我服務。

首先,著裝要合體,講究線條配置、搭配合理、色調和諧。如高而瘦的人,不宜選用豎條紋的服裝,否則會顯得更高更瘦。太薄的衣服也會給人以呆板、缺乏韻味感覺,而稍硬一點的衣料會使瘦人看上去精神抖擻。肥胖的人則相反,質地太厚顯得笨重,但也不能太薄,否則體型就暴露無遺了,衣''