一、日常生活禮儀 （一）循序漸進 步步為營
美國斯坦福大學社會心理學家弗利特曼和弗利哲兩位教授，曾同學校附近一位家庭主婦巴特太太作了個有趣的實驗，他們打了個電話給她：
“這兒是加州消費者聯誼會，為具體了解消費者之實況，我們想請教幾個關於家庭用品的問題。”
“好吧，請問吧！”
於是他們提出了一兩個例如府上使用哪一種肥皂等簡單問題。當然，這個電話，不僅僅隻是打給了巴特太太。
過了幾天，他們又打電話了：
“對不起，又打擾你了，現在，為了擴大調查，這兩天將有五六位調查員到府上當麵請教，希望你多多支持這件事。”
這實在是件不好辦的事兒，但也被同意，什麼原因呢？
打第二次電話時又得到很多人幫助，這隻是因為有了第一個電話的鋪路。相反的，他們在沒有打過第一個電話，而直接有第二個電話要求時，卻遭到了拒絕。他們最後以百分比作為結論。前一種答應他們的占52.8%，後一種隻有22.2%。
據此可知，向人有所請托，應由小到大，由微至著，由淺及深，由輕加重才是，如果一開始就有太大的請求，一定會遭受對方斷然拒絕。