事情往往就是這樣,你越認為什麼不可能發生,它便偏偏發生了。
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對於忙碌了一周的凱林來說,星期五的早晨顯得格外清靜,就連電話也比往常稀少了許多。
她像往常一樣把昨天夜裏收到的傳真一一做了回複,然後把昨天的客房訂單收集起來,分門別類地裝訂成冊。這些工作對她來說早已駕輕就熟。隻用了不到15分鍾,她就搞定了。
然後,她坐下來。四周一片寂靜,今天她值早班,所有的同事還未上班。她突然想,要不要趁這段時間下樓去買份早點。早上走得急,她竟忘記買一份。
她猶豫了一下,不過還是離開了自己的座位。
不到10分鍾,她就回來了,一切看起來很正常。她不知道,在她離開的這段時間裏,一樁75萬美元的生意在電話鈴聲響過兩次卻無人接聽之後,已失之交臂。
兩個月後,一家全球500強企業的銷售年會在瑞士的另一家酒店召開。這家酒店的硬件和服務跟凱林所在的酒店不相上下,甚至說稍遜一籌。但這次年會的規模宏大、盛況空前,來自世界各地的嘉賓名流,讓這家酒店一時間名聲鵲起。
為什麼這家企業沒有選擇自己?他們在做決定之前是否進行過一番比較?凱林所在的酒店對此十分不解。
經過多方了解,他們才得知,原來組委會在瑞士曾選出3家酒店作為會議場地。凱林所在的酒店排在第一位,可那天早上他們往這裏一連打了兩次電話均無人接聽。於是,他們就把這個機會給了現在這家酒店。而且因為有了第一次的愉快合作,組委會決定此後連續5年的銷售年會都將在這裏舉辦。
得知事情真相,凱林流下了眼淚。在過去6年中,她工作兢兢業業,多次獲得酒店“年度最佳員工”稱號。一直以來,她都以在該酒店工作為榮。
為了嚴明製度,老板辭退了這個在此工作了6年的老員工。這件事在當地影響很大,幾乎所有人都知道了凱林。直到兩年之後她才找到另一份工作,無論環境和待遇都跟以前相差甚遠。
為了一份早點,凱林付出了沉重的代價!
2
麻痹大意、滿不在乎,這是許多年輕人做事的特點。他們總是心存僥幸,“不就是那麼一小會兒嗎,不會有事發生的。”然而情況偏偏就在這不起眼的“一小會兒”中發生了。
前不久,我看了一個電視節目。在早上八九點鍾左右,一家金店在光天化日之下被歹徒洗劫一空。從監控錄像裏可以看到,當時金店還沒有開始營業,大廳裏售貨員正在準備開始一天的工作。這時,歹徒突然大搖大擺地走進門來,大聲威嚇售貨員不許動。然後拿出一個口袋,開始瘋狂洗劫櫃台裏的金首飾。盡管其中一名售貨員隨即按響了警報,但歹徒還是順利得手並逃之夭夭。從進入店門到洗劫完離開,歹徒僅用了短短37秒鍾。
事後,警方從錄像裏發現了一個奇怪的現象,整個大廳裏竟然沒有一個保安!也難怪歹徒明目張膽公然搶劫,如入無人之境。