鬆下幸之助，鬆下電器公司創始人，1917年創立了自己的公司――鬆下電器公司，並成為今日世界最著名的大型公司之一。1925年，鬆下首次成為日本最富的人，從那時直到1988年的63年間，有10年他的收入均為日本第一位，有6年居第二位。美國《財富》雜誌稱他是世界第54位富豪，美國《時代》周刊稱他為日本最著名的企業家。他所創造的鬆下法則是工業經濟時代人們仿效的典範。著名鬆下研究家約翰?考特在《鬆下的領導地位》一書中總結了鬆下成功的四個因素：
1.為客戶服務
不要把吸引客戶的商品賣給他們，要把將會為他們帶來利益的商品賣給他們。售後服務比售前協助重要得多。通過這樣的服務才可以得到永久的客戶。
2.生產優質產品
商品缺乏是粗心引起的。如果發生這種情況，要向客戶道歉，向他們索取地址並告訴他們你將立即把商品送過去。
3.信念
在發展中的每一階段都應注入自己的信念，一個經典的例子是世界標準的VHS錄像帶的開發。
4.良心
做生意要講良心，要誠實經營，不能玩弄手段，要踏踏實實，對得起顧客。
要點：
鬆下幸之助說，商業是嚴肅的、決定性的和需要花費精力的。我們知道，就現在來說是非常複雜和困難的，一個企業在日益不可預知的、競爭激烈的和充滿危險的環境中生存是如此的危險，他們的繼續生存依靠日複一日地調動每一滴智力資源。