正文 第53章 信任是最好的激勵(1 / 1)

每個人都渴望獲得別人的賞識和信任,而且也會不顧一切地想要得到它。

能力會在批評下萎縮,而在鼓勵下綻放花朵。

對於任何人來說,隻要你打算在某一方麵去改變對方,就應將他看成他已經擁有了這種傑出的本領,並因此讚美他。結果也會像你讚美他那樣,他是不會讓你失望的。

凱斯?羅伯特在加州木林山開了一家印刷廠。他的印刷廠承接的東西質量都非常精細,但印刷員是個新來的,不太適應他的工作,所以主管很不高興,想解雇他。

羅伯特知道這件事後,就親自到了印刷廠,與這位年輕人交談。羅伯特告訴他,對他剛剛接手的工作,自己非常滿意;並告訴他,他看到的產品也是公司最好的成品之一,他相信他一定會做得更好,因為自己對他充滿信心。

幾天後,情況就大有改觀。年輕人告訴他的同事,羅伯特先生非常信任他,也非常欣賞他的成品。從那天起,他就成了一個忠誠而細心的工人了。

每個人都渴望獲得別人的賞識和信任,而且也會不顧一切地想要得到它。談到改變人,一位智者曾經說過:"假如你我願意以激勵一個人的方式來了解他所擁有的內在寶藏,那我們所做的就不僅僅是改變他,而是徹底改造他。"

威廉?詹姆斯——美國有史以來最著名、最傑出的心理學家說:"若與我們的潛能相比,我們隻是處於半醒狀態。我們隻利用了我們的肉體和心智慧源的極小的一部分而已。從大的方麵講,每個人離他的極限還都遠得很。我們擁有各種能力,但往往習慣性地忽視它。"

在這些習慣性地被忽視的能力之中,有一種你肯定沒有發揮出來,那就是信任別人、鼓勵別人,使其發揮潛能的能力。

每次觀察公司內的員工時,鬆下幸之助都會感覺他們比自己優秀,當他對員工們說"我對這件事情沒有自信,但我相信你一定能夠做得到,所以就交給你去辦吧"時,員工都會因受到重視而不但樂於接受,還會下定決心竭盡所能也要把事情做好。

1926年,鬆下電器公司要在金澤市設立營業所。鬆下從來沒有去過金澤,但經多方考察與考慮,還是認為應該成立一個營業所。這時問題出來了:誰去主持這個營業所呢?誰最合適呢?當然,勝任這個責任的高級主管很多,但那些老資格的管理人員都要留在總公司工作。因為他們當中的誰離開總公司,都會影響總公司的業務。這時,鬆下幸之助想起了一位年輕的業務員。

這位業務員當時隻有二十歲,鬆下決定派這個年輕的業務員擔任設立金澤營業所的負責人。鬆下對他說:“公司決定派你去金澤的新營業所主持工作,現在你就立刻過去,找個適當的地方,租下房子,設立一個營業所。我已經準備好一筆資金,讓你去進行這項工作了。”

聽完鬆下的話,年輕的業務員大吃一驚,不解地問:“這麼重要的工作讓我這個新人去做不太合適吧……”

但是,鬆下對這位年輕人很信賴,他幾乎用命令的口吻說:“你沒有做不到的事情,你一定能夠做得到的。戰國時代的零藤清正、福島正澤這些武將,都在十幾歲時就非常活躍了。你現在已超過二十歲了,不可能這樣的事情都做不來。放心吧,我相信你,你一定能做到。”

這時,年輕人臉上的神色已與剛進門時判若兩人。此時,他的臉龐充滿了感動。看到他這個樣子,鬆下也很興奮地說:"好,請你認真地去做吧!"

年輕人一到金澤就馬上進入了工作狀態,他幾乎每天給鬆下寫一封信,向他彙報自己的工作情況。很快,他在金澤的籌備工作完全就緒。於是,鬆下又從大阪派了兩三名員工過去,開設了營業所。

鬆下幸之助認為,激勵員工的方法很多,但最重要的還是要信任他們。當員工受到老板的信賴、得到全權處理工作的認可,任何人都會無比興奮;而且,一個受上司信任、能放手做事的人往往也會有較高的責任感。因此,當上司無論交代什麼事,他都能竭盡全力去完成。

在激勵他人時,最有效的方式就是對對方的認可。如果你想讓對方成為一個什麼樣的人,或者做成什麼事,你隻要讚揚他現在就是這樣的人,或一定能做成這樣的事就不會有錯。