1.工作就是為了解決問題
有人說工作的過程，就是不斷發現問題、解決問題的過程。老板在用人時不僅僅看重個人能力，更看重解決問題的能力。在這個世界上，並不缺乏有能力的人，具有解決問題能力的人才是被需要的。用人單位評判一個人是否值得錄用，不是隻看他上過什麼樣的學，拿過什麼樣的學曆。知識淵博的人並不一定就是一個有解決問題能力的人，一個合格的企業員工無疑是應該具備必要的業務能力的，隻有具備解決問題能力的人，才能在工作中充分發揮自身的才能。
眾所周知，隻有那些具備解決問題能力的人，才有可能被賦予更多的使命，才有資格獲得更大的榮譽。一個人能否勝任自己的工作，取決於他的解決問題的能力，解決問題的能力，決定成果！
18世紀，天文學家在火星與木星之間找到了一顆小行星。為搞清它究竟是行星還是彗星，便請數學家計算它的運行軌道。數學泰鬥歐拉計算了三天三夜，當數據出現時，他的右眼因勞累過度而失明了。與歐拉同時接受計算任務的數學家高斯，首先革新了歐拉行星運行軌道的計算方法，引入了一個八次方程，僅花一小時就得出了更加精確的結果。
1901年1月1日，人們循著高斯計算的運行軌道，終於找到了這顆小行星——穀神星。高斯深有感觸地說：“若是我不變換計算方法，我的眼睛也會瞎的。”
一個人在追求成功的過程中會遇到這樣那樣的困難。戰勝困難就要有“工作就是解決問題”的精神。“工作就是解決問題”是一種敬業精神。如果你選擇了某一個工作，那就真誠地、負責地幹吧。在工作中，很多人接到相同的任務，結果卻天壤之別。究其原因，就是少了一份解決問題的能力。解決問題的能力是做好工作的核心。缺乏解決問題的能力就無法保證任務圓滿完成。“工作就是解決問題”是職場人應具有的職業品性，是成功的基礎。如果職場人在工作上能認真負責，並且把“工作就是解決問題”變成一種習慣，就會一步一步走向成功。
諾曼底登陸中，美軍第101空降師副師長唐·普拉特準將乘坐滑翔機實施空降作戰。起飛前，飛行員在機頭位置副師長的座位下裝上厚厚的鋼板，用來防彈。但由於滑翔機自身沒有動力，與牽引的運輸機脫鉤後，必須保持平衡滑翔降落，而沉重的鋼板讓滑翔機頭重腳輕，一頭紮向地麵，普拉特準將也摔斷了脖子，成為美軍在對日作戰中陣亡的唯一將領。
數學家亞伯拉罕·沃爾德認為可以為飛機安上防彈鋼板，不影響戰鬥飛行的情況下，也可以保證飛行員的生命安全。他的方法很簡單，把統計表發給地勤技師，讓他們把飛機上彈洞的位置報上來，然後自己鋪開一張大白紙，畫出飛機的輪廓，再把那些小窟窿一個個添上去。
亞伯拉罕·沃爾德告訴大家：從數學家的眼光來看，這張圖明顯不符合概率分布的規律，明顯違反規律的地方往往就是問題的關鍵。原因很簡單：如果座艙中彈，飛行員就完了；尾翼中彈，飛機失去平衡就要墜落——這兩處中彈，轟炸機多半就回不來了，難怪統計數據是一片空白。隻要給飛機座艙、尾翼這兩個部位焊上鋼板就行了。這項解決問題的對策挽救了數以萬計的飛行員的生命。
阿基勃特是美國標準石油公司的一名小職員。他出差時，每一次住旅館都會在自己簽名的下方寫上“每桶標準石油4美元”的字樣，連平時的書信和收據也不例外，簽了名就一定要寫上那幾個字。因此，同事給他起了個“每桶4美元”的外號。漸漸地，他的真名倒沒有幾個人叫了。公司董事長洛克菲勒聽到這件事後十分驚奇，心裏想：“竟有如此努力宣傳自己公司聲譽的職員，我一定要見見他。”於是，他邀請阿基勃特共進晚餐。後來，洛克菲勒卸任後，阿基勃特成了公司的第二任董事長。在簽名的時候，署上“每桶標準石油4美元”，這是一件非常小的事。嚴格來說，它不在阿基勃特的工作範圍之內，但他全力以赴地一直堅持著，並把它做到了極致。盡管遭到了許多人的嘲笑，他也沒有放棄。在嘲笑他的那些人中，肯定有不少人的才華和能力在他之上，可是最後，隻有他成了董事長。
良好的解決問題的能力，是一流員工的核心素質。而是否具有良好的解決問題的能力，是企業衡量每個員工具有良好心態、主人翁意識的判斷標準之一，也是每個人能否做好工作、獲得上司認可和在公司存在價值的前提條件。職場上，我們聽過很多人強調“主動性”，實際上，不僅要主動地去工作，還要記住工作的最終目的，就是解決問題。在工作中總是會碰到各種各樣的問題。這些事情做起來有時順利，有時困難重重。但無論如何，當領導將工作任務交給你時，你就要為這件事情負責，解決工作中的問題，圓滿完成工作。