雙向交流中，任何一方都不要滔滔不絕地包場，要有意識地給對方留下發言的時間和機會。自己一輪講不完，應待對方有所反應後再講，不要一輪就講得很長。
（2）變換話題
單向交流的話題變換是暫時的，所變換的話題是為了吸引聽者的注意力，調動他們的興趣。這一目的達到後，仍要回到原有話題的軌道。比如教師在講課過程中發現學生精力分散，東張西望、打瞌睡、竊竊私語、在桌上亂畫，可以暫停講授，穿插幾句應景、時髦、詼諧的話；或者簡短地講個與教學多少相關的掌故、趣聞，學生的精力便會一下集中起來。之後，再繼續教學。
雙向交流的話題變換是不定的，根據現場情況隨時進行。比如你與別人談今日淩晨看的一場世界杯足球賽電視直播，可別人並不喜歡足球，也沒有在半夜裏爬起來觀看，對你所議顯得毫無興趣，出現冷場。這時，你就應及時將話題扯到其他方麵去。
（3）中止交談
任何人在交談時都不希望聽者不願接受。但若這種情況出現後，自己又采取了諸如簡短發言、變換話題、加強語氣等控製手段，仍然不能扭轉冷場的局麵，那就應中止交談。沒有人接受的交談是無意義的，既白白耗費自己的精力，又無端浪費別人的時間。比如你同他談足球他無興趣後，變換話題他仍無興趣，就不可再談下去。這叫做“話不投機半句多”。要麼各自走開，另尋開心，要麼各自靜止，閉目養神。
表達，要適時控製場麵
一個善於表達的人，最重要的因素是因他能機智果斷地控製場麵。尤其是有一定負麵作用的攪場。
攪場就是擾亂、打攪交流活動的現場。這種情況主要出現在單向交流中，如上課、作報告、大會發言、演講等場合。聽眾開小會、串座位、隨意進出、喧嘩、嘲笑、喝倒彩、吹口哨、瞎鼓掌。
攪場出現的原因有三種，要區別不同原因，采取不同的措施。
（1）聽者本就對發言者有成見，是反對的表示。
聽者之所以來聽，就是想來鑽空子、找岔子，不管你怎麼說，他都要攪。
對待這種場麵的方法是：堅定信心，置若罔聞。
1860年2月，林肯第一次競選美國總統，在紐約庫鑰學會作演講。他到紐約時，當地報紙已發表了許多攻擊他的文章。在他登台時，還未開口，台下便掀起一片嘲笑起哄聲浪。演講開始不久，台下已十分混亂，一些共和黨人高聲叫嚷要他滾下台去。但林肯全然不為所動，十分鎮靜地按事先準備講下去。漸漸地，會場安靜下來，除了林肯的聲音，隻有煤氣燈的燃燒聲，聽眾都聽得入迷了。第二天，報紙又紛紛發表起讚揚林肯演講異常成功的文章來。
（2）發言者思想、學術、業務等水平不高，聽者覺得聽下去是浪費時間。
對待這種場麵應該謙虛謹慎，自剖自責。
1986年菲律賓大選，競選者科·阿基諾夫人曾被人指責為啥也不懂的家庭主婦。她上台發表競選演說，不少人以這種眼光看待她。反對派則公開叫嚷說她隻配圍著鍋台轉，要她回去燒飯菜。她一開口便說：“我隻是一個家庭主婦，對政治和經濟都不甚了解，也沒有經驗。”這誠懇、真摯的大實話使聽眾一下靜了下來。接著她又說：“對於政治，我雖然外行，但作為圍著鍋台轉的家庭主婦，我精通日常經濟！”聽眾旋即爆發出熱烈的歡呼。
（3）發言的內容完全不合聽者之意。
這時，可采取幽默風趣，生動活潑的方式。
某廠宣傳部長按廠的宣傳工作計劃，到一分廠宣傳時事政策。分廠一些工人正為下崗問題憂慮，但在這節骨眼兒上又不敢不來聽。當分廠廠長講了部長要宣講的時事政策內容後，台下一下炸開了鍋，吵吵嚷嚷，不可開交。部長扯開喉嚨大喊道：“報告大家一個好消息。”台下頓時靜了下來。部長故意停了一下才說；“我愛人下——崗一一了！”台下先是一愣，隨即響起一片熱烈的掌聲。接著部長就從自己愛人如何主動要求下崗講起，將夫妻的對話、兒女反對的言辭惟妙惟肖地描述一番。待聽眾情緒完全調動起來後，才簡要講了講為什麼要下崗，當前下崗的形勢等問題。宣傳部長贏得了聽眾的認可。
善於表達就是靈活機動的發揮
隻要你能靈活機動的發揮自己的口才能力，就能順利地應付提高、評論和挑剔的聽眾。