正文 第12章 擇言——社交的技巧(1)(1 / 3)

擇言在彼此交談過程中是一件製勝的武器,無論是交朋結友,還是舌戰群儒,無論是風雲變幻商場中,還是彼此社交中展示的智慧,會使你無堅不摧,事半功倍。

擇言,是社交活動的需要

在社交活動中,擇言時的表情可以直接影響別人對你的感觀,不信你可以試一試。

無論你是冷漠無情或是快活樂觀、是自暴自棄或是誠實向上、是漫不經心或是小心謹慎等,皆能從你說話時的態度中做出判斷。

應該注意的是,說話時態度驕傲容易激起別人的憤怒,低三下四又會被認為懦弱,沒有骨氣。

隻有在說話時與對方保持平等,用平和的口氣,真誠的態度來交流彼此間的認識與觀點,才能達到思想上的統一。

不過話又說回來,一個擁有語言技巧的人是不在乎什麼形式的,他既不會采取說教的形式,也不會搞什麼炫耀自己的名堂,他的說話技巧就是他在與人交談的時候,態度始終是那麼開朗坦然,語言始終是那麼溫和和謙虛,一方麵他能夠接受別人的忠告,另一方麵又能夠給予別人提示。這種人在任何場合下都會受到歡迎且能獲得很好的評價。

如果這種人還具有很強的工作能力的話,那麼,他的成功肯定是指日可待的。

有些人往往不經過大腦考慮就隨意發表言論,從而產生不良後果。簡單明了而具有說服力的言談,才能達到交談的目的。值得注意的是,該說則說,不該說則不說,對不了解的事情更不要輕易開口。

即使是傻子,也能開口說話,但隻有聰明的人,才能完美地使用語言表達。

在社交應酬上,若能做到以坦然、開朗的態度與人交談,並能把握住該說的話和不該說的話,那麼,其人緣關係自然是良好的。

擇言,能遊刃有餘

在社交場合,有時會遇到別人有意無意奚落、挖苦譏諷你,你該怎麼辦?你應該用語言作為“護身符”,築起防衛的堤防。有隨機應變能力的人,就能調動自己的智慧,化被動為主動,使尷尬境遇煙消雲散。“兵來將擋,水來土掩”,你可視不同的來者選擇不同的應付辦法,隻要擇言有方,你將輕鬆應對,遊刃有餘。

若判明來者不善,是懷有惡意,故意挑釁,你可以“以眼還眼,以牙還牙”,有理、有節地回敬對手。

英國前首相威爾森在競選時,演說剛講到一半,突然有個故意搗亂者高聲打斷他的話:“狗屎!垃圾!”顯然,他的意思是叫威爾森“別再胡說八道”。威爾森卻不理會其本意,隻是報以容忍的一笑,安撫地說:“這位先生,我馬上就要談到您提出的環境髒亂問題了。”搗蛋者一下子啞口無言。

如果對方來勢洶洶,盛氣淩人,前來指責辱罵你,而你確信真理在手,則應保持藐視的目光、冷峻的笑容,讓他盡情地發泄個夠,而不予理會。有時沉默無言的蔑視,能力勝千鈞,抵得上萬語千言。假如有人衝著你橫眉豎眼,惡語中傷地罵道:“你這個人兩麵三刀,專門告我的陰狀,想踩著別人的肩膀往上爬,沒門!”如果你心中無愧,完全不必大發雷霆,倒不妨解嘲地反問:“哦!是真的嗎?我倒要洗耳恭聽。”然後誘使謾罵者說下去,直到對方找不到言辭了,你再“鳴金收兵”。在這種情況下,你以溫文而雅、彬彬有禮的方式笑迎攻擊者,顯然比暴跳如雷、大動肝火要好。

須知,在人數眾多的場合中運用針鋒相對的手法,還有個爭取群眾的理解和支持的問題。若你頂得過於刻薄,引起一頓爭鬥,那就會失去意義。

假如有人以半真半假的口吻問:“你得了一大筆獎金,該‘發財’了吧?”你可以就實避虛地回答:“你也想嗎?咱們一塊來幹。”語中帶點陽剛銳氣,別人再問,也不大好意思了。

你剛被提拔到某領導崗位,有人對此揶揄道:“這下子你可平步青雲、扶搖直上了吧!”你聽了不必拘謹,可一笑了之:“是這樣嗎?你算得這樣準?”用這種不卑不亢的應酬方法,立即使對方語塞。相反,你過於計較,說出一大堆道理,倒顯得太認真,反而適得其反。

如果有人用過於唐突的言辭使你受到傷害,或叫你難堪,你應該含蓄以對,或裝聾作啞、拐彎抹角、閃爍其辭,或順水推舟,轉移“視線”、答非所問,談一些完全與其問話“風馬牛不相及”的事,用這種委婉曲折的方法反駁對手,一定會取得奇特的功效。

有的時候,可能會遇到棘手犯難的問題,對此,若以幽默諧趣的方式回答,往往會化險為夷,改變窘態。在山重水複疑無路時,轉為柳暗花明又一村,使尷尬局麵消失在談笑之中。

社交應酬中,選用攻心術是為了讓人信服並接受你的觀點。

為了說服別人,使別人接受你的觀點,往往需要滿足對方的需求。

某建築公司的李工程師,有一次折服了一個剛愎自用的人。一個工頭,他常常堅持反對一切改進的計劃。李工想換裝一個新式的指數表,但他想到那個工頭必定要反對的。李工去找他,腋下挾著一個新式的指數表,手裏拿著一些要征求他的意見的文件。當大家討論著關於這些文件中的事情的時候,李工把那指數表從左腋下移動了好幾次,工頭終於先開口了:“你拿著什麼東西?”李工漠然地說:“哦!這個嗎?這不過是一個指數表。”工頭說:“讓我看一看。”李工說:“哦!你不用看!”並假裝要走的樣子,並說:“這是給別的部門用的,你們部門用不著這東西。”但是,工頭又說:“我很想看一看。”當他審視的時候,李工就隨便但又非常詳盡地把這東西的效用講給他聽。他終於喊起來說:“我們部門用不到這東西嗎?糟糕,它正是我想要的東西呢!”李工故意這樣做,果然很巧妙地把工頭說動了。