團隊在創業過程中具有重要的意義。美國的一項研究表明,83.3%的高成長企業是由團隊建立的,團隊創業型企業的成長性明顯優於個人創業型企業。然而在我國根深蒂固的單打獨鬥思想在創業者中普遍存在,對於今天的大學生村官創業者而言,要推動所創事業快速發展取得創業成功,迫切需要以嶄新的團隊觀念替代傳統的個人創業觀念。
創業活動的實施主體是創業者以及其所帶領的創業團隊,創業者和創業團隊的素質、能力、個性等因素決定了創業過程的發展方向。在決定創業之前,創業者必須對自身的整體狀況合理評價,對能夠共同奮鬥、共同創業的夥伴也要充分了解。隻有這樣,才能夠充分發揮人對創業過程的推進力。本章主要探討創業者以及創業團隊的基本特征,雖然這些特征並非是所有的創業者身上都能看到的,但是結合本章內容思考創業活動的準備工作,至少能夠為創業活動打下更為堅實的基礎。
一、創業者
(一)創業者的概念
對於創業團隊的分析從創業者本身開始,在本書討論範疇中,創業者首先是一個企業的創始者,在創業團隊中,核心創業者所起到的是一個創業領導者的作用。當然,在很多場合,創業者也可以理解為某一項事業的創造者。同時,創業者必須是創新先鋒,創業的根本就是創新,如果隻是延續前人已經成熟的經營模式,不能稱其為“創業”,創業的活動必須有創新,必須創造新的價值和顧客。這就意味著創業者必須成為創新活動的領導者。
(二)創業者的風險
在決定創業之前,創業者首先遇到的問題是自己能否應對創業風險。創業者應當謹慎估量其所要麵臨的風險。無論是創建一個完全從零開始的企業,還是收購一家現成的企業,其中都麵臨巨大的風險。而且商機越誘人,其中的風險就越高。在創業過程中,創業者的風險主要有3個方麵:
1.資金風險 創業所需要的資金是非常龐大的,而在最需要資金的企業起步階段,創業者吸收到外部資金的可能性也非常小,很多創業者不得不將自己的積蓄全部投入到創業活動中,甚至背負上沉重的債務。創業一旦失敗,創業者前期所投資的資金就會全部付諸流水。這一風險是創業者在選擇創業之前往往會首先顧及到的。如果下定決心創業,創業者應當在一定程度上確保自己能夠承受這一風險。
2.職業風險 部分創業者是剛剛走出校門的畢業生,他們在選擇創業的時候,所顧慮的事務相對簡單。事實上,相當一部分創業者在創業之前擁有穩定而收入豐裕的工作,對於這部分創業者來說,選擇創業活動時,則要考慮到職業發展方麵的風險,一旦創業失敗,創業者可能難以回到原有的工作或者獲得相似的優裕的工作崗位,這些顧慮都加大了創業風險。
3.家庭和社會風險 在創業過程中,創業者的家庭以及周圍的人都會受到不同程度的影響。當創業者為所創辦企業投入大量的精力和時間的時候,部分創業者的家人可能難以繼續支持創業者的工作。此時創業者就有可能麵臨家庭糾紛的問題,而創業者的朋友,因為創業者的整日忙碌而不能經常聚會,也會逐漸與其變得生疏。
在高度的風險之下,創業者會感到一定程度的壓力。在這種變化和不確定的環境下,成功的創業者反而會更快成長起來。當然,創業者並不是賭徒。他們和大多數人一樣,是適度風險承擔者。在他們創業之前,經過了充分的考慮和仔細的估算。他們會采取各種措施和策略來避免一切不必要的風險,盡可能讓事態的發展都如他們所願。
(三)創業者的個性特征
除了在應對風險方麵所體現出來的共性,很多學者從不同的角度分析了創業者的個性特征,這些特征非常繁多,而且其中很多不同的特征也存在著一定程度的爭議——在很多學者所進行的實證研究中,對於創業者某些個性特征的研究出現了不一致的結果。這些情況都提醒我們必須從更深層次思考創業者的個性特征。本章將創業者的個性特征主要分為3個方麵。
1.對於個人事業的追求
(1)創業激情 創業者內心有一種自我驅動力,他們內心有一種強大的欲望去競爭,去超越別人,去追求和實現自己的目標。這種激情一般源自於以下3個方麵:想成為自己的老板,追求自己的創意;獲得財務回報。正由於創業者對於這幾個方麵的執著追求,因此他們才有無限的創業激情。正因為有這種激情,所以我們才能理解為什麼部分創業者願意舍棄安定的工作,去創建自己的企業,也才能夠理解許多億萬富翁為什麼在有了巨額資金後,還在不停工作的原因。
(2)主動性、獨立性和責任感 創業意味著創業者不再選擇被他人雇用的職業道路,而是希望能夠通過自己的努力開拓一片全新的天空。在人們看來創業者一直是獨立的、高度自我依賴的創新者。渴望獨立是創業者的一大動力,他們喜歡嚐試用自己的方式來完成工作。為了使自己的事業能夠成功,創業者往往會尋求機會主動出擊。他們能夠勇於承擔責任,喜歡主動去解決問題,並且充分展示出個人對問題的影響力。
(3)決心和毅力 在創業過程中,每一個創業者都會遇到眾多的困難和挫折,很多人會知難而退,但是成功的創業者始終握有必勝的信念,保持決心和毅力,堅信自己能夠戰勝困難甚至是別人認為不可逾越的阻礙。這種心態可以在很大程度上幫助他們凝聚團隊的戰鬥力,更快地找到解決問題的方案。當然,在他們用毅力和決心去攻克難關和障礙時,也不是盲目的有勇無謀。如果問題本身是無法解決的,他們也會很快拋棄。因此,在具有超常毅力的同時,他們會很現實地意識到什麼能做到,什麼不能做到,以及如何解決那些既困難又無法避免的問題。
2.對於創新的追求
(1)善於抓住機遇 對於成熟企業的經營來說,企業的資源、結構或者戰略可能更為重要,但是對於準備成立或者剛剛成立的企業來說,則更看重發展的機遇。因為前者需要實力,需要市場經營經驗的積累,而這正是初出茅廬的創業者所缺乏的。相對而言,對機遇的把握則更需要創業者的判斷分析能力,創業者把創新機遇——創業機會作為起點,通過對機遇的把握來規劃企業的成長方案。因此,創業者首先是一個積極尋找機遇的探索者,他們對於機遇的尋找目標明確,尤其偏好於那些具備創新特色的機遇,隻要遇到符合心中目標的機遇,就會大膽下手,抓住可能轉瞬即逝的機遇。
(2)創造力和創新精神 創新是創業活動發展的動力之一。產品功能、技術、生產流程、商業模式等方麵的創新都能夠創造出巨大的價值。為了讓創新在創業過程中的推動作用能夠得以最大限度的發揮,創業者本身一般需要具備較強的創造力和創新精神,才能夠引領整個企業追求創新、發揚創新。當然,創造力和創新精神並非天生的,很多人天生具備較強的創新精神,很多人可能先天的優勢並不明顯,但是通過積極參與創業活動,通過團隊的運作方式和創意的交流,也能夠逐步培育出創造力和創新精神。
(3)關注產品和顧客 由於創業的艱巨性,對於產品和顧客的關注尤為重要。這一關注事實上充分促進了創新活動的開展。創新並非盲目地改進產品,隻有真正符合顧客需要的創新才有生命力。因此,對於產品和顧客的關注意味著創業者所選擇的創新是真正以市場為導向的。為了知道產品是否滿足顧客的需求,就要善於尋求產品的反饋信息。
通過有效地溝通,創業者可以判斷出他們究竟需要怎麼做,以及他們應該怎樣改進和提高。同時,反饋也可以有效地幫助創業者從挫折和失誤中吸取教訓。通過這樣一種高效的學習過程,創業者的創造力和創新精神也能夠得到最大限度地提升。
3.對創業失敗的態度
(1)堅韌不拔,不會被失敗打倒 創業的本質是對新事物的嚐試,這一開發新事業的過程和科學家在實驗室中經曆的情形有點類似,實驗會經曆一次又一次的失敗,在不斷的失敗中提煉經驗,最終走向成功。同樣,創業的失敗率非常高,在走向成功之前,成功的創業者必定要經曆反反複複的失敗。創業者要懂得在失敗中吸取教訓。他們不會因挫折失敗而沮喪,而是與挫折和困難作鬥爭,這是不斷學習進步的過程。很多成功的創業者認為,從早期的失敗中學到的東西比從早期成功中學到的更多。
(2)要有自信和樂觀主義精神 在麵對創業活動中的困難時,不僅僅是擁有堅韌不拔的精神就足夠了,這僅僅幫助創業者自身應對困難和失敗。創業需要團隊,創業過程中大量的管理事務需要團隊成員共同參與,由於企業人數少,企業基層員工的士氣也對企業的發展有重要影響。創業者不僅自身能夠果斷堅決地應對困難,還應當能夠充分感染、影響其他創業夥伴,帶動他們一起克服困難。因此,創業者的自信心和樂觀主義精神是整個創業團隊乃至新創企業能夠應對困難、跨越阻礙的基本保證,創業者的自信本質上就是創業團隊自信的表現。
(3)足智多謀,有遠見 一個企業會麵臨各種困難,遇到各種挫折,甚至是破產的危險,能夠應對困難和失敗不僅僅意味著在困難來臨的時候承受困難,並且找出應對之策。作為一個優秀的創業者,應該能預測企業的前進方向,以及可能麵臨的困難,預先做好準備,未雨綢繆,將困難所造成的後果降低到最低程度。當然,這種敏銳的洞察力,通常是需要在了解企業的現狀和未來並深刻研究分析後,才逐步形成的。
(四)對創業有害的性格特征
創業活動本身是動蕩多變的,一些前麵所講的優秀的性格發展到極端也可能成為阻礙創業者發展的絆腳石。下麵主要分析4種對創業有害的性格特征。
1.過度的控製欲 一些創業者希望公司中的大小事情全部在自己的掌控中。這種過度的控製欲望會使得創業者希望控製一切,任何威脅到自己控製的因素都會視為異己,是對自己的侵犯,隻願意和按自己意願的人一起辦事。這樣就會使得創業團隊的存在成為創業者個人意誌的放大,而不是集體智慧的整合,不利於團隊的工作效率。因此,適當的控製欲對企業經營有好處,而過度的控製欲望會阻礙企業的發展。
2.缺乏信任感 過度的不信任所帶來的負麵效應是非常巨大的。缺乏信任感的創業者會將注意力放在細枝末節上,而忽略了真正關係企業命運的大事。當然,對競爭者、客戶、政府監管者和周圍的環境都保持高度的警覺,在別人還沒意識到時就采取行動是應該的。而當失去了對現實的把握,偏離理性和邏輯做出錯誤的判斷就是缺乏信任感所帶來的後果。
3.對成功的追求超過一切 對成功的追求是創業者奮鬥的動力之一。但是如果創業者全部的目標就是追求成功,並且希望讓所有的人都知道他的成功,就會創建一些形象工程來見證自己的業績,如修建龐大的辦公樓、規模宏大的廠房、豪華的辦公室等。在很多情況下,這些都是完全沒有必要的,它們不僅浪費了企業的資源,而且甚至會嚴重破壞組織的文化和企業上下的凝聚力。所以,追求成功是創業的必要動力,而追求超越一切的成功則是創業的阻礙。
4.不切實際的樂觀 樂觀主義的精神是創業者成功的良好性格之一,決定著創業者的成敗。抱有樂觀態度的創業者會使得創業夥伴即使在困難時期也能相信自己,並且一起奮鬥。但是當創業者的自信和樂觀超出了正常的範疇時,過分的自信就會使創業者把握不住現實、忽略市場趨勢而沉溺於一切會好起來的自戀狀態。在這種情況下,企業的發展是盲目的,而且很容易陷入絕境。
二、創業團隊的構建
(一)創業團隊的定義及其構成要素
所謂創業團隊是指在創業初期(包括企業成立前和成立早期),由一群才能互補、責任共擔、願為共同的創業目標而奮鬥的人所組成的特殊群體。
一般而言,創業團隊由四大要素組成:
1.目標 目標是將人們的努力凝聚起來的重要因素,從本質上來說創業團隊的根本目標都在於創造新價值。
2.人員 任何計劃的實施最終還是要落實到人的身上去。人作為知識的載體,所擁有的知識對創業團隊的貢獻程度將決定企業在市場中的命運。
3.團隊成員的角色分配 即明確各人在新創企業中擔任的職務和承擔的責任。
4.創業計劃 即製定成員在不同階段分別要做哪些工作以及怎樣做的指導計劃。
(二)創業團隊組建的基本原則
1.目標明確合理原則 目標必須明確,這樣才能使團隊成員清楚地認識到共同的奮鬥方向是什麼。與此同時,目標也必須是合理的、切實可行的,這樣才能真正達到激勵的目的。