管理工作是一項係統工程，管理係統在本質上是以人的生活為核心的人力係統。管理對象中的各個不同因素，管理過程中的各個不同環節，以及管理的各個不同方法和手段，都是要通過人去掌握、執行和控製。因此，在管理中，人的積極性、能動性和創造性的發揮，是提高管理效率的根本動力。我們在管理中要貫徹文物法，要執行文物工作方針、保障文物安全、發揮文物作用。這些從根本上講，都是要依靠廣大職工高度的責任感以及他們創造性的工作和勞動。當然，我們的目的仍然是為人服務，為滿足全人類的全麵發展的需要。在管理中不斷提高人的素質、促進人的發展，抓住以人為本的管理實質和核心，抓住改革開放、全麵建設小康社會的大好機遇，堅持與時俱進的精神，使革命舊址的管理工作得到進一步加強。
近年來，我們在堅持以人為本的管理方麵是這樣做的：
一、建設一支高素質的講解隊伍。
1.精挑選把好進人關。對招選講解員製定專門條件，從學曆、身高、體態、文藝、普通話等方麵堅持高標準、嚴要求，按程序百裏挑一。
2.嚴管理提高講解員素質。在講解員中開展“雙達標、雙過關”活動（普通話、形體訓練達標；過職業道德關、黨史知識關）。對講解員的學習建立“三本製”，即工作日誌本、政治學習筆記本、業務學習筆記本，年均每人筆記上萬字。建立觀眾回執單，作為講解員考核依據之一，設立委屈獎和重要觀眾接待優秀獎，嚴把服務質量關，堅持每年考評、等級評定、設立館長信箱、製定重要接待通知單，實行考評末位淘汰製度。
3.厚待遇激發工作積極性。要求全體職工對講解員“高看一眼，厚待一酬”。有宣講專項經費，有月獎，免費四季服裝，增發等級講解津貼，有超講費，優秀講解員可享受副科級待遇。
4.抓特色、突出自身優勢。講、唱、跳結合的講解風格獨樹一幟，宣講團講遍全國，延安精神宣傳得天獨厚。
二、安全工作是管理工作中的頭等大事，130處舊址、168個點、4處國保開放單位、三個基本陳列、3.5萬件館藏文物的安全責任都落在我們的肩上，責任重於泰山，安全勝過一切。
多年來，我們在國保單位安全工作中總結出“十個堅持”，實踐證明行之有效，曆年來多次獲省、市文物部門安全獎。
三、大力宣傳，積極爭取多方支持是加強管理工作的前提和基礎。
管理離不開人和物，好媳婦難做無米之粥，管理要上新台階，事業才能有發展，要發展離不開各方麵的支持。近年來，為爭取項目資金，市委、市政府的領導帶領我們多次下西安、上北京，跑項目、定方案。我們抓住各級領導來延安考察參觀的機遇主動彙報工作，爭取各方支持，先後向電力、水利部門爭取資金解決了棗園舊址的供電和草坪噴灌設施，旅遊部門解決各舊址星級廁所和綠化工程款百萬元。從1998年至2003年，國家安全部，中央組織部、統戰部、宣傳部，全國僑聯等部門先後捐資200多萬元修複了對口革命舊址。社會各方為我們管理工作排憂解難，為保護舊址做出了貢獻。
總之，近年來我們圍繞加強革命紀念地管理工作，堅持以人為本的理念，從加強業務建設、隊伍建設、製度建設和基礎建設入手開展各項工作，使我們的文物保護與利用、內部管理工作、職工的整體素質、基礎設施和舊址修複工作都上了一個新的台階。
rihgt（作者：延安革命紀念館館長；副館長）