阿裏巴巴創始人馬雲說：關係特別不可靠，做生意不能靠關係，也不能憑小聰明。
那天給企業送貨，是100米內徑50毫米的無縫鋼管。快要卸完貨了，從老遠來了一個人模狗樣的領導，酒糟鼻子通紅的，一看就讓人發煩，後來我才知道，他是三車間的陳飛主任。他手裏拿了一把卡尺，蹲下來用卡尺精確地測量了鋼管的厚度，抽查了幾個，然後皺著眉頭說：“不行，你這鋼管厚度不夠，是國標的嗎？厚度才3.4毫米，差1毫米，一看就是那些小廠的東西，別卸了，趕快裝車，一會我們下班了，明天早點來，別趕在快下班時候來。”
還沒等我回話呢，陳飛拿著卡尺背著手走人了。我站在那裏愣神了老半天才緩過神來。
這時倉庫保管員走過來說：“那你們就拉走吧，主任說厚度不夠，讓你們換。”
這無縫鋼管是從大連市一家鋼材公司拉過來的，開發區根本沒有，白跑了一趟，現在往回拉人家早下班了。我說：“要不先放這裏，明天上午我再來拉走吧？”
倉庫保管員說：“那不行，明天往外拉就老了麻煩了，得填寫出庫單，還得找主任審批，一上午你也拉不走。”沒辦法，我隻好重新裝車。貨車是雇的，出了企業大門司機問我：“往哪拉？”
是啊，往哪拉？我也正愁呢，最長的一根鋼管10米長。我想了半天說：“拉你們家去吧，明天早晨我給你打電話，咱倆還得把它送大連去。”
“那你得給我加錢，晚上我得看著，再說了明天早晨我來的時候也許還能拉一趟活呢？”
我說：“好，給你加200元錢，怎麼樣？”
……
第二天，司機拉著我滿大連跑，哪有壁厚3.5毫米的無縫鋼管啊，跑了一上午也沒找到，我氣呼呼地說：“去他媽的，還把昨天那幾根拉回去算了，不行再說。”
這回我沒急著卸貨，在倉庫門口等著那個四方大臉的陳飛，等了將近1個小時，陳飛主任總算姍姍來遲地出現了。這回他手裏還真沒拿卡尺，我懸著的心總算落地了。他跳到車上蹲下身子看了半天，嚴肅地說：“還是不行，你這無縫鋼管鏽的太厲害了，沒有不帶鏽的嗎？”
這不明顯胡說八道嗎，無縫鋼管哪又不上繡的？
我說：“陳主任，無縫鋼管都是在外邊露天存放，大連地區的空氣濕度又大，無縫鋼管肯定得被氧化，哪有沒有鏽的？”
“你找新出廠的貨就沒有鏽了。”
“咱們要這幾根管人家根本不可能專們給咱進貨，上哪找新出廠的貨啊？”
“反正你這批貨我們沒法用，要不你拉回去把這些鏽除掉吧，除鏽之後再拉來。”
我還沒回話呢，他騰一下跳下車又走人了。
我肺都要氣炸了，那也沒辦法，拉回去除鏽吧。
拉回來我在勞務市場找了兩個民工，用那種電動的鋼絲輪除鏽，忙活了兩個小時，又花了100元錢的勞務費。
這次這個陳主任沒有再說什麼，總算把這幾隻鋼管送出去了。前前後後忙活了兩天，1000多元沒了，一算賬賠錢。
很明顯這是在找我的茬，老這麼幹根本沒法賺錢，想辦法解決吧。在中國沒有辦不成的事情，也沒有好辦的事情。
酒桌上幾次推杯換盞，再加上過年過節各種禮物供著，我們逐漸就成了朋友。再送貨的時候陳主任連看都懶得看了：“你交給保管員就行了，我不用看了。”
這樣做了兩年多的光景，陳主任調走了，來了一個王主任，又過了半年采購科的馬科長也調走了，來了一個秦科長。於是我再和王主任喝，再和秦科長吃。又做了兩年左右的光景，在這期間，陳主任和馬科長我們再都一點沒聯係過，電話號碼早從手機裏刪掉了。
等哪天王主任走了，秦科長走了，也是一樣，誰在那個位置上咱就得拜誰，誰走了茶也就涼了。
這不能怪咱們沒有感情、冷血，企業的領導比機關裏的領導更換的還頻繁，所謂鐵打的衙門流水的官，官一茬一茬地換，咱要是把那些走了的領導也都當神這麼供著，就咱賺哪倆一腳踢不倒的錢夠嗎？別說咱沒那個能力，國家其實也沒那個能力。就說政府的領導吧，不是也一茬一茬地換嗎？調走的、下去的、回家的，待遇馬上就降下來，二話都沒有，這要是把調走的、下去的、回家的都維原來的待遇，國家承擔得起嗎？所以，人一走茶就涼，這是對的，這是市場經濟裏及其重要的一條潛規則。
生意經：
維護你和客戶之間的友誼也是有成本的，而且是不小的成本。
所以，無論你和客戶之間的關係有多鐵，彼此的友誼都是短暫的，生意存在友誼就存在，生意沒了，友誼就結束了。