事隔半年，小薦被叫回上班。小薦像換了一個人似的，顯得格外的輕鬆和愉快，悔過書在全體員工大會上讀完了，同事們都原諒了小薦。還經常能看到小薦協調其他同事之間的矛盾，小薦為了和平重獲新生。一次，又有人吵架，小薦跑過去勸架。這回吵架是因為在工作進程中兩個部門沒有協作好，而產生矛盾。兩個部門的同事對吵，引起一片混亂。有人說看這架式，有可能要鬧出政治鬥爭來。小薦混在人群裏勸架，但局勢越加嚴峻，還是黨委書海民出麵控製了局麵，紛紛給兩個部門掛出黃牌——警告處分。
這回吳總給出了整頓公司的一個信條——給員工創造和平共處的環境。凡是管理層的員工，都要深刻地寫一份感想，好好挖掘一下個人的思想，為和諧氛圍創造佳績。還好，果真如領導的意願，十年間沒有發生過類似的爭吵情況了。
小薦在這十年裏都在努力地工作，沒有再招惹是非，曾被多次被評為“先進工作者”。小薦的故事就是這麼多，你從中學到了什麼？當然應該學習他為了和平重獲新生的精神。我期待看到你們的好表現。
爭吵，比心懷芥蒂更直接，比大打出手或者政治手腕更單純。人的脾氣和情緒很奇怪，它可以宣泄，控製，壓縮，也可以深深地埋下愛或怨的種子。小薦和兩個部門的爭吵，同為利益而爭吵，也是在所難免，但給公司造成的影響是無法估量的，但能即時控製局麵，挽回殘局，就等於挽回了損失。創造和平共處環境，是每個員工的責任。勸架的人，是控製爭吵局麵的主角。對他們來說爭吵容易，但收拾殘局不輕鬆。大凡爭執都是為利益，嚴重的人民內部矛盾，則會升級為辦公室政治鬥爭。其招式是正麵衝突，犀利得像群流彈，不怕死的人常常被擊中；大打出手，以暴製暴，但法製社會絕不提倡；政治鬥爭，人民內部矛盾被激化。這些招式能解決的，就不要擴大成敵我矛盾。
我們本不願與別人交惡，但當自己的利益被侵犯，似乎隻有用給以對方警告才能表明自己的立場，以及維權的堅定態度。當有一方這樣考慮，職場的爭吵必免不了。爭吵的目的是為了溝通、爭地盤、分個對錯、宣泄憤怒，但其結果則是丟人、丟分、丟朋友、丟職位，嚴重性可見一斑。你當以這個觀點去看待職場爭吵，去衡量得失。如果值得付出代價，那麼放開顧慮，也放開那些職場教條，大膽地去吵；如果不值得付出，那麼本著雙贏的合作態度息事寧人。世界本身就是這樣，有和平發展的美好景象，也有封鎖和戰爭，選擇雙贏還是選擇對抗，這取決於你對價值的判斷。
在職場上，我們與各種形色的人接觸、溝通，甚至是明爭暗鬥。長期的同事關係，有爭吵無可避免，無論是雞毛蒜皮的零星衝突，還是風言風語的流彈襲擊。在一個圈子裏，情麵得講，但兔子急了，也會咬人。我們隻好尋找和解手法，來控製爭吵。一句很江湖的話“曆盡劫波兄弟在，相逢一笑泯恩仇”，引起我們的深度思考。人生百年，彼此在職場相遇，大家都為謀生，除非是化不開、斬不斷的仇恨。否則不如彼此握拳，相逢一笑泯卻恩仇，豈非人生的樂事？在為利益而爭奪中，我們需要擺正好我們的態度，在以後的工作中更加一帆風順。
§§第五章 拯救將要毀滅的職場情誼