在農村，收取電費是件頭痛的事。對常年在外打工經商的人，他采取“電費儲蓄”的辦法，在鄉信用社設立賬戶，每年1月、7月兩次收清全年電費。收費後，給用戶送去收據，並在村上張榜公布。他還在轄區內的11個村聘請了監督員。有名村幹部既不裝表，又不交費，他堅決不留情麵，嚴肅進行了查處。他先後處罰過10多名竊電者，維護了農村用電秩序。為了改變配電室設備超負荷運轉現狀，他籌集資金60多萬元，購置安裝了一套自動化程度很高的遠動係統。電費結算上實行了微機化，準確率高達100%。在施家，用戶隻需打個電話或捎個話，職工便及時上門服務。據不完全統計，全站先後無償為農民提供服務上千次，得到群眾好評。
正是由於有了製度化管理與現代化技術的結合，施家供電所的線損由過去的28%下降到如今的10%以下。“施家之路”也引起省內外電力係統的廣泛關注。
榆林供電局車隊保管員任芝俊的故事
“嚴”“熱”有別
任芝俊是榆林供電局車隊油、材料保管員，每年有數萬元的油、材料從她手裏進出，她沒出過一點差錯，沒沾一點光，她滿腔熱誠為大家服務，被職工稱為“嚴管家”和“熱心人”。
鐵麵無私、“嚴”字當頭是任芝俊的突出特點。這些年來，車隊大小幾十輛車大部分實行承包考核，個別司機想在材料、油料上沾點便宜，有的想法巴結她，甚至給她點好處什麼的，希望她高抬貴手，在油、材料上手放鬆一點。但對於違反原則的事，她從不馬虎，無論是誰，都得按規矩辦。她說：“今天你沾點，明天他沾點，叫我這保管咋當，大家信任我，我就要把這個家管好。”
認真細致、吃苦耐勞是任芝俊的又一特點。當你走進車隊庫房時，隻見四五間近200平方米的庫房內，收拾得幹幹淨淨、清清爽爽，幾十種材料放得井然有序、科學合理。材料的名稱、規格、放置存位、庫量等，她都了如指掌。領料人隻要說出所需材料的名稱、規格，她都能及時準確地取出。為了練就這點硬功夫，她一有閑暇就蹲在庫房擺弄這些材料，在陰冷不見陽光的庫房一呆就是幾個小時。
任芝俊有鐵麵無私的一麵，也不乏古道熱腸。車隊庫房負擔著幾十輛車輛的油、材料供應，有時還有外單位車輛，用量大，收料發料就她一人。車輛出發時間、裏程不一，回來有遲有早，時間不固定，而且天天有修車，常常是她剛剛回家，又有人叫，她再騎自行車返回庫房。不論是寒冬暑夏，也不分平日、節假日，她總是隨叫隨到，樂嗬嗬地搞好服務。家務活甩給了丈夫，常年有病的父親顧不上去照顧，上小學的兒子也不能去接送。她整天進進出出地忙碌，有時一天下來，兩腿疼痛，雙腳浮腫，大家勸她休息幾天，她怕別人手生，錯發了料，還是堅持自己幹。
組織上多次表彰獎勵她，同誌們稱讚她，而她卻總是那麼謙虛敬業。
子洲縣電力局收費班班長薛仰達的故事
職工說他是好樣的
提起薛仰達，熟悉他的人都豎起大拇指。
“薛班長是一個幹事的人。”1994年，薛仰達接任子洲縣電力局收費班班長後，下決心扭轉收費管理混亂狀況，提出了一年打基礎、兩年見成效、三年上台階的奮鬥目標。他按照有關規章製度，嚴格財經紀律，牢牢把握開票、報表、結賬各個環節，做到電費結賬不跨月，發現差錯不過夜。一年後，電費回收率提高了，報表與統計誤差小了，收費管理走上了正軌。收費班的工作連年獲得縣局的獎勵。
“薛班長是一個嚴以律己、樂於助人的人。”作為一名班長，要求職工做的，薛仰達一定做到、做好。有時，局裏一些考核報表要得急，他常常加班加點，連夜趕出。同事們有什麼麻煩事，總愛找他幫忙。同事們街上有什麼要辦的事，他總要幫著辦；路上遇到載重人力三輪，他總是要幫著加把勁；單位搞募捐或獻愛心活動，他常常帶頭參加。
“薛班長是一個不顧家的人。”為了便於處理一些緊急情況，薛仰達值夜班是最多的。1995年，家鄉遭洪災，母親家中進水，單位救災工作正忙，他一直沒能回家。一位鄰居看不過眼，責備他說：“老母親家的事情你都不管，這算什麼兒子？”還有一次，妻子有病臥床不起，單位正忙，他隻得請人護理一個多月。想起這些，他的眼睛總是濕濕的，他何嚐不想對親人盡一份愛心呢？
俗話說，班組長是最小的官、最大的兵，薛仰達就在這“官”“兵”之間找準了自己的位置。
橫山電廠水庫管理所管理員高崇有的故事
身殘誌堅
年過五旬的高崇有是橫山電廠水庫管理所的泥庫管理員。1978年夏天，在橫山電廠建設工地引水拉沙中，一位民工不慎卷入泥流中，關鍵時刻高崇有奮不顧身跳入泥坑。民工得救了，高崇有卻被塌下的土方壓傷右腿，留下了終身殘疾，而他無怨無悔。
電廠泥庫管理責任重大，泥庫離廠區又遠，條件艱苦，吃水、蔬菜都得自己解決，好多人不願去，可高崇有一幹就是數年。一年四季，不分上下班，沒有節假日，始終如一，默默奉獻。1995年，秋雨連綿，電廠水庫水位不斷升高，庫區部分農田被淹沒，附近個別群眾擅自提閘放水。高崇有發現後，耐心地說服了群眾，及時關閉了水閘，避免了泥庫衝毀水庫的危險。為了防止意外，他堅持24小時不間斷巡視守護壩區，直至安全度汛。
在管理泥庫的同時，高崇有還管護著庫區附近30多畝果園。澆水、施肥、剪枝、除草、滅蟲，付出了數倍於常人的工作量。
農家出身的高崇有有一副熱心腸，經常為附近群眾排憂解難，扶貧濟困，而他自己的生活卻十分儉樸，辦公用品能自己動手解決的不領用，掃帚自己紮，連煤渣都要揀起來繼續用。