對企業而來說，出現一些失敗產品在所難免。問題在於，麵對失敗是文過飾非、遮短護短、高枕無憂，還是吸取教訓、找出病根。其實成功與失敗雖然是兩個截然相反的詞，但兩者並非不可逾越。成功的前麵可能有無數次的失敗，而失敗的後麵總會有成功。害怕失敗，即等於拒絕成功。
作為男人，當你不小心犯了某種大的錯誤，最好的辦法是坦率地承認和檢討，並盡可能快地對事情進行補救。傑克先生就是這樣做的：從我家步行不到一分鍾，就有一片森林。春天來臨之時，野花盛開，鬆鼠築巢育子，馬草長到馬首那麼高，這塊完整的林地，叫做森林園。那真是一個森林園，我發現它時就像哥倫布發現了美洲大陸。我常帶著我的波斯狗瑞克斯到園中散步，它是一隻和善無害的小犬。園中不常見到人，我總是不給它係上皮帶或口籠。
一天，我們在園中遇見一位警察——一個急於要顯示他權威的警察。
“你不給那狗戴上口籠，也不用皮帶係上，還讓它在園中亂跑，這是什麼意思？”他責問我說，“你不知道這是犯法的嗎？”
“是的，我知道是犯法的，”我輕柔地回答說，“但我想它在這裏不至於造成什麼傷害。”
你想不至於！你想不至於！法律可不管你怎麼想。那狗也許會傷害鬆鼠，或咬傷兒童。這次我放你過去，但如果我再在這裏看見這隻狗不戴口籠，不係皮帶，你就得去和法官講話了。”
我謙遜地應允遵守他的命令。
而我真的遵守了幾次。但瑞克斯不喜歡口籠，我也不喜歡，所以我們決意碰碰運氣。起初倒沒什麼，後來發生了一件事情。一天下午，瑞克斯同我跳過一個小丘，忽然問，我驚惶地看見了“法律的權威”，他騎著一匹栗紅色馬。瑞克斯在前麵正向著那警察衝去。
我知道事情已毫無辦法了。所以我沒等警察開始說話，就先發製人。我說：“警官，你已當場把我抓住了，我是犯了法，我沒有推辭，沒有借口。你上星期警告我如果我再把沒有口籠的狗帶到這裏，你就要罰我。”
“哦，現在，”這警察用溫柔的聲調說，“我知道周圍沒有人的時候，讓這樣一隻小狗在這兒跑一跑，是一件誘人的事。”
“那真是一種引誘，”我回答說，“但那是犯法的。”
“像這樣一隻小狗是不會傷人的。”警察替我辯護說。
“不，但它也許會傷害鬆鼠。”我說。
“哦，現在，我想你對這事太認真了，”他告訴我說，“我告訴你怎樣辦，你隻要使它跑過那土丘，使我看不見它一一我們將這事忘卻就算了。”
傑克不與他爭辯，因為傑克承認他是絕對正確的，傑克絕對錯誤。傑克迅速地、坦白地、熱忱地承認錯誤，他們各得其所，這件事就友善地結束了。
其實，那位警察也挺有人情味，他隻不過要得到一種自尊感。所以當傑克開始自責時，他唯一能滋長自尊的辦法就是采取寬大的態度，以顯示自己的慈悲。但假使傑克要為自己辯護，結局就沒那麼好了。
人犯了錯誤往往有兩種態度：一種是拒不認錯，找借口辯解推脫；另一種是坦誠承認錯誤，勇於改正，並找到解決的途徑。
有一些人，明明知道自己錯了，卻死不承認，或者直到被逼得沒有辦法的時候，才極不情願地說句道歉的話。這樣的人很難取得大家的諒解。
“人非聖賢，孰能無過？”一個人再聰明、再能幹，也總有失敗犯錯誤的時候。對一個欲求達到既定目標，走向成功的人來說，正確對待自己過錯的態度應當是：過而不文，聞過則喜，知過能改。
一天下午，突然，敵人的大炮開始向陳將軍的隊伍轟擊，片刻間，隱伏在山脊的石牆後麵的敵軍步兵向陳將軍的軍隊開火，一排槍又一排槍。瞬間，整個山頂變成火海，成了一個殺戮的場所。在幾分鍾內，除了一個之外，陳將軍所有的旅長都被擊倒了，5000個衝鋒的士兵中有4／5的人倒了下來。
陳將軍帶領著軍隊，作最後一次衝殺，他們躍過石牆，把軍帽放在他的刀尖上搖著，大呼：“殺啊，孩子們！”
士兵們跟著跳過牆頭挺著刺刀，與敵軍展開了一場短兵相接的戰鬥。最終陳將軍的部隊還是失敗了。
陳將軍極悲痛，極震驚，他向上級提出辭呈，要求另派“一個年富力強的人”。如果陳將軍將慘痛失敗的原因歸罪於別人，他可以找出數十個借口來：有些師長不勝任；馬隊到得太遲，不能協助步兵進攻；這事錯了，那事不對。
但陳將軍他沒有責備別人。當打了敗仗，帶著傷的軍隊掙紮退回陣線的時候，陳將軍隻是安慰他們，並自責：“這都是我的過失，”他承認說，“我，我一個人戰敗了。”
有幾個將領能有這樣的膽量和品格作出這樣的自責呢？
承認錯誤，擔負責任是需要勇氣的。這種勇氣根源於人們的正義感——人類的自愛，這種自愛之情是一切善良和仁慈之根本。人類的全部活動都受製於人們的道德良心。它使人們行為端正，思想高尚，信仰正確，生活美好。在良心的強烈影響下，一個人崇高而正直的品德才能發揚光大。我們應將承認錯誤、擔負責任根植於內心，讓它成為我們腦海中一種強烈的意識。在日常的生活和工作中，這種意識會讓我們表現得更加出類拔萃。
很多人犯錯誤的時候往往會找尋各式各樣的借口，試圖逃避自己應承擔的責任，試圖安慰自己內心中的愧疚。如果你如願地做到了，那麼你很可能會第二次犯同樣的錯誤並能夠再次找到“更好的”借口。老板能夠信任並提拔這樣的員工嗎？當然不！我們應在一開始的時候就將尋求借口的路堵死，勇敢地麵對錯誤，承擔責任。這樣你才會吸取教訓，從失敗中學習和成長。即便你的老板不是一個優秀的管理者，他也會明白：一個敢於承認錯誤、勇於承擔責任的人是值得信賴和重用的。
男人要不為失敗找借口
福特汽車的創始人亨利？福特，在製造著名的V-8汽車時，他明確指出要造—個內附8個汽缸的引擎，並指示手下的工程師們馬上著手設計。
但其中—個工程師卻認為，要在—個引擎中裝設8個汽缸是根本不可能的。他對福特說：“天啊，這種設計簡直是天方夜譚！以我多年的經驗來判斷，這是絕對不可能的事。我願意和您打賭，如果誰能設計出來，我寧願放棄一年的薪水。’’
福特先生笑著答應了他的賭約。他堅信自己的設想：“盡管現在世界上還沒有這種車，但無論如何，我想隻要多搜集一些資訊，並把它們的長處廣泛地加以分析和改進，是完全可以設計和生產出來的。”
後來，其他工程師通過對全世界範圍的汽車引擎資料的搜集、整理和精心設計，結果奇跡出現了，不但成功設計出8個汽缸的引擎，而且還正式生產出來了。
那個工程師對福特先生說：“我願意履行自己的賭約，放棄一年的薪水。”
此時，福特先生嚴肅地對他說：“不用了，你可以領走你的薪水，但看來你並不適合在福特公司工作了。”那個工程師在其他方麵的表現很不錯，但他卻僅僅憑借自己現有的知識和經驗就妄下結論，而不是去積極主動地廣泛搜集相關資訊。不去尋找方法，隻是一味地尋找借口。成功者找方法，失敗者找借口，隻找借口不找方法的人，等待他的必然隻有失敗。
—個遇事喜歡找借口的人，在麵臨挑戰時，總會為自己未能實現某種目標找出無數個理由。而成功者大都不善於也不需要編製任何借口，因為他們能為自己的行為和目標負責，也能享受自己努力的成果。
—個人做事不可能一輩子一帆風順，就算沒有大失敗，也會有小失敗。而每個人麵對失敗的態度也都不一樣，有些人不把失敗當一回事，他們認為“勝敗乃兵家之常事”；也有人拚命為自己的失敗找借口，告訴自己，也告訴別人：他的失敗是因為別人扯了後腿、家人不幫忙，或是身體不好、運氣不佳等。總之，他們可以找出一大堆理由。
失敗者完全可以從自身的角度去研究失敗，如判斷能力、執行能力、管理能力等，因為爭隋是失敗者做的，決策是失敗者製訂的，失敗當然也就是失敗者造成的。因此，失敗者大可不必去找很多借口。即使找到了借口，那也不能挽回失敗者的失敗。
其實，盡管有些失敗是來自於客觀因素，逃都逃不過，但還是不要找這種借口的好，因為找借口會成為一種習慣，讓自己錯過探討真正原因的機會，隻會滋生出更大更多的失敗。
麵對失敗是件痛苦的事，因為就像自己拿著刀割傷自己一樣，但不這樣做又要如何？人不是要追求成功嗎？因此碰到失敗，要找出原因來，就好比找出身上的病因一樣，以便對症醫治。老是為失敗找借口的人除了無助於自己的成長之外，也會造成別人對他能力的不信任，這一點也是無法避免的。
失敗並不可怕，怕的是身臨失敗之境卻毫無意識，甚至自以為勝，置身於借口的陷阱中而不知，這才是一種人生的悲哀，是人生最大的失敗。
成功人士都富有開拓和創新精神，他們絕不會在還未努力的情況下，就事先找好借口。他們會想盡一切辦法完成自己的工作。條件再困難，他們也會創造條件；希望再渺茫，他們也能找出許多方法去解決。優秀的人不管到哪裏，都不會無功而返。
日本人用商業武器蠶食著世界各地的市場。很多日本商界精英都不給自己尋找借口，而是找方法，這才造就了今天日貨遍天下的局麵。索尼的卯木肇就是這樣一位精英。
20世紀70年代中期，日本的索尼彩電在日本已經很有名氣了，但是在美國它卻不被顧客所接受，因而索尼在美國市場的銷售相當慘淡，但索尼公司沒有放棄美國市場。後來，卯木肇擔任了索尼國際部部長。上任不久，他被派往芝加哥。當卯木肇風塵仆仆地來到芝加哥時，令他吃驚不已的是，索尼彩電竟然在當地的寄賣商店裏布滿了灰塵，無人問津。
如何才能改變這種既成的印象，改變銷售的現狀呢？卯木肇陷入了沉思……
一天，他駕車去郊外散心，在歸來的路上，他注意到一個牧童正趕著一頭大公牛進牛欄，而公牛的脖子上係著一個鈴鐺，在夕陽的餘暉下叮當叮當地響著，後麵是一大群牛跟在這頭公牛的屁股後麵，溫順地魚貫而人……此情此景令卯木肇一下子茅塞頓開，他一路上吹著口哨，心情格外開朗，想想一群龐然大物居然被—個小孩兒管得服服帖帖的，為什麼？還不是因為牧童牽著一頭帶頭牛。索尼要是能在芝加哥找到這樣一隻“帶頭牛”商店來率先銷售，豈不是很快就能打開局麵？卯木肇為自己找到了打開美國市場的鑰匙而興奮不已。
馬歇爾公司是芝加哥市最大的一家電器零售商，卯木肇最先想到了它。為了盡快見到馬歇爾公司的總經理，卯木肇第二天很早就去求見，但他遞進去的名片卻被退了回來，理由是經理不在。第三天，他特意選了一個估計經理比較閑的時間去求見，但回答卻是“外出了”。他第三次登門，經理終於被他的誠心所感動，接見了他，但卻拒絕賣索尼的產品。經理認為索尼的產品降價拍賣，形象太差。卯木肇非常恭敬地聽著經理的意見，並一再地表示要立即著手改變商品形象。