管理科學是人類社會和管理實踐發展到一定曆史階段的產物,是在社會和管理實踐對管理理論的需要日益迫切的條件下產生和發展起來的。每一種新的管理思想和實踐的產生和發展,都離不開社會經濟基礎和不同層次的人和他們的需要。隨著人類社會的發展和科學技術的進步,管理的方式、方法乃至管理哲學也要隨之不斷地進行調整和變革。外部環境和條件的變化既對管理理論提出了新要求,又為管理理論的發展提供了空間。從泰勒的科學管理理論體係到現在的人本管理理論,每一次管理理論的發展和進步,都是管理理論對社會環境的調節適應。
在21世紀的今天,社會經濟、政治和環境正經曆著前所未有的巨大的變化,這些變化使企業受到了更加嚴峻的挑戰。企業生存將由以物質設備為基礎轉變為以信息網絡為基礎,企業組成要素將由以有形自然資源為主轉變為以知識財富為主,企業的生產方式將由集中的規模化生產轉變為分散的社會化生產,企業的組織結構將由多層次的行政集中式轉變為非集中的係統矩陣式,企業中物質資本地位相對下降,人力資本地位相對上升,企業的服務對象不再僅僅是股東,而是企業的“利益相關主體”。在此基礎上,管理方式將由以實物管理為核心的生產管理轉變為以人的管理為核心的人本管理,人本管理理論與實踐成為大勢所趨。人本管理思想不僅僅表現為重視人和調動員工的積極性,還表現為發展人、為人謀幸福。因此,總結、研究和借鑒國內外先進人本管理理論和管理應用方法,結合我國企業的實際情況進行管理創新,創造出適合我國國情和企業實際情況的人本管理理論與管理應用方法就成為當務之急。現代企業要想得到持續和穩健的發展,就必須以人本管理為核心,將人本管理上升到戰略高度,加強人本管理理論的研究及實踐的具體方法研究,重視理論與實踐的結合,充分借鑒發達國家的成熟的經驗和國內企業的成功案例,結合自身特點,以創新的管理模式開展人本管理工作。
企業人本管理是指把人視作企業經營管理活動中最重要的資源,以企業全體員工作為管理的主體,將人的全麵發展作為企業發展的目標之一,在管理方法上充分考慮企業內外的利益相關者,以順應人性的軟管理為主,尊重人、關心人,凝聚人的合力,滿足人的需要,激發人的潛能,從而實現人和企業的共同發展的管理理論和方法。
我是從2005年開始對這個選題進行思考的,之後,主要通過完成碩士論文、主持和參與相關課題、發表相關論文以及平時的教學研討等方式陸續進行了一些研究和積累,在此基礎上完成了本書的寫作,本書就是將零散的研究與心得體會彙集、總結與體係化的結晶。
本書的主要內容分為十一章。第一章為導論部分。該部分重點闡述研究工作的目的意義、國內外研究動態、研究內容和研究方法等。第二章為人本管理思想的演變。回溯人本管理思想的文化淵源和演進過程,論述了人本管理思想發展的動態與前沿。第三章為企業人本管理的基本理論。闡述了企業人本管理的內涵、特征、精髓及基本要素。第四章,人本管理的人的需求。管理的首要問題是如何調動人們的積極性,而要調動其積極性,就必須研究人們的需要,從而了解和掌握人們的心理和行為的規律。本章分析了需要的含義、需要的產生、需要的差異、需要的特點以及需要的層次,論述了滿足需要的原則和滿足需要的途徑。第一章到第四章的分析和論證是以下各章分析的基礎。