一、企業文化的界定
(一)文化的內涵
文化有廣義和狹義之分。廣義文化即人化,可理解為人類創造的一切物質財富和精神財富的總和。在此意義上,文化即社會化,人類在社會活動中所從事的一切都是文化。
狹義文化是指與社會的經濟、政治相對的觀念文化,是指人類社會風俗習慣、行為準則、道德規範、審美情趣、政治法律思想、文學藝術等社會意識。這裏所談的文化是指狹義意義上的文化。
文化的核心是價值觀,不同的價值觀產生不同的文化,不同類型的文化根本區別在於其價值觀的異同。因此,我們可以將價值觀作為劃分文化類型的一個準繩。文化是一個曆史的範疇,是一個動態的概念。隨著社會曆史的變遷,客觀環境的變化,社會文化也將發生變化,人們的價值觀及其一係列規範、準則、風俗習慣等社會觀念也將發生變革或更新。
(二)企業文化的內涵
企業文化對整個社會文化來說是一種亞文化,它一方麵受社會文化的影響和製約,另一方麵又給社會文化以至整個社會生活以巨大的促進作用。企業文化作為亞文化,是企業在其長期的生產經營活動中形成的以價值觀念為核心的企業全部觀念意識、行為規範、道德準則、管理運作方式等的體現。
企業文化理論是20世紀80年代西方管理科學提出的新理論。美國哈佛大學的狄爾與甘乃迪合著的《企業文化》一書中指出:“企業文化由價值觀、神話、英雄和象征等凝聚而成,這些價值觀、神話、英雄和象征對公司的員工具有重大意義。”威廉·大內在《Z理論——美國企業界怎樣迎接日本的挑戰》一書中說:“一個公司的文化由其傳統和風氣構成。此外,文化還包括一個公司的價值觀,如進取性、守勢、靈活性——即確定活動、意見和行動模式的價值觀。”可見,企業文化理論是在對社會學、管理學、倫理學、行為科學等學科的綜合研究的探索中逐步提出來的,是現代管理理論的一個重要方麵。21世紀以來,企業文化作為現代企業的管理理論、管理方法、企業精神,越來越受到國內外企業界學術界的重視。
一個卓越的企業,它的生產經營活動同它的企業文化特色是分不開的,因為它一方麵不斷地向社會推出自己適銷對路的產品、先進技術和優良服務,同時又以自己的企業精神、經營理念、管理方式、職業道德、價值準則、用戶觀念等企業文化的內容,通過不同形式向社會傳播。這種有形無形的文化要素都必然會對社會上人們的奮鬥意識、創新精神、文化素質、心理狀態產生不可低估的作用。也就是說,通過企業文化的構建,企業小環境的改善,必將有益於社會大環境的改善。通過企業文化構建,企業活力和凝聚力增強了,無疑會促進整個社會的活力和凝聚力。
縱觀當今世界,一流的企業大都有一流的企業文化,如日本的索尼公司,韓國的大宇公司、三星公司,美國的波音公司等都有著自己獨特的企業文化。在我國,20世紀50年代鞍鋼的孟泰精神,60年代的大慶鐵人精神,21世紀的今天,又有聯想集團的創新精神,一汽集團的二次創業精神等,都積澱著卓越的企業文化。
二、企業文化的構成要素
企業文化是企業管理理論的新潮流,它研究的是與順利實現企業目標相聯係的整體化意識和個性化的企業群體意識。
我國當代企業文化是繼承傳統企業文化的合理因素並融彙民族精神、時代精神,吸取和借鑒西方企業文化理論與實踐的精華而形成的價值觀念、道德規範、行為準則等群體意識的總和。它的內容非常廣泛,包括愛國主義精神、集體主義精神、奉獻精神、敬業精神、艱苦創業精神,以及自主意識、競爭意識、信譽意識、服務意識、效益意識、風險意識、法製意識、科技意識、人才意識、民主意識等。企業文化是由諸多要素構成的複雜係統。
1.企業整體化的價值觀是企業的靈魂,是企業文化的核心
企業為在公眾中樹立起良好的企業形象,就不能單純以賺錢為目的,企業要建立起為社會服務、為社會造福的思想觀念,企業要憑借著自己的價值觀念,把全體員工的思想引導到一個理想的境界中去,在這種理想的驅動下,產生事業激情和工作幹勁。隻有在價值觀上定準位置,樹立正確的價值觀,企業才會在實踐中做出光輝的業績。