道格拉斯?默裏?麥格雷戈是美國行為科學家和管理教育家,1906年9月16日出生於美國底特律,獲韋恩大學文學學士學位、哈佛大學文學碩士學位、哲學博士學位、韋恩大學法學博士學位,後為哈佛大學社會心理學講師、麻省理工學院心理學講師、教授,還先後任過安第奧克學院院長、社會科學研究委員會的董事、麻省理工學院工業管理學教授、安第奧克學院理事,還是美國心理學學會、美國藝術科學院、美國國家科學院的成員,以及一些公司和組織工業關係部門的負責人和顧問。麥格雷戈對管理學的最主要貢獻,就是提出了有名的“X理論一Y理論”。麥格雷戈認為,管理部門不可能給個人以自尊、他人的尊重或其他自我實現需要的滿足,但可以創造出一些條件來鼓勵個人為自己尋求這些需要的滿足。根據這一觀點,他提出了科學管理的六條人性化假設:
1.人並不天生厭惡工作。從事體力勞動和腦力工作,對人們來講,就像遊樂和休息一樣,是自然的。
根據一定的控製條件,工作可以使人感到滿足,這樣人們就會自願去做;也可能使人感到是懲罰,這樣人們就會逃避。
2.控製和懲罰不是使人實現組織目標的惟一方法。人們對自己所參與製定的目標,能夠實行自我指揮和自我控製。
3.同參與獲得成就的報酬直接相關。
4.在適當的條件下,人們不但能接受,而且能主動承擔責任。
5.大多數人都具有相當高度的用以解決組織問題的想像力、獨創性和創造力。
6.在現代工業的條件下,一般人的智力潛能隻是部分地得到了發揮。
要點:
麥格雷戈認為,傳統的組織理論和過去半個世紀的科學管理學派把人們束縛在有限的工作上,使他們不能利用自己的能力,不願承擔責任,造成被動,工作也失去了意義。在這樣的環境中,個人對作為一個工業組織的成員的全部概念,比如習慣、態度、期望等都受到其他經驗的製約。