弗雷德裏克?溫斯洛?泰羅,科學管理的奠基人,最早創造了近現代企業管理的理論與方法。泰羅將傳統的經驗式管理的工作方法改造為科學管理的工作方法,也就是所謂的標準化操作法。標準化操作法是泰羅對科學管理的最大的貢獻之一。泰羅著有《工廠管理》和《科學管理原理》兩部著作,這兩部著作概括了泰羅一生的主要研究成果。泰羅認為,科學管理理論的核心內容有以下八點:
1.科學管理的核心是提高勞動生產率。
2.為了提高企業的勞動生產率,必須挑選“第一流的工人”。
3.製定恰當的勞動定額。
4.實行刺激性的勞動付酬製度。
5.提高勞動生產率對業主和工人都有利。
6.把計劃職能同執行職能分開。
7.職能管理。
8.組織機構上的管理控製原理。
要點:
科學管理理論重在客觀上的評價和控製,提高生產效率、節約生產成本是其目的,而這也是所有工廠的共同願望。科學管理理論在20世紀初得到廣泛的傳播和應用。除美國以外,歐洲各國都翻譯了泰羅的著作。在法國,泰羅的管理思想被叫做“工作的科學組織”或“工作的合理組織”。第一次世界大戰期間,法國的軍事部長克裏孟梭曾下令所有從事戰時生產的法國工廠都研究和應用泰羅的管理方法。德國把泰羅的科學管理叫作“合理化”。德國的企業家在第一次世界大戰以前就有實施科學管理的。1927年在瑞士的日內瓦成立了推廣科學管理的“國際管理協會”,由管理學者厄威克任首任會長。列寧對泰羅的科學管理作了全麵的評論,指出它“一方麵是資產階級剝削的最巧妙的殘酷手段,另一方麵是一係列最豐富的科學成就”,應該在俄國“研究和傳授泰羅製,有係統地試行這種製度,並且使它適應下來”。