鬆下幸之助生長在一個貧窮的小山村，有七個兄弟姐妹，祖上家道殷實，因其父嗜賭而沒落。他於1904年離開學校給一個燒烤木炭的人當學徒，後來成為大阪電燈公司的檢查員，並在1917年創立了自己的公司――鬆下電器公司，後成為今日世界最著名的大型公司之一。鬆下總結其經營管理的企業思想，提出了企業經營的三十條建議。下麵是這三十條建議：
1.生意是為社會大眾貢獻的服務，因此，利潤是它應得的合理報酬。
生意是為社會服務而存在的，而服務的報酬就是獲得利潤。如果得不到利潤，就表明對社會服務得不夠。照理來說，隻要服務完善，必定會產生利潤。
2.不可一直盯著顧客，不可糾纏不休。
要讓顧客輕鬆自在地盡興逛店，否則顧客會敬而遠之。
3.地點的好壞比商店的大小更重要，商品的優劣又比地點的好壞更重要。
即使是小店，但隻要能提供令顧客喜愛的優良商品，就能與大商店競爭。
4.商品排列得井然有序，不見得生意就好，反倒是雜亂的小店常有顧客上門不論店麵如何，應該讓顧客感到商品豐富，讓顧客感到你是為顧客有“備”而來。
5.把交易對象都看成自己的親人，是否能贏得顧客的支持，決定商品的興衰要把顧客當成自家人，將心比心，才會得到顧客的好感和支持。因此，要誠懇地去了解顧客，並正確掌握他們的各種實際情況。
6.銷售前的奉承，不如事後服務。這是獲得永久顧客的惟一途徑。
生意的成敗，取決於能否使第一次購買的顧客成為固定的常客。而要做到此，就得看是否有完美的售後服務了。
7.要把顧客的責備當成神佛的嗬護，不論是責備什麼，都應欣然接受。
傾聽顧客意見，聽後立即付諸行動改進，這是做生意絕對必要的條件。
8.不必憂慮資金短缺，該憂慮的是信用不足。
即使資金充足，但沒有信用，也做不成生意。這裏是強調信用比一切都重要，並不意味著資金不重要。
9.采購要穩定、簡化，這是生意興隆的基礎。
采購之前要有銷售計劃，而製定銷售計劃之前要有利潤計劃。
10.隻花一元的顧客，比花一百元的顧客對生意興隆更具有根本影響。
常人往往喜歡接待大主顧，對小顧客則不免怠慢。
其實，若能誠懇接待一位買幹電池或修理小故障的顧客，他會成為你永久的主顧，不斷為你引來大筆生意。
11.不要強迫推銷，不要賣顧客喜歡的東西而要賣對顧客有用的東西。
要做顧客的采購員，為顧客考慮哪些東西對他有幫助，但也要尊重他的嗜好。
12.要多周轉資金，一百元的資金周轉十次，就是一千元。
這就是加速資金的周轉率，做到資金少，生意大。
13.遇到顧客前來退換貨品時，態度要比出售時更和氣。
無論發生什麼情況，都不要對顧客擺出不高興的臉孔，這是商人的基本態度。保持這種態度，必能獲得美好的商譽。當然，一定要避免退貨的可能。
14.當著顧客的麵斥責店員，或夫妻吵架，是趕走顧客的“妙方”讓顧客看到老板斥責、吵架的場麵，會使他感到厭惡難受。
15.出售好商品是件善事，為好商品打廣告更是件善事。
即使顧客有潛在需要，若接收不到正確的情報，仍然無法實現他的要求。廣告是把商品情報正確、快速地提供給顧客的方法。這也是企業對顧客應盡的義務。