16.“如果我不從事這種銷售，社會就不能圓滿運轉。”要有這種堅定的自信和責任感隻有深切體會企業對社會的使命，才能有充沛的信心做自己的生意。千萬不能以為自己做生意就是為了賺取傭金。
17.對批發商要親切。有正當的要求，就要不客氣地提出來。
要以“共存共榮”為原則，互相切磋，找出合理可行的對策來。若沒有批發商的合作幫助，業界是無法繁榮的。
18.即使贈品是一張紙，顧客也會高興的。如果沒有贈品，就贈送“笑容”得到小小一點贈品也會高興，這是人性的微妙。
但如果長久這樣千篇一律，就會失去原先的魅力，削弱銷售力。因此，要一直保持新鮮感，而最穩定的方法就是微笑、再微笑。
19.既然雇用店員為自己工作，就應在待遇、福利方麵訂立合理的製度。
這是理所當然的用人的基本原則。
20.要及時創新、美化商品的陳列，這是吸引顧客登門的秘訣之一。
這會使商品更富有魅力。現今商店應該轉變“店鋪”的形式，成為人群聚集的大眾廣場。
21.浪費一張紙，也會使商品價格上漲。
勤儉節約，這是自古以來商人信守的規則之一。
必要的經費要舍得花，但要避免任何無謂的浪費。
22.商品賣完缺貨，等於怠慢顧客，也是商店要不得的疏忽。這時應著重道歉，並說“我們會盡快補寄到府上”，要記住留下顧客的地址或電話這種緊跟的補救行動是理所當然的，但漠視這一點的商店特別多。平日是否就累積這種能力，會使經營成果有極大的差距。
23.決不二價。減價反而會引起混亂和不愉快，有損信用對殺價顧客就減價，對不講價的顧客就高價出售，這種行徑對顧客是極不公平的。不論是什麼樣的顧客，都應統一價格。
24.孩子是“福神”。對攜帶小孩的顧客，或被使喚前來購物的小孩，要特別照顧先在小孩身上下工夫使他欽服，是永遠有效的經商手法。
25.經常思考今日的損益。要養成沒算出今日損益就不睡覺的習慣。
當日就要結算清楚，是否真正賺錢。今日的利潤，要切實掌握住。
26.要得到顧客的信譽和誇讚：隻要是這家店賣的，就是好的商店正如每個人獨特的臉孔，因為信任那張臉、喜愛那張臉的人才會去親近和光臨。
27.推銷員一定要攜帶一兩件商品和廣告說明書有備而來的推銷才可期望有成果，切莫空手做不著邊際的推銷。
28.要精神飽滿地工作，使店裏充滿生氣和活力，顧客自然會聚攏過來。
要讓顧客推開厚重的大門才能進去，和拒之門外相差無幾。商店應該製造顧客能輕鬆愉快進出的氣氛。
29.每天的新聞至少要看一遍。不知道顧客正熱衷於什麼商品，是商人的恥辱現在已是信息化時代，顧客對商品的了解甚至比商人都多，這是商人所不能不警惕的。
30.商人沒有所謂的景氣不景氣。無論情況如何，非賺錢不可在任何不景氣的狀態中，都要靠自己求生存。不怨天尤人，憑自己的力量專心探求突破之道，並奮勇進擊。
要點：
鬆下認為，優秀的企業家都是由日常細微之事注意起，督導和訓練職員：連一張紙都不浪費，一通電話就可以辦妥之工作績效等，這樣節製浪費為求獲取適當的利益而努力。假如不要它獲利，或認為不必賺錢的話，那麼任何一種企業都不會這樣認真努力地去經營。