傑伊?康拉德?萊文森是美國的專欄作家，最佳暢銷書作家，也是一位典型的美國白領人士。他以自身的奮鬥體會結合時代發展的大背景，提出了21世紀的白領們創業奪取成功的要領。他的書曾被翻譯成35種文字，風靡全世界，從理念上起到了領導世界白領創業革命新潮流的作用。他本人在世界各地為白領作的講演也大受歡迎，幾乎是走一處帶起一處變革的熱潮。
他認為作為一個企業家，應該針對不同的消費者提供靈活多樣的經營方式，如產品多樣化、服務多樣化、價格多樣化、銷售地點多樣化等。在21世紀的前10年裏，現代企業家必須製定靈活的經營策略。他認為靈活經營可以體現在以下五個方麵：
1.生產程序
由於將來是以創新爭奪市場，所以你現在的生產程序就要適應將來的發展。在很多情況下，這是通過提高生產速度或降低生產成本，讓消費者獲利來實現的。做到這一點的關鍵是要靈活善變。如果你的生產過程還沒有達到這一水平，現在是你改變它的時候了。
2.送貨上門
由於消費者越來越認識到時間比金錢還重要，他們就會要求便捷地從你那裏購買到產品或服務。由於電腦和因特網的出現，人們可以當時就確定所要的產品。過去用箱子運送的書籍、磁帶、CD、雜誌等都可以通過電話線用聯網電腦購買。再也沒有比這樣訂貨來得更快的了。現代職業經理人需要靈活善變來滿足消費者對送貨速度的要求。
3.與供應商的關係
現代職業經理人能與供應商一樣快，也就是說，隻要供應商提供產品快，他們就能很快將產品送到消費者手裏。他們不願意與慢動作的供應商共事。他們總是提前要貨，提前獲得所需配件，提前滿足消費者。為此，他們要與供應商保持密切聯係。現代職業經理人願意與懂得速度的供應商聯手，有的還與供應商結為戰略同盟。這種與供應商和消費者的密切關係，使得現代職業經理人更能做到靈活善變。
4.與消費者的關係
如果你不能靈活善變，滿足不了消費者的需求，你們之間的關係就會僵持，消費者就會離你而去，另找方便。如果你能滿足消費者的需求，他們就會再來購貨，並且還告訴親朋好友也前來購買。
5.營業時間
當消費者特別需要你的時候，你就應該營業，起初看起來這點很難辦到，但是隻要你將它定為你整個計劃中的一部分，並且你能與你的雇員、獨立簽約人或是其他商人保持密切關係，就不難做到。現代職業經理人很善於利用因特網來提供24小時的服務，因為在網上通常是沒有營業時間概念的。
要點：
為了盡快地適應21世紀的企業發展模式，現代職業經理人應對企業各部門進行檢查，再看看與消費者的關係如何，然後決定從何處入手。企業要製定一個有效的計劃來安排好金錢、人員、時間這些資源，使它們能夠充分發揮作用，同時也能創造出更多的機會。現代職業經理人一向腳踏實地，他們會積極行動起來，將機會轉換成利潤。