近日，杭州市疾病預防控製中心公布了“杭州市各類人群心理狀況調查”報告，報告結果顯示，42.1%的醫務人員有一定程度的情緒衰竭現象，而護士的工作倦怠問題最嚴重。這項調查由杭州市疾控中心精神衛生所主持，為期一年。如果朋友裏有醫生或者護士，一定聽到過他們對於職業壓力過大的抱怨。在沈陽某大醫院整形外科做醫生的王小姐說，自己研究生畢業後進了這家醫院，每天忙得都沒有喝水的時間，既要出門診，又要做手術，還要騰出時間進行手頭的科研項目，最多的時候一天要做6次手術，“你說我們哪有心情對病人微笑？”這是醫生真實的無奈。醫療資源的緊張及一些客觀存在的問題，造成了目前醫患關係緊張的現象，許多醫護人員麵臨著工作量大及醫患關係雙重壓力。那麼，在實際工作中，醫務人員應該如何調整自己的心態？
國內一項調查研究表明，小醫院醫生、社區醫生的心理健康水平較高；而對大醫院醫生的調查顯示結果正相反。這表明，醫生的心理問題可能和工作壓力有關，大醫院醫生往往比社區醫生承受的壓力大，現在的醫生可能比過去的醫生工作壓力大。一般來說，醫護人員出現心理問題的幾率與所處崗位的風險成正比。風險越大的科室，醫護人員越容易出現心理問題，如重症監護室、急診、外科等科室。
而專為別人解決心理問題的心理醫生，如果是心理工作者本身心態並不成熟，或從業時間不長、經驗欠缺，往往在接待情緒起伏較大（如正在啼哭、嚎叫）的心理患者時，容易全身心去投入，讓自己的情緒無形中會隨著傾訴者的講述去聯想，從而導致醫生本人也變得狂躁焦慮起來。
醫務人員較大的壓力主要分為工作壓力、精神壓力、社會環境壓力、個人成就壓力。部分醫務人員因長期背負著壓力帶來的負性情緒，減弱或喪失了學習業務、提高醫療技術水平的能力，不同程度地表現出對診療工作的厭倦和對患者的冷漠；當病人對醫務人員的醫療服務、治療結果不滿時，立即產生防範、戒備心理，抵觸情緒較強；發生醫療事故後，個人須承擔精神情緒和抑鬱心理；長時間超負荷的工作及焦慮、緊張的心情使許多臨床醫務人員身體呈現亞健康狀態，甚至患上了身心疾病。
醫務人員作為從事救死扶傷的崇高職業者，須在一個公正合理和受人尊重的環境下方能心情愉悅開展工作，沒有一個好心情，整天憂心忡忡、背負壓力，即使擁有高超的醫療技術也難以發揮作用。
首先，要改善醫院的管理。醫院管理者應該給醫務人員建立減壓機製，經常深入一線了解醫務人員困惑，組織醫務人員相互交流、討論，盡可能解決醫務人員工作中的實際困難；在醫院管理中，對剛參加工作的醫務人員要創造條件，提供機會，激勵他們對自己提出更高的要求，針對手術科室人員工作負荷大、緊張程度高，可采取分段工作的方法，即把一年的工作時間分成若幹階段，之間插入一段休整期，脫離崗位學習新技術、總結經驗、撰寫論文，使他們的心理狀態得以放鬆和調整。