某公司行政主管張女士最近很鬱悶，因為她所在的部門同事都比較年輕，大家湊一塊玩心很重，做事情有的時候也比較隨意，不按原則辦事，加上行政部門又不靠業績拿獎金，大家在工作中沒有太大的實際壓力。張女士會經常批評這些年輕人，但說輕了，他們根本不放在心上，說重了又擔心會招來年輕同事們對自己的集體恐懼甚至暗地裏的反抗，擔心影響部門整體的工作氣氛。她想知道，在不得不批評的時候，有哪些好的方法？
批評下屬時應注意以下幾個方麵：
（1）要抱著真誠和與人為善的態度，明白我們大家都會經常犯錯誤，采取一些更加寬容和善解人意的心態，避免嘲諷。
（2）批評時問清下屬犯錯原因，雖然管理者可能自認為已經清楚地了解了事件的客觀真相，但在批評時還是要認真地傾聽下屬對事件的解釋。這樣做有助於管理者了解下屬是否已經清楚了自己的錯誤，也有利於管理者進行進一步的批評。有意思的是，下屬往往會告訴管理者一些管理者可能並不清楚的真相。如果管理者沒有辦法證實這些問題，則應立即結束批評，再做進一步的調查了解。
（3）批評的內容要具體，要把批評的原因或內容進行具體的闡述。對事不對人，就一事論一事，避免一些評價和概括性的言辭。它的重要意義還在於這樣可以在部門內部形成一個公平競爭的環境，使下屬不會產生為了自己的利益去溜須拍馬的想法。
（4）避免主觀，應根據客觀的事實，明確地提出批評。客觀說明什麼事導致你批評他，避免做主觀評價。站在對方的立場上思考問題，耐心地傾聽對方的解釋。設身處地為下屬考慮，承認在類似的情況下，你也犯過類似的錯誤，但是你善於吸取教訓。
（5）注重效果，應隻在引起批評的表現或態度有可能被改正的情形下提出批評。相反的情況，提出批評就沒有意義。也就是說，要選擇批評的合適的時間和地點。時間選擇對方不忙時和對方心情平靜的時候，等具備了各種合適的條件後，再進行批評，以便讓被批評者得以接受。
（6）要在批評之前慎重思考並做充分的準備，深入了解將要接受批評的人，提前做好準備，設想他可能做出的各種各樣的回答。
（7）口吻、語氣盡量平和、委婉，不宜直接指責和訓斥。在最困難的時候，保持一種平和的語氣，必要時使用堅定的語氣，再加上相應的表情。不要威脅下屬。威脅下屬容易讓下屬產生“仗勢欺人”的感覺，同時難免會造成管理者與下屬的對立。這種對立會極大地損傷部門內部的團結和合作。如果下屬感覺到自己的尊嚴和人格受到了侮辱，很難想象他能再全心全意地為公司工作。
（8）褒貶兼顧，如果他不等你說完就提出異議的話，你要試圖安慰他，並向他解釋你的這一行動的積極目的。在下屬認識到自己的錯誤後，管理者應該盡快結束批評。過多的批評會讓下屬感到厭煩。另外，管理者不應該經常將下屬的某個錯誤掛在嘴邊上，喋喋不休地反複嘮叨。