李先生是一家出口貿易公司的業務員。頂頭上司原來是與他關係不錯的同事，但是同事升職後，李先生和他的關係變得微妙起來。一段時間以來，李先生的工作業績不太好，為此經常受到上司的批評。李先生情緒十分不穩定，表現為急躁、易發怒、失眠、不愛進食、工作狀態越來越差。在最近一次受領導批評後，李先生當著眾人麵摔門而去，事後雖然向上司道歉，但是如何處理和上司的關係成了壓在他心頭的大石。
李先生的情緒反應是處理人際關係壓力過大引起的生理和心理疲憊症狀。
壓力是指個體對某一沒有足夠能力應對的重要情境的情緒與生理緊張反應。職場壓力是工作本身、人際關係、環境因素等給人帶來的緊張感。世界衛生組織稱75%的人處於亞健康狀態，其中11.8%的人把壓力歸咎於同事間關係不順暢。
“壓力如彈簧，你弱它就強”。適度的壓力是必要的，它可以調動人的生理和心理各係統的積極性來應對，但如果壓力過大，積極的激發力就會被疲憊所取代，長期過度的壓力負荷會造成精疲力盡和最終的崩潰。李女士目前的精神狀態說明她長期處於壓力過大的心理狀態下，而原因就是和上司的關係處理問題。
在職場中，“懼上”已經成為一些人的人際瓶頸。麵對上司，他們存在著難以消除的距離和敬畏感，從而不自覺地減少與上司溝通的機會。“有時很想請教老總一些經驗，但一來怕老總忙，再則擔心不被重視”。工作中的人際關係可簡單歸結為互相尊重、合作、分享，具體到與上司的相處，職場人士應該學會交往的藝術。
當自己以前的同事成為自己的上司時，兩人的關係自然會變得微妙。同時，兩人的關係會出現以下幾種變化：
（1）皆大歡喜：晉升的同事還是像以前一樣照顧、幫助以前的同事、現在的下屬；而下屬依舊把他當成很好的朋友，團隊其樂融融，共同奮鬥。但這種情況卻很少發生在職場中，祥和的環境一定是暫時的，而首先打破這種氛圍的90%是獲得晉升的那一個。朋友之間應該是寬容的，可一旦進入管理層後，就已經代表著企業的利益，必須下派工作，於是檢查、監督、績效考核、獎勵懲罰都是很敏感的問題，衝突在所難免。
（2）喜憂參半：獲得晉升的朋友，別被喜悅衝昏了頭腦，想避免朋友反目的最佳辦法就是用你們以前經常的溝通方式進行溝通，你最好主動創造兩人單獨相處的時間，把一些話攤開談，畢竟你們的地位發生了變化。
對於沒有獲得晉升的朋友來說，當朋友成為上司，你或許會心理不平衡、被失望、失落的情緒所籠罩，但要明白，木已成舟，有情緒很正常，但重要的是你的態度——接受或者不接受。不接受，選擇一個理由申請調離，是一個維係雙方關係的權宜之策。接受，在工作的時候就要以一個下屬對上司的姿態去麵對，分清職責與領界，當然，進行一次開誠布公的溝通也會幫助你迅速從失落的情緒中擺脫出來。作為一個成熟的職業人，最應該做的一個選擇就是坦然接受，不光是幫朋友站穩腳跟，也是幫自己樹立一個良好的職業形象。